Responsable communication et commerce

il y a 4 semaines


Montpellier, Occitanie, France Pigier Temps plein

Mission principale :

Animer et faire évoluer la communication de l'entreprise Pigier, en mettant en avant ses collections et ses savoir-faire.

Activités / Tâches :

  • Animer et dynamiser les réseaux sociaux pour promouvoir les collections et les savoir-faire de l'entreprise.
  • Gérer la création de contenu visuel et audio pour les réseaux sociaux et le site internet.
  • Animer le site internet pour améliorer l'expérience utilisateur et augmenter les ventes.
  • Suivre la politique de communication interne pour garantir la cohérence de l'image de l'entreprise.
  • Réaliser des vitrines et des décors de la boutique pour créer une ambiance accueillante.
  • Accueillir les clients physique et téléphonique pour répondre à leurs besoins et améliorer leur satisfaction.
  • Suivre la satisfaction clientèle lors de la livraison et du service après-vente pour identifier les domaines d'amélioration.
  • Mettre en place des journées/soirées privilège pour fidéliser les clients et les inciter à revenir.
  • Relancer la fidélisation via SMS et mail pour maintenir un contact régulier avec les clients.
  • Créer des mailings ciblés pour promouvoir les collections et les savoir-faire de l'entreprise.
  • Créer des visuels imprimés pour les campagnes de publicité et les événements.

Condition et lieu de travail :

Travail dans une équipe de 3 en boutique, roulement du lundi au samedi.

Le poste de communication est très horizontal, vous assurez aussi par votre savoir-être la mise en valeur de l'entreprise qui sont : professionnalisme, bienveillance et convivialité. Vous assurerez l'accueil dans la bonne humeur de la clientèle et le suivi de sa satisfaction tout au long du processus. La créativité, le goût pour les nouvelles technologies, l'autonomie, l'adaptabilité et la sociabilité seront vos atouts majeurs pour cette mission.



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