Chef de Projet Qualité Services

il y a 5 jours


Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein
Offres de carrière

UP SKILLS cherche un Chef de Projet Qualité Services. Ce poste est basé à proximité d'un aéroport, dans la métropole française.

Rémunération estimée : 48 000€ par an. Cela correspondrait à une rémunération mensuelle de 4 000€ (approximatif).

**Présentation du poste**
Nous recherchons un professionnel expérimenté en gestion de projet pour occuper le poste de Chef de Projet Qualité Services. Vous serez responsable de la supervision d'une équipe sur plusieurs lignes de service. Vos tâches incluent le recrutement, l'évaluation et la gestion des objectifs de votre équipe. Vous piloterez également une équipe support en province, vous suivrez et analyserez les activités, mettant en place des plans d'action pour optimiser les processus et améliorer les prestations.

**Rôle et responsabilités**
- Pilotage d'une équipe support en province,
- Suivi et analyse de l'activité : mise en place de plans d'action pour optimiser les processus et améliorer les prestations,
- Élaboration et gestion des plannings d'intervention,
- Garantir un service de qualité aux VIPs et assurer un traitement optimal des dossiers,
- Gestion de crise avec disponibilité et solutions sur mesure,
- Suivi des stocks matériels et reporting auprès de la hiérarchie ou du client,
- Respect et mise en œuvre des procédures, des processus, et des SLA (Service Level Agreement),
- Bonne communication, y compris en anglais technique.

**Qualifications requises**
- Un diplôme universitaire dans le domaine des sciences de gestion, l'administration publique ou un domaine connexe,
- Au moins 5 ans d'expérience professionnelle en gestion de projet et en leadership,
- Une expérience dans la supervision d'une équipe sur plusieurs lignes de service,
- Des compétences en gestion de projet et en leadership,
- Une bonne connaissance de la langue anglaise,
- Capacité à communiquer efficacement,
- Analytique, organisateur et autonome.

**Informations pratiques**
Pour postuler, veuillez envoyer votre CV et lettres de recommandation à UP SKILLS. Nous n'acceptons que les candidatures par email. La sélection se fera sur base d'un entretien téléphonique.

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