Technicien support informatique

il y a 3 semaines


Nantes, Pays de la Loire, France Compétences et Développement Temps plein

Compétences et Développement

Notre réseau est l'un des leaders de l'enseignement supérieur privé en France, avec plus de 16 000 apprenants et 14 écoles supérieures implantées dans plus de 30 campus.

Nos écoles proposent de nombreuses formations de bac à bac+5, du BTS au grade de Master, et nous nous sommes donnés pour mission de former des professionnels opérationnels, autonomes, sensibles à l'innovation, à l'esprit d'entreprise et ouverts à l'international.

Vos missions

Vous serez rattaché.e à l'Operation Delivery Manager et procéderez à l'identification, la résolution et au dépannage des incidents IT nuisant à la qualité et à la continuité de service.

Vous assurerez la hotline, résoudrez les demandes et dépannerez les incidences, maintiendrez l'état de fonctionnement du parc informatique et pratiquerez les installations et dépannages physiques.

Vous accompagnez les utilisateurs dans leur utilisation des outils informatiques et assurez une veille technique dans un souci constant d'amélioration continue.

Votre profil

Vous devez avoir une formation supérieure Bac +2 minimum en Informatique ou Réseaux et au moins 2 ans d'expérience à un poste similaire.

Vous devez être autonome dans la planification et la mise en œuvre de vos missions et avoir le sens du service et de l'accompagnement pédagogique des utilisateurs.



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