Responsable de la Livraison de Services
il y a 1 semaine
AS International Group, une société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd'hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.
Nous recherchons un Gestionnaire de Livraison de Services afin d'intégrer notre équipe.
Mission principale :
- Mise en relation coordonnée des acteurs en charge de trouver une solution, en situation d'incident majeur d'exploitation
- Assurance de la communication vers les clients et la hiérarchie, pilotage des cellules de crises
- Assurance de la production, la qualité de service aux clients, le respect du calendrier, la disponibilité et l'intégrité des ressources informatiques dans le respect du contrat de service
- Exécution de tâches de production de niveau 1, droits en consultation sur la Production
- Prise des décisions lors du pilotage des incidents engageant la responsabilité de la production
- Pilotage du backlog incident de son domaine
- Pilotage du chantier de réduction des incidents de son domaine
- Surveillance de la console de supervision
- Suivi des incidents MAJEURS
- Rédaction et animation des débrief des incidents MAJEURS à froid
- Garantie des processus (Change/Incident/Problème) et de leur déclinaison opérationnelle au sein de son domaine d'affectation
Vous devez être titulaire d'un diplôme de l'enseignement supérieur (Bac+3/5) et avoir une expérience de 5 ans minimum dans le domaine.
Ce poste est fait pour vous?
-
Responsable de la Livraison de Services
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Experis France Temps plein**À propos de Experis France**Experis France, une entreprise de services de gestion de projet de transformation numérique, recherche un Responsable de la Livraison de Services pour rejoindre nos équipes.**Mission**Le Responsable de la Livraison de Services est responsable de la gestion de la relation client, de la gestion des prestations, du suivi et du...
-
Responsable de la Livraison de Services
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Inetum Temps pleinDescription du Poste Dans le cadre d'un projet nouveau projet en infogérance pour l'un de nos clients grand compte, nous recherchons un(e) Responsable de la Livraison de Services, en CDI, basé à Saint-Denis avec possibilité de 2 jours de télétravail.Missions PrincipalesPilotage de la Qualité des Services : veiller au respect des engagements...
-
Responsable de la livraison des services
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France SFEIR Temps pleinÀ propos de SFEIRSFEIR est une entreprise d'expertise reconnue dans le domaine du développement d'applications sous diverses formes, y compris le web, le mobile, l'IOT, le cloud et les données.MissionNotre mission est d'accompagner nos clients dans leur transformation numérique en concevant des produits et applications de haute qualité.Profil...
-
Responsable de la Livraison de Services
il y a 7 jours
Paris 01 Louvre, Île-de-France KatchMe Temps pleinPrésentation du PosteVous rejoindrez la Direction des Services de KatchMe en tant que Responsable de la Livraison de Services. Vous serez en charge de la gestion de la livraison de services à destination du grand public et des clients internes de la société.ResponsabilitésGestion du delivery et du MCO dans un contexte d'intégration et de transformation...
-
Responsable de la Livraison des Services Informatiques
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France KUBE Partners S.L. Pixie Services Temps pleinMissionNous sommes à la recherche d'un Responsable de la Livraison des Services Informatiques pour rejoindre notre équipe chez KUBE Partners S.L. / Pixie Services. Ce rôle est essentiel pour garantir la qualité et l'efficacité de nos services.ResponsabilitésÉlaboration de Contrats : Participer à la création et à la formalisation des contrats de...
-
Responsable de la Livraison des Services
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Size Up Consulting Temps pleinPrésentation de l'entrepriseSIZE UP CONSULTING, fort de plus de 25 ans d'expertise dans le domaine du Business Desk et de l'innovation IT, accompagne les entreprises en pleine transformation numérique, tout en développant une stratégie novatrice axée sur la Data et le DevOps.Notre philosophieNous intégrons l'excellence dans nos interactions...
-
Responsable de la Livraison des Services
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Size Up Consulting Temps pleinPrésentation de l'entreprise :SIZE UP CONSULTING, fort de plus de 25 ans d'expertise dans le domaine du Business Desk et de l'innovation IT, accompagne les entreprises en pleine transformation numérique, tout en développant une stratégie novatrice axée sur la Data et le DevOps.Notre engagement :Nous cultivons l'excellence à travers notre rigueur et...
-
Responsable de la Livraison des Services
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France NEURONES Temps pleinContexte : Au sein de notre entité spécialisée dans le conseil pour les fonctions métiers, NEURONES recherche un(e) Responsable de la Livraison des Services. Vos responsabilités incluront :• Servir de point de contact principal pour le client ;• Superviser et soutenir les membres de votre équipe afin d'atteindre leurs objectifs tout en relayant la...
-
Responsable de la Livraison de Services
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Interway Group Temps pleinÀ propos de ce posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de la Livraison de Services au sein de notre équipe de l'Interway Group.ResponsabilitésGestion des Contrats : Veiller au respect de la Convention de Services et gérer les niveaux de services et le suivi quotidien des opérations exécutées sur...
-
Responsable de la Livraison des Services
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Interway Group Temps pleinMission Principale : En tant que Responsable de la Livraison des Services, vous serez chargé de superviser le fonctionnement du service d'assistance, de la gestion des opérations logistiques et du déploiement des solutions. Vos Responsabilités : Assurer le respect des conventions de services établies.Gérer les niveaux de service et suivre...
-
Responsable de la Livraison de Services
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Squad Temps pleinPrésentation du posteLe Service Delivery Manager est un poste clé au sein de Squad, responsable de la livraison de services complexes et de grande envergure. Ce poste nécessite une expérience significative dans la gestion de services à forte valeur ajoutée et une capacité à piloter des équipes de manière fonctionnelle et transverse.Compétences...
-
Responsable de la Livraison des Services DevOps
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Phaidon London- Glocomms Temps pleinResponsable de la Livraison des Services DevOpsLieu de travail : Paris, Angers, Grenoble, LyonDurée : Contrat de 6 mois renouvelableTélétravail : 3 jours par semaine à distance, 2 jours sur siteDébut : À déterminerNous recherchons un Responsable de la Livraison des Services DevOps pour une entreprise spécialisée dans la transformation numérique, en...
-
Responsable de la Livraison des Services
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Finance & Accounting Operation Consulting Temps pleinÀ propos de nousFAO Consulting est un cabinet de conseil reconnu, actif depuis plus de 10 ans, qui se spécialise dans l'accompagnement des entreprises à travers des solutions innovantes en matière de services informatiques. Nous nous engageons à soutenir nos collaborateurs dans leur développement professionnel en leur offrant des missions...
-
Responsable de la Livraison de Services
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France SPIE Temps pleinResponsable de la Livraison de ServicesLe Service Delivery Manager est chargé du suivi des contrats d'Infogérance et particulièrement des services managés sur les métiers de SPIE ICS.Compétences requisesConnaissance des principes de management des services informatiques et du pilotage de la production informatique.Management direct ou indirect...
-
Responsable de la Livraison des Services
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Groupe Avril Temps pleinPrésentation de l'entreprise :Groupe Avril est un acteur majeur dans le secteur des huiles et protéines végétales, engagé à répondre aux défis contemporains du climat et de la croissance démographique. Avec une équipe de 8 000 collaborateurs, nous œuvrons pour un avenir durable et inclusif.Mission du poste :En tant que Responsable de la Livraison...
-
Responsable de la Livraison des Services
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Finance & Accounting Operation Consulting Temps pleinPrésentation de l'entrepriseFAO Consulting est un cabinet de conseil reconnu, présent depuis plus de 10 ans sur le marché français et international, et qui se distingue par son expertise auprès de grandes entreprises. Nous nous engageons à soutenir nos consultants dans leur développement professionnel à travers des missions enrichissantes et un...
-
Responsable de la Livraison de Services
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinPrésentation du PosteLe Cluster Gestion de l'Epargne et Assurances est un pôle clé du Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, responsable de la gestion des infrastructures et des productions pour les entités partenaires du groupe. Nous sommes à la recherche d'un Responsable de la Livraison de Services pour rejoindre notre...
-
Responsable de la Livraison des Services SEZAME
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France oilandgas Temps pleinLa mission de GBS IT est de concevoir, déployer et gérer des services informatiques d'entreprise pour ENGIE à l'échelle mondiale, tout en offrant des solutions informatiques durables et novatrices. Rejoignez GBS IT et participez à l'intégration de l'IT au cœur de la transition énergétique en tant que : Responsable de la Livraison des Services...
-
Responsable de la Livraison des Services
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Almond Temps pleinMission PrincipaleEn tant que Responsable de la Livraison des Services, vous serez intégré(e) à l'équipe SOC & CERT CWATCH, dont la mission est de fournir des services managés de haute qualité.ResponsabilitésAssurer la gestion quotidienne des opérations pour garantir un service conforme aux engagements contractuels.Coordonner le suivi des équipes...
-
Responsable de la Livraison des Services
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Almond Temps pleinMission PrincipaleAlmond se positionne comme un acteur français indépendant incontournable de l'Audit, du Conseil, de l'Intégration et des Services Managés dans les domaines de la Cybersécurité, du Cloud et des Infrastructures.RôleEn tant que Responsable de la Livraison des Services, vous serez intégré(e) à l'équipe SOC & CERT CWATCH, avec pour...