Technicien en assistance téléphonique
il y a 4 semaines
Description :
Intégré au sein du collectif d'assistance numérique, le service d'assistance aux utilisateurs est constitué d'un ingénieur et de plusieurs techniciens. Sa mission principale est de fournir un soutien aux utilisateurs des outils numériques.
Sous la supervision du responsable du service d'assistance, vous contribuez à la conception et à la mise en œuvre technique des infrastructures de télécommunication, tout en offrant une assistance et un soutien technique aux utilisateurs. Vous êtes chargé de rédiger des procédures techniques spécifiques et de mettre en place des solutions conformes à la législation en vigueur et aux meilleures pratiques du secteur. Dans le cadre de la gestion des équipements, vous effectuez des tâches administratives, budgétaires et comptables, ainsi que le suivi associé.
Mise en œuvre technique des infrastructures de télécommunication
- Configuration et gestion des systèmes : Administration des autocommutateurs (comptes utilisateurs, catégories, standards automatiques, tonalités, etc.), création de statistiques, gestion des enregistreurs (comptes, files d'attente, etc.), gestion des équipements téléphoniques (téléphones fixes, mobiles, satellites et tablettes) et de leurs abonnements, administration de la gestion, du suivi et de la configuration des files d'attente.
Dépannage et assistance aux utilisateurs
- Accompagner les utilisateurs dans le déploiement et la mise en œuvre des outils de télécommunication.
- Traiter les demandes des utilisateurs (dépannage, dotation, configuration, etc.).
Gestion des équipements
- Suivre l'inventaire et le renouvellement des différents parcs (fixes, mobiles, tablettes, satellites, etc.).
- Suivre les affectations et les mouvements.
- Déclencher les réapprovisionnements et les réformes.
Suivi administratif
- Collaborer avec l'assistante du collectif pour la validation des factures liées aux télécommunications.
Participation aux astreintes
Être disponible pour répondre aux appels, diagnostiquer les pannes et intervenir sur site si nécessaire, rédiger le rapport d'intervention et faire remonter les problèmes à la hiérarchie.
Missions secondaires :
Contributions aux tâches du service d'assistance aux utilisateurs
Participation à des opérations de déploiement réseau
- Installation d'équipements réseau informatique en soutien aux agents du service d'infrastructure des systèmes.
Veille technologique et projets d'innovation
- Proposer des solutions innovantes pour l'organisation des télécommunications.
Participation aux projets transversaux du service
- Migration du système d'alerte et du système radio à venir.
Participation aux achats avec marchés
Profils recherchés :
Diplômé de l'enseignement supérieur avec une expérience significative dans des fonctions similaires, vous maîtrisez les procédures télécoms d'installation et de configuration ainsi que les procédures d'urgence. Vous avez également des compétences dans les télécommunications filaires et non filaires ainsi que dans les réseaux informatiques IP. Une connaissance des outils de gestion de flotte (type MDM) est souhaitée. Des notions sur l'exploitation d'un réseau de fibres optiques et une expérience en infrastructure Nutanix seraient appréciées. Vous êtes habitué à la gestion de projet et savez travailler de manière transversale. Vous apportez votre expertise tout en sachant traiter, trier et prioriser les informations. Une maîtrise de l'anglais technique (compréhension, lecture et écriture) est indispensable.
Formations / Diplômes requis :
- Concours externe et interne avec conditions de diplôme.
- Diplômes en téléphonie de niveau technicien.
Rémunération et prestations sociales :
- Rémunération statutaire.
- Régime indemnitaire.
- Prime annuelle.
- Tickets restaurants.
- Poste à temps complet sur 5 jours ou 4.5 jours par semaine.
- Comité des œuvres sociales.
- Mutuelle et prévoyance : participation financière suivant conditions de ressources.
Modalités de candidature :
Candidature (lettre de motivation et curriculum vitae) à adresser à la direction concernée.
La commission de recrutement aura lieu prochainement.
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Technicien en assistance téléphonique
il y a 4 semaines
Fontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France SDIS 38 Temps pleinDescription : Intégré au sein du pôle d'assistance numérique, le service d'assistance aux utilisateurs est constitué d'un ingénieur et de plusieurs techniciens. Sa mission principale est de fournir un soutien aux utilisateurs des outils numériques. Sous la supervision du responsable du service d'assistance, vous participerez à la conception et...
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Technicien support téléphonie
il y a 2 jours
Fontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France SDIS 38 Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de garantir le support technique aux utilisateurs des outils numériques au sein du groupement de l'appui numérique de SDIS 38.ResponsabilitésConception et mise en œuvre technique des supports de télécommunicationGestion et maintenance des réseaux téléphoniquesDépannage et soutien aux...
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Technicien en systèmes de sécurité F/H
il y a 4 semaines
Fontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France UGIS GRENOBLE Temps pleinPrésentation de l'entrepriseUGIS, acteur majeur dans le domaine du génie électrique depuis quatre décennies, est implanté dans le quart Sud-Est de la France à travers ses agences de Lyon, Grenoble, Cannes et Marseille.Notre expertise se décline en installation et maintenance de systèmes de Courants Forts et Courants Faibles, garantissant ainsi une...
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Technicien en systèmes de sécurité F/H
il y a 4 semaines
Fontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France UGIS GRENOBLE Temps pleinPrésentation de l'entrepriseUGIS, acteur majeur dans le domaine du génie électrique depuis quatre décennies, est implanté dans le quart Sud-Est de la France avec ses agences à Lyon, Grenoble, Cannes et Marseille.Notre expertise se décline en installations de Courants Forts et Courants Faibles, ainsi qu'en maintenance et service après-vente,...
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Technicien en systèmes de sécurité F/H
il y a 4 semaines
Fontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France UGIS GRENOBLE Temps pleinPrésentation de l'entrepriseUGIS, acteur majeur dans le domaine du génie électrique depuis quatre décennies, est présent dans le quart Sud-Est de la France à travers ses agences de Lyon, Grenoble, Cannes et Marseille.Avec une expertise combinée en installations de Courants Forts et Courants Faibles ainsi qu'en maintenance et service après-vente, UGIS...
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Intervenant en soutien familial
il y a 4 semaines
Fontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADF38 - Association d'aide aux familles en Isère Temps pleinADF38 est une association engagée dans l'accompagnement des familles avec enfants mineurs depuis plus de quarante ans.Nous œuvrons dans le domaine de l'action sociale en collaboration avec la CAF et dans le cadre de la protection et prévention de l'enfance avec le Conseil Départemental de l'Isère.Notre intervention s'étend sur quatre antennes dans le...
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Intervenant en soutien familial
il y a 4 semaines
Fontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADF38 - Association d'aide aux familles en Isère Temps pleinADF38 est une association Iséroise engagée depuis plus de quarante ans dans l'accompagnement des familles avec enfants mineurs.Nous œuvrons dans le domaine de l'action sociale en collaboration avec la CAF et dans le cadre de la protection et prévention de l'enfance avec le Conseil Départemental de l'Isère.Notre intervention se déploie sur quatre...
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Agent de liaison pour le service livraison au client
il y a 5 jours
Fontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France Amazon Europe Core Temps pleinÀ propos du posteNotre équipe de liaison en charge des services de livraison (Delivery Service Liaison ou DSL) accompagne les clients dans leurs livraisons sur le dernier kilomètre. Notre mission consiste à faire parvenir les colis à nos clients suite à une erreur ou un échec de livraison.Compétences requisesExpérience préalable dans le traitement...
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Conseiller(e) en Vente Automobile SEAT/CUPRA
il y a 4 semaines
Fontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps pleinPrésentation de l'entreprise Intégrez un Groupe dynamique, parmi les rares entreprises en France ayant choisi la semaine de travail de 4.5 jours (en cours d'implémentation dans les secteurs de l'après-vente et des fonctions de soutien). Le Groupe Jean Lain Mobilités, un acteur clé dans le domaine de la distribution automobile (représentant plus de...
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Chargé(e) de Vente Automobile
il y a 4 semaines
Fontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps pleinPrésentation de l'entreprise Intégrez un Groupe dynamique, parmi les rares entreprises en France ayant adopté la semaine de travail de 4.5 jours (en cours de mise en œuvre dans les métiers de l'après-vente et des fonctions support). Jean Lain Mobilités, acteur clé dans le domaine de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la...
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Conseiller(e) Commercial(e) secteur-Volkswagen- Fontaine
il y a 2 jours
Fontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps pleinDescription de l'entreprise Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de la post-vente et des fonctions supports) Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la...
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Home Care Assistant
il y a 2 semaines
Fontaine-de-Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ADMR 84 Temps pleinAbout ADMR 84 ADMR 84 is a leading provider of home care services in the Vaucluse region, with over 65 years of experience. Our network of local associations offers personalized solutions to individuals requiring assistance with daily activities due to age or disability. We are currently seeking compassionate and dedicated Home Care Assistants to support...
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Home Care Support Specialist F/H
il y a 4 semaines
Fontaine-de-Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ADMR 84 Temps pleinJoin ADMR 84 as a Home Care Support Specialist: We are on the lookout for empathetic and committed Home Care Assistants / Support Workers to aid individuals who need help with daily living activities due to age or disability. Your responsibilities will include empowering them to sustain their independence by assisting with routine tasks. Key...
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Technicien support téléphonie
Il y a 3 mois
Fontaine, France SDIS 38 Temps pleinDescription : Placé au sein du groupement de l’appui numérique, le service support utilisateur est composé d’un ingénieur et de 6 techniciens. Il a pour mission principale d’assurer le support aux utilisateurs des outils numériques. Placé(e) sous l’autorité du chef du service du support aux utilisateurs, vous participez à la...
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Technicien Courant Faible F/H Fontaine
il y a 7 jours
Fontaine, France Gesec Temps pleinUGIS-GRENOBLE recherche un Technicien courant faible / contrôle d'accès / interphonie. Vos missions :Installation et Maintenance de système de contrôle d'accès, d'interphonie, téléphonie, systèmes de sécurité incendie, anti-intrusion, de vidéo surveillance…Diplôme(s) demandé(s) : CAP, BEPDomaine d'activité : Construction ‑ BTP ‑...
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Assistant(E) Administratif Et D'accueil
Il y a 3 mois
Fontaine, France COTISADEQUAT Intérim Temps pleinNous Recherchons pour une Société en Bâtiment une assistante administrative et standardiste. Vous avez une formation en secrétariat de niveau BAC minium avec 1 a 2 ans d'expérience en secrétariat/Gestion administrative. Recherche personne souriante, sérieuse et organisé(e) pour la gestion des priorités/urgences et la planification des RDV (du...
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Technicien courant faible F/H
Il y a 3 mois
Fontaine, France UGIS GRENOBLE Temps pleinL'entrepriseSpécialiste du génie électrique depuis 40 ans, UGIS rayonne dans le quart Sud Est de la France depuis ses 4 agences de Lyon, Grenoble, Cannes et Marseille.UGIS, c’est une double compétence en installation Courants Forts / Courants Faibles et maintenance/SAV qui assure une cohérence entre la conception, la construction et l’exploitation...
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Assistant Logistique
Il y a 3 mois
Fontaine, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...
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Alternant.e Travailleur.euse Social.e
Il y a 3 mois
Fontaine, France ADF38 - Association d'aide aux familles en Isère Temps pleinVous souhaitez devenir Technicien(ne) de l'Intervention Sociale et Familiale ? Le GEIQ ADI ALPIN vous propose un parcours en alternance avec ADF38 en deux étapes: POEI (partenariat France Travail) du 16 septembre 2024 au 30 novembre 2024 puis un contrat de professionnalisation du 1 décembre 2024 au 30 juin 2026. Vous êtes rémunéré(e) par France...
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Auxiliaire de Vie
Il y a 3 mois
Fontaine, France Solutia Temps plein**Solutia** compte parmi les leaders des services à la personne en France avec plus de 4 500 collaborateurs spécialisés en assistance aux personnes dépendantes (âgées ou handicapées), en ménage, repassage et garde d'enfants pour les familles. Compte tenu de notre développement, nous recrutons en permanence de nouveaux collaborateurs qui partagent...
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Auxiliaire de Vie
Il y a 3 mois
Fontaine, France Solutia Temps plein**Solutia** compte parmi les leaders des services à la personne en France avec plus de 4 500 collaborateurs spécialisés en assistance aux personnes dépendantes (âgées ou handicapées), en ménage, repassage et garde d'enfants pour les familles. Compte tenu de notre développement, nous recrutons en permanence de nouveaux collaborateurs qui partagent...
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Dermatologue en Centre Esthétique
Il y a 3 mois
Fontaine, France Emploi Médecin Généraliste Montreuil 93100 | La Solution medicale Temps pleinEmploi dermatologue Fontaine 38600 | La Solution Médicale Centre Esthétique à Fontaine 38600, recherche activement un Dermatologue (F/H). **Avantages du poste**: - Rémunération élevée en % du chiffre d'affaire, congés incluses - Assurance professionnelle, formations régulières... - Assistance par une équipe d'aides soignant(e)s - Aucun frais...
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Dermatologue en Centre Esthétique
Il y a 3 mois
Fontaine, France La Solution Médicale Temps pleinEmploi dermatologue Fontaine 38600 | La Solution Médicale Centre Esthétique à Fontaine 38600, recherche activement un Dermatologue (F/H). **Avantages du poste**: - Assurance professionnelle, formations régulières... - Assistance par une équipe d'aides soignant(e)s - Aucun frais d'intermédiation pour le praticien - Statut salarié en CDI de 2 à 5...
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Dermatologue en Centre Esthétique
Il y a 3 mois
Fontaine, France La Solution Médicale Temps pleinEmploi dermatologue Fontaine 38600 | La Solution Médicale Centre Esthétique à Fontaine 38600, recherche activement un Dermatologue (F/H). **Avantages du poste**: - Rémunération élevée en % du chiffre d'affaire, congés incluses - Assurance professionnelle, formations régulières... - Assistance par une équipe d'aides soignant(e)s - Aucun frais...
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Dermatologue en Centre Esthétique
Il y a 3 mois
Fontaine, France Emploi Médecin Généraliste Montreuil 93100 | La Solution medicale Temps pleinEmploi dermatologue Fontaine 38600 | La Solution Médicale Centre Esthétique à Fontaine 38600, recherche activement un Dermatologue (F/H). **Avantages du poste**: - Rémunération élevée en % du chiffre d'affaire, congés incluses - Assurance professionnelle, formations régulières... - Assistance par une équipe d'aides soignant(e)s - Aucun frais...
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Agent D'accueil
Il y a 3 mois
Fontaine, France SOLIHA Territoire Temps pleinSOLIHA Isère Savoie est un acteur de l’économie sociale et solidaire qui a pour rôle l’amélioration des conditions de logements des ménages modestes. L’association intervient sur les enjeux de rénovation énergétique, d’accessibilité et de lutte contre le mal-logement sur l’habitat individuel et collectif. Elle est composée d’une...
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Technicien en pharmacie hospitalière
il y a 4 semaines
Doué-la-Fontaine, Pays de la Loire, France Centre Hospitalier de DOUE EN ANJOU Temps pleinEntreprise :Le Centre Hospitalier de DOUE EN ANJOU Localisation :A proximité de grandes villes, avec un accès facile grâce aux transports en commun. Présentation de l'établissement :Établissement de santé de proximité,Capacité d'accueil de 40 lits en médecine et SSR,215 lits en EHPAD,Services complémentaires tels qu'un PASA, un Accueil de Jour et...
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Technicien en pharmacie hospitalière
il y a 4 semaines
Doué-la-Fontaine, Pays de la Loire, France Centre Hospitalier de DOUE EN ANJOU Temps pleinEntreprise :Le Centre Hospitalier de DOUE EN ANJOU Proximité géographique :A 30-40 minutes de Saumur et d'Angers, avec des lignes de bus disponibles. Description de l'établissement : Établissement de santé de proximité, 40 lits de médecine/SSR, 215 lits d'EHPAD, Un PASA, un Accueil de Jour et un SSIAD. Équipe de la Pharmacie à Usage Intérieur...
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Dermatologue en Centre Esthétique
Il y a 3 mois
Fontaine, France Joseph Sebban Temps pleinDescriptif du poste Emploi dermatologue Fontaine 38600 | La Solution Médicale Centre Esthétique à Fontaine 38600, recherche activement un Dermatologue (F/H). **Avantages du poste**: - Assurance professionnelle, formations régulières... - Assistance par une équipe d'aides soignant(e)s - Aucun frais d'intermédiation pour le praticien - Statut...
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Secrétaire Médicale Polyvalente
Il y a 3 mois
Fontaine, France Entendre - Audition B&H Temps plein**Présentation de l’entreprise**: Le groupe Jouvence Audition qui regroupe 6 laboratoires sur la région grenobloise et 4 laboratoires en Savoie sous l’enseigne Entendre, est spécialisé dans la vente et le suivi des appareils auditifs. Notre équipe est composée d’une vingtaine de personnes qui travaillent pour adapter environ 2000 prothèses par...
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Assistant(E) de Direction Administratif
Il y a 3 mois
Fontaine, France NK TRANSPORT Temps pleinNous recherchons un(e) Assistant(e) de Direction pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Assistant(e) de Direction, vous serez responsable d'apporter un soutien administratif et opérationnel à notre équipe de direction. Responsabilités: - Assurer la gestion du secrétariat et les demande salarial - Gérer les agendas et les rendez-vous des membres de...
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Assistant(E) de Direction Administratif
Il y a 3 mois
Fontaine, France NK TRANSPORT Temps pleinNous recherchons un(e) Assistant(e) de Direction pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Assistant(e) de Direction, vous serez responsable d'apporter un soutien administratif et opérationnel à notre équipe de direction. Responsabilités: - Assurer la gestion du secrétariat et les demande salarial - Gérer les agendas et les rendez-vous des membres de...
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Femme de Ménage
Il y a 3 mois
Fontaine, France Solutia Temps plein**Solutia** compte parmi les leaders des services à la personne en France avec plus de 4 500 collaborateurs spécialisés en ménage et repassage, en garde d'enfants et/ou en assistance aux personnes âgées et handicapées Compte tenu de notre développement, nous recrutons en permanence de nouveaux collaborateurs qui partagent nos valeurs de qualité et...