Responsable Gestion Commandes Clientèle

il y a 1 mois


Contres, Centre-Val de Loire, France St Michel Temps plein
Poste

Vous rejoignez l'équipe de St Michel en tant que Responsable Gestion Commandes Clientèle, rattaché(e) à la Responsable Groupe Client GMS. Votre mission consiste à gérer les commandes clients depuis la réception jusqu'à la facturation et le traitement des réclamations, pour un portefeuille défini de clients.

Responsabilités
  • Gestion des commandes clients : vérification de la faisabilité et de la cohérence des commandes, coordination avec les différents services pour la faisabilité de la commande, suivi des opérations promotionnelles, garantie de l'adéquation des commandes avec les conditions négociées auprès des clients.
  • Facturation et traitement des réclamations : analyse et contestation des réclamations et pénalités clients pour limiter les coûts financiers.
  • Relation client : recueil et prise en charge des contestations clients.
  • Amélioration continue du service : proposition d'améliorations sur les aspects opérationnels, outils et process.
Compétences requises
  • Formation Bac + 2/3.
  • Expérience Service Client ou Commerciale dans l'agroalimentaire ou la Grande Consommation.
  • Excellent relationnel, à l'aise dans les échanges à l'oral et à l'écrit.
  • Goût pour les chiffres, rigueur et bonne capacité d'analyse.
  • Gestion du temps et recul nécessaire pour piloter une activité opérationnelle riche d'imprévus.
  • Travail en équipe et sens des priorités.
  • Goût du service client, relationnel, dynamisme et force de proposition.
  • Maitrise parfaite d'Excel et des outils bureautiques.
  • Bonne maitrise de l'Anglais.
Localisation

CDI basé en région Centre, à Contres (25 min de Blois et 1h de Tours et d'Orléans).



  • Contres, Centre-Val de Loire, France St Michel Temps plein

    PosteDans le département Supply Chain, vous êtes en charge de la gestion des commandes clients depuis la réception jusqu'à la facturation et le traitement des réclamations, pour un portefeuille défini de clients, dans un objectif de satisfaction du client et en adéquation avec les conditions générales de vente St Michel et les accords commerciaux...

  • Gestionnaire Clientèle ADV

    il y a 4 semaines


    Contres, Centre-Val de Loire, France St Michel Temps plein

    PosteVous rejoindrez le département Supply Chain, rattaché à la Responsable Groupe Client GMS, en tant que Gestionnaire Clientèle ADV. Votre mission sera de gérer les commandes clients depuis la réception jusqu'à la facturation et le traitement des réclamations, pour un portefeuille défini de clients.ResponsabilitésGestion des commandes clients :...

  • Gestionnaire Clientèle ADV

    il y a 4 semaines


    Contres, Centre-Val de Loire, France St Michel Temps plein

    PosteVous rejoindrez le département Supply Chain, rattaché à la Responsable Groupe Client GMS, en tant que Gestionnaire Clientèle ADV. Votre mission sera de gérer les commandes clients depuis la réception jusqu'à la facturation et le traitement des réclamations, pour un portefeuille défini de clients.ResponsabilitésGestion des commandes clients :...

  • Gestionnaire Clientèle ADV

    il y a 3 semaines


    Contres, Centre-Val de Loire, France St Michel Temps plein

    PosteVous rejoignez l'équipe de St Michel en tant que Gestionnaire Clientèle ADV, rattaché(e) à la Responsable Groupe Client GMS. Votre mission consiste à gérer les commandes clients depuis la réception jusqu'à la facturation et le traitement des réclamations, pour un portefeuille défini de clients.ResponsabilitésGestion des commandes...

  • Gestionnaire Clientèle ADV

    il y a 1 semaine


    Contres, Centre-Val de Loire, France St Michel Temps plein

    Présentation du posteSous l'autorité de la Responsable Groupe Client GMS, vous êtes chargé(e) de la gestion des commandes clients dans le département Supply Chain. Votre rôle consiste à garantir la satisfaction des clients en coordonnant les opérations de réception, de traitement et de livraison des commandes.


  • Contres, Centre-Val de Loire, France St Michel Temps plein

    St Michel Entreprise Nous sommes une entreprise familiale indépendante en pleine croissance, spécialisée dans la biscuiterie et la pâtisserie à la française. Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Suivi de Commande pour rejoindre notre équipe de Supply Chain. Poste Vous serez en charge de la gestion des commandes clients...

  • Responsable magasin

    il y a 3 semaines


    Contres, Centre-Val de Loire, France GAMM VERT SYNERGIES Temps plein

    A propos de l'entrepriseGamm Vert est une filiale du Groupe InVivo, organisé autour de trois pôles d'activités : Bioline by InVivo (agriculture), InVivo Retail (jardinerie et distribution alimentaire) et InVivo Wine ainsi qu'entité transverse dédiée à l'innovation - InVivo Digital Factory.Union nationale de coopératives agricoles françaises, InVivo...


  • Contres, Centre-Val de Loire, France GAMM VERT SYNERGIES Temps plein

    A propos de l'entreprise :Gamm Vert est une filiale du Groupe InVivo, organisé autour de trois pôles d'activités : Bioline by InVivo (agriculture), InVivo Retail (jardinerie et distribution alimentaire) et InVivo Wine ainsi qu'entité transverse dédiée à l'innovation - InVivo Digital Factory. Union nationale de coopératives agricoles françaises,...


  • Contres, Centre-Val de Loire, France GAMM VERT SYNERGIES Temps plein

    A propos de l'entreprise : Gamm Vert est une filiale du Groupe InVivo, organisé autour de trois pôles d'activités : Bioline by InVivo (agriculture), InVivo Retail (jardinerie et distribution alimentaire) et InVivo Wine ainsi qu'entité transverse dédiée à l'innovation - InVivo Digital Factory.A propos du poste : Votre Gamm vert...

  • Assistant Commercial Export

    il y a 3 semaines


    Contres, Centre-Val de Loire, France St Michel Temps plein

    PosteL'assistant commercial Export est un membre clé de l'équipe commerciale de St Michel, une entreprise familiale indépendante en pleine croissance. Ce poste est responsable de la coordination des activités commerciales avec les clients et les services internes de l'entreprise.ResponsabilitésCoordonner les activités commerciales avec les clients et...


  • Contres, Centre-Val de Loire, France Coopérative U Temps plein

    À Coopérative U, nous recherchons un expert en boulangerie qui partage nos valeurs humaines et commerciales fortes. Vous êtes un professionnel passionné qui possède une expérience solide en boulangerie et une connaissance approfondie des techniques de fabrication, de transformation et de conservation des produits. Vous êtes capable de concevoir des...

  • Assistant Commercial Export

    il y a 4 semaines


    Contres, Centre-Val de Loire, France St Michel Temps plein

    PosteL'assistant commercial Export est un rôle clé dans l'activité commerciale de St Michel. Il est chargé de coordonner les activités commerciales avec les clients et les services internes de l'entreprise.ResponsabilitésCoordonner les activités commerciales avec les clients et les services internesGestion de la commande et de la documentation...

  • Chef de Cuisine

    il y a 2 semaines


    Contres, Centre-Val de Loire, France Macarons Recrutement Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de Cuisine dynamique et créatif pour rejoindre notre équipe de restauration. Vous serez responsable de la cuisine de qualité et de la gestion de l'équipe de cuisine.Compétences requisesExpérience en cuisine contemporaineCapacités de gestion et de leadershipConnaissance approfondie des produits...

  • Responsable d'exploitation

    il y a 2 semaines


    Contres, Centre-Val de Loire, France GROUPE MTA Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de gérer les flux de marchandises dans un souci d'efficacité et de rentabilité. Vous serez responsable de la gestion logistique et administrative de l'acheminement des marchandises.Vous réaliserez des contrôles de quai afin de ressortir un état des lieux de la situation. Vous vérifierez les...

  • Assistant Commercial Export

    il y a 2 semaines


    Contres, Centre-Val de Loire, France St Michel Temps plein

    PosteL'assistant commercial Export est un véritable soutien de l'activité commerciale, l'interface privilégiée entre les clients dont il a la charge et les services internes de l'entreprise. Il coordonne ses activités dans le souci de la satisfaction et de la fidélisation des clients.Pour le Grand Export, s'ajoute la gestion de la...


  • Contres, Centre-Val de Loire, France St Michel Temps plein

    St Michel recherche un Responsable Sécurité Environnement pour renforcer sa politique de santé, de sécurité et d'environnement.Vous serez chargé de l'animation de la politique SSE dans votre périmètre, en développant des plans d'actions pour l'amélioration continue, la veille réglementaire, la gestion des accidents/incidents et les actions de...


  • Contres, Centre-Val de Loire, France St Michel Temps plein

    PosteRattaché à la Direction du site, vous êtes le responsable en charge de l'animation de la politique Santé, Sécurité et Environnement (SSE) dans votre périmètre (personnes).Ainsi, vous serez impliqué dans le développement de plans d'actions pour l'amélioration continue, la veille réglementaire, la gestion des accidents/incidents et les actions...

  • Assistant Commercial Export

    il y a 1 semaine


    Contres, Centre-Val de Loire, France St Michel Temps plein

    PosteL'assistant commercial export est un rôle clé au sein de St Michel, une entreprise familiale en pleine croissance dans le secteur de la biscuiterie et de la pâtisserie française. Véritable soutien de l'activité commerciale, cet individu est l'interface privilégiée entre les clients et les services internes de l'entreprise.Il...

  • Valet/Femme de chambre

    il y a 4 semaines


    Contres, Centre-Val de Loire, France CASA JOB Contres Temps plein

    A propos de l'entrepriseCASA JOB est un groupe régional indépendant, implanté en région Centre depuis 2009. Nous sommes une équipe enthousiaste, dynamique et impliquée dans chacune de nos agences.A propos du posteNous recherchons un Valet/Femme de chambre pour une mission au sein d'un hôtel à Contres. Vous serez responsable de nettoyer et de...

  • Valet/Femme de chambre

    il y a 1 mois


    Contres, Centre-Val de Loire, France CASA JOB Contres Temps plein

    A propos de l'entreprise :CASA JOB est un groupe régional indépendant, de 10 agences de travail temporaire, implanté en région Centre depuis 2009.Notre indépendance est notre gage de réactivité quotidienne dans nos agences. Retrouvez une équipe enthousiaste, dynamique et impliquée dans chacune d'entre elles.A propos du poste :Nous...