Customer Success Manager Pre-sales

il y a 2 semaines

Sèvres, Île-de-France Hifield Temps plein
Description du poste

Nous recherchons un Customer Success Manager Pre-sales / Post-sales pour rejoindre notre équipe commerciale.

En tant que Customer Success Manager Pre-sales / Post-sales, vous serez responsable de l'accompagnement et de la fidélisation de nos clients dans l'utilisation de notre plateforme SaaS.

  • Animer des formations avant-ventes et diverses démonstrations de nos solutions techniques.
  • Réaliser les phases de « Proof of concept » en collaboration avec les équipes techniques et les clients.
  • Répondre aux questions techniques de premier niveau de nos partenaires, prospects et clients.
  • Superviser le cycle de vie de nos clients : onboarding, suivi, vérification de l'adoption, réalisation de valeur et renouvellement.
  • Construire une relation de confiance entre nos clients et l'entreprise.
  • Contribuer à la fidélisation des clients en identifiant les opportunités de ventes croisées et additionnelles.
  • Remonter aux équipes produit les retours et besoins clients.
Exigences
  • Titulaire d'un master BAC + 4/5 en école d'ingénieur, cybersécurité, informatique ou domaine connexe.
  • 2 ou 3 ans d'expérience dans la cyber, la vente/AV, le support technique ou la gestion de projet.
  • Autonome, dynamique et capacité à apprendre rapidement.
  • Bonnes facultés de communication écrite et orale en français et en anglais.
  • Connaissance des termes : ISO27001, RSSI, PAS, NIST ou II901.
  • Connaissance du SaaS, Cloud ou de la vente de solution complexe un plus.
Informations supplémentaires

Ton état d'esprit:

  • Collaboratif – au sein de l'équipe commerciales et les autres équipes.
  • Entrepreneurial – itérer, essayer, progresser, apprendre.
  • Fun – apprécier ce que nous faisons.
  • Ténacité – « never give up » et toujours positif.
  • Ambitieux – Volonté de réussir.

L'équipe avec qui tu pourras briller:

  • Une équipe engagée qui t'accueillera et t'accompagnera.

Ton package et tes avantages:

  • Rémunération attractive + 10% variable.
  • Carte ticket restaurant Swile.
  • Mutuelle prise en charge à 50%.
  • Prime de vacances.
  • Avantages CSE du groupe Hifield.
  • Smartphone et abonnement téléphonie mobile.
  • Télétravail flexible, 50% Navigo, RTT.
Déroulement des entretiens
  • Entretien téléphonique avec notre équipe RH (20 min).
  • Entretien physique avec 2 membres de l'équipe relation client (45 min).
  • Réalisation d'un cas pratique puis débrief.
  • Rencontre avec l'équipe.
  • Rencontre avec Luc, le Managing Director (20 min).

  • Commercial Senior Account Manager

    il y a 3 semaines

    Sèvres, Île-de-France DASSAULT SYSTEMES Temps plein

    Join Our Team as a Senior Account ManagerDassault Systèmes, the 3DEXPERIENCE Company, is a global leader in the 3D design, 3D Digital Mock Up and Product Lifecycle Management (PLM) of products. Our solutions transform the way companies design, produce, and maintain their products. We are seeking a highly motivated and experienced Senior Account Manager to...

  • Gestionnaire de Succès Client Pré-vente/Post-vente

    il y a 2 semaines

    Sèvres, Île-de-France Hifield Temps plein

    Customer Success Manager Pré-vente/Post-venteVous rejoindrez l'équipe de Hifield en tant que Customer Success Manager Pré-vente/Post-vente. Votre mission sera d'accompagner et de fidéliser nos clients dans l'utilisation de notre plateforme SaaS.Animer des formations avant-vente et diverses démonstrations de nos solutions techniques.Réaliser...

  • Commercial Senior Account Manager

    il y a 3 semaines

    Sèvres, Île-de-France DASSAULT SYSTEMES Temps plein

    Join Dassault Systèmes as a Senior Account ManagerAs a Senior Account Manager at Dassault Systèmes, you will be responsible for managing complex sales cycles, working closely with other departments to achieve sales targets. Your key responsibilities will include:Key Responsibilities:Establish and develop strong relationships with executive-level clients,...

  • Responsable avant-vente

    il y a 2 semaines

    Sèvres, Île-de-France Hifield Temps plein

    Customer Success Manager Pré-vente/Post-venteVous rejoignez Hifield, acteur majeur de la cybersécurité et des systèmes d'information, en tant que Customer Success Manager Pré-vente/Post-vente. Votre mission consiste à accompagner et fidéliser nos clients dans l'utilisation de notre plateforme SaaS.ResponsabilitésAnimer des formations avant-vente et...

  • Responsable avant-vente

    il y a 2 semaines

    Sèvres, Île-de-France Hifield Temps plein

    Customer Success Manager Pré-vente/Post-venteVous rejoindrez l'équipe de Hifield, acteur majeur de la cybersécurité et des systèmes d'information, en tant que Customer Success Manager Pré-vente/Post-vente. Votre mission sera d'accompagner et de fidéliser nos clients dans l'utilisation de notre plateforme SaaS.Animer des formations...

  • Retail Store Leader

    Il y a 2 mois

    Sèvres, Île-de-France Preciphar Temps plein

    Preciphar is seeking a passionate and driven individual to lead our retail store in Paris.As the Retail Store Manager, you will play a vital role in driving sales, fostering customer loyalty, and ensuring a positive shopping experience for every visitor. Your responsibilities will encompass all aspects of store operations, from managing inventory and...

  • Analyste des processus métiers H/F

    il y a 3 semaines

    Sèvres, Île-de-France DASSAULT SYSTEMES Temps plein

    MissionNous recherchons un Analyste des processus métiers H/F pour rejoindre notre équipe de Customer Success Support. Vous serez chargé de travailler sur la numérisation des processus et leur amélioration continue.ResponsabilitésTravailler sur la transformation des processus et des opérations de l'organisation Customer Success Support.Conduire,...

  • Senior HR Manager

    il y a 2 semaines

    Sèvres, Île-de-France Exclusive Networks Temps plein

    Unlock Your Potential as a Senior HR Manager at Exclusive NetworksExclusive Networks is a global cybersecurity specialist that provides partners and end-customers with a wide range of services and product portfolios via proven routes to market. With offices in over 45 countries and the ability to serve customers in over 170 countries, we combine a local...

  • Senior HR Manager

    il y a 2 semaines

    Sèvres, Île-de-France Exclusive Networks Temps plein

    Exclusive Networks: A Global Cybersecurity LeaderWe are a global cybersecurity specialist providing partners and end-customers with a wide range of services and product portfolios via proven routes to market. With a presence in over 45 countries and the ability to serve customers in over 170 countries, we combine a local perspective with the scale and...

  • Senior HR Manager

    il y a 4 semaines

    Sèvres, Île-de-France Exclusive Networks Temps plein

    Exclusive Networks: A Global Cybersecurity LeaderWe are a global cybersecurity specialist that provides partners and end-customers with a wide range of services and product portfolios via proven routes to market. With offices in over 45 countries and the ability to serve customers in over 170 countries, we combine a local perspective with the scale and...

  • Ingénieur Cloud Customer Support H/F

    il y a 3 semaines

    Sèvres, Île-de-France DASSAULT SYSTEMES Temps plein

    MissionEn tant que Cloud User Success Engineer, vous serez en charge de prendre en charge, analyser, reproduire et traiter avec qualité et rigueur les incidents cloud sur la région Europe.Compétences requisesSupport technique : Prise en charge des incidents & qualification à Notions de réseaux, MQL/SQL, applications web, applications client-serveur et...

  • Analyste des processus métiers H/F

    il y a 2 semaines

    Sèvres, Île-de-France DASSAULT SYSTEMES Temps plein

    MissionVotre rôle principal sera de travailler sur la numérisation des processus et leur amélioration continue. Vous agirez sur la transformation des processus et des opérations de l'organisation Customer Success Support.Compétences requisesIngénieur avec une formation en Analyse et Digitalisation de processusExpérience en transformation...

  • Responsable de magasin H/F

    il y a 4 semaines

    Sèvres, Île-de-France Preciphar Temps plein

    Company OverviewPreciphar, a specialized recruitment agency in the pharmaceutical industry, is seeking a talented individual to join one of its clients, a natural and vegan healthcare company.Job TitleResponsable de magasin H/FLocationParisJob TypeFull-timeJob DescriptionAs a Magasin Manager, your primary objective is to drive sales growth and ensure...

  • Chef de projet PMO Sales Operations

    il y a 2 semaines

    Sèvres, Île-de-France DASSAULT SYSTEMES Temps plein

    Présentation du posteDans le cadre de son développement, Dassault Systèmes recherche un Responsable de la gestion des projets de vente pour renforcer son équipe de PMO Sales Operations. Ce poste est chargé de développer une vision globale des projets du département en travaillant de manière transverse avec les différentes...

  • Ingénieur Cloud Customer Support H/F

    il y a 2 semaines

    Sèvres, Île-de-France DASSAULT SYSTEMES Temps plein

    MissionsEn tant que Cloud User Success Engineer, vous serez en charge de :- Prendre en charge, analyser, reproduire et traiter avec qualité et rigueur les incidents cloud sur la région Europe- Travailler en étroite collaboration avec les équipes R&D pour comprendre les scénarios clients et être force de proposition pour améliorer l'expérience...

  • Medical Sales Representative

    il y a 4 semaines

    Sèvres, Île-de-France Preciphar Temps plein

    Company OverviewPreciphar, a leading healthcare recruitment consultancy, is partnering with a global expert in chronic disease management to find a skilled professional to join their team.Job Title: Délégué Hospitalier/KAM « Insuffisance Respiratoire Chronique »Full-time PositionAs a key liaison between Preciphar and hospitals in your geographic area,...

  • Senior HR Manager

    il y a 2 semaines

    Sèvres, Île-de-France Exclusive Networks Temps plein

    About the RoleThis is a unique opportunity to join Exclusive Networks as a Senior HR Manager, where you will play a key role in shaping the company's HR strategy and policies. As a member of the leadership team, you will provide guidance and coaching to managers on daily operations, employee development, and HR priorities in alignment with the overall...

  • Consultant Supply Chain Expert

    il y a 3 semaines

    Sèvres, Île-de-France DASSAULT SYSTEMES Temps plein

    Join Our Team as a Consultant Supply ChainWe are seeking a highly skilled and experienced Consultant Supply Chain to join our team at Dassault Systèmes. As a Consultant Supply Chain, you will be responsible for driving business growth and improving supply chain efficiency for our clients.Key Responsibilities:Conduct sessions with clients to define...

  • Responsable de magasin H/F

    Il y a 2 mois

    Sèvres, Île-de-France Preciphar Temps plein

    Company OverviewPreciphar, a specialized recruitment agency in the pharmaceutical industry, is seeking a Responsable de magasin H/F for one of its clients, a natural and vegan healthcare company.Job SummaryAs a Responsable de magasin, your primary objective is to drive sales growth and ensure exceptional customer experience in the store.Your key...

  • Proxy Product Owner H/F

    Il y a 2 mois

    Sèvres, Île-de-France Extia Temps plein

    About the RoleExtia is seeking a skilled Proxy Product Owner to join our team and contribute to the development of a cutting-edge client portal. As a Proxy Product Owner, you will play a crucial role in understanding the existing IT system, gathering business requirements, and translating them into actionable user stories.Key ResponsibilitiesDevelop a deep...