Emplois actuels liés à Administrateur des ventes web - Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur - American Vintage

  • Administrateur des ventes web

    il y a 3 semaines

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) administrateur des ventes web pour rejoindre notre équipe en pleine évolution. Vous serez chargé(e) de garantir le service après-vente exceptionnel auprès de nos clients et de gérer l'administration des ventes digitales.Détail des missionsAdministration des ventes (ADV) webVous serez responsable de la gestion...

  • Administrateur des ventes web

    il y a 2 semaines

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps plein

    MissionDescription de poste :Pour soutenir la croissance de notre département web, nous recherchons un(e) administrateur des ventes web qui sera chargé(e) de garantir le service après-vente auprès des clients et la gestion de l'administration des ventes digitales.Le/la candidat(e) aura pour principaux objectifs d'augmenter la satisfaction client, de...

  • Administrateur des ventes web

    il y a 2 semaines

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps plein

    MissionDescription de poste :À American Vintage, nous recherchons un(e) administrateur des ventes web pour renforcer notre équipe. Ce poste consiste à assurer le service après-vente auprès des clients et la gestion de l'administration des ventes digitales.Le/la candidat(e) idéal(e) aura pour principaux objectifs d'augmenter la satisfaction client, de...

  • Administrateur des ventes web

    il y a 5 jours

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps plein

    Poste de Chargé(e) d'administration des ventes web Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'administration des ventes web pour rejoindre notre équipe web en pleine évolution. Mission Le/la Chargé(e) d'administration des ventes web aura pour mission d'assurer le service après-vente auprès des clients et la gestion de l'administration des ventes digitales....

  • Administrateur des ventes web

    il y a 3 semaines

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) d'administration des ventes web pour rejoindre notre équipe en pleine évolution. Vous serez chargé(e) de garantir le service après-vente exceptionnel auprès de nos clients et de gérer l'administration des ventes digitales.ObjectifsVos principaux objectifs seront d'augmenter la satisfaction client, de réduire...

  • Administrateur des ventes web

    il y a 2 semaines

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps plein

    MissionDescription de poste :En tant que Chargé(e) d'administration des ventes web, vous serez responsable de l'assurance du service après-vente auprès des clients et de la gestion de l'administration des ventes digitales pour American Vintage.Vous aurez pour principaux objectifs d'augmenter la satisfaction client, de réduire les coûts et d'optimiser le...

  • Administrateur des ventes web

    il y a 4 semaines

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) d'administration des ventes web pour rejoindre notre équipe en pleine évolution. Vous serez chargé(e) de garantir le service après-vente exceptionnel auprès de nos clients et de gérer l'administration des ventes digitales.ObjectifsVos principaux objectifs seront d'augmenter la satisfaction client, de réduire...

  • Administrateur des ventes web

    il y a 1 mois

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) d'administration des ventes web pour rejoindre notre équipe en pleine évolution. Vous serez chargé(e) de garantir le service après-vente exceptionnel auprès de nos clients et de gérer l'administration des ventes digitales.ObjectifsVos principaux objectifs seront d'augmenter la satisfaction client, de réduire...

  • Administrateur des ventes web

    il y a 4 semaines

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) d'administration des ventes web pour rejoindre notre équipe en pleine évolution. Vous serez chargé(e) de garantir le service après-vente exceptionnel auprès de nos clients et de gérer l'administration des ventes digitales.ObjectifsVos principaux objectifs seront d'augmenter la satisfaction client, de réduire...

  • Administrateur des ventes

    il y a 3 semaines

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Intersport Temps plein

    Poste d'Administrateur des ventesNous recherchons un administrateur des ventes dynamique et organisé pour rejoindre notre équipe de l'entreprise Intersport Clubs et Collectivités PACA.MissionsTraitement des commandes clients et des commandes fournisseursAchats des marchandises auprès de nos marques fournisseursSaisie des commandes clients et des...

  • Administrateur des Ventes

    il y a 1 mois

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France INTERSPORT Temps plein

    Poste : Administrateur des VentesINTERSPORT Clubs et Collectivités PACA recherche un Administrateur des Ventes pour renforcer son équipe.MissionsTraitement des commandes clients : Achats des marchandises auprès de nos marques fournisseurs, saisie des commandes clients et fournisseurs, transmission des consignes de marquage, veille au respect des prix de...

  • Administrateur des Ventes

    il y a 2 semaines

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France INTERSPORT Temps plein

    Administrateur des VentesIntersport Clubs et Collectivités PACA recherche un administrateur des ventes pour renforcer son équipe.Les missions de l'administrateur des ventes incluent le traitement des commandes clients, la relation avec les clients et le suivi des commandes, ainsi que la relation avec les autres services de l'entreprise.Le candidat...

  • Administrateur des Ventes

    il y a 4 semaines

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France INTERSPORT Temps plein

    Poste : Administrateur des VentesINTERSPORT Clubs et Collectivités PACA recherche un Administrateur des Ventes pour renforcer son équipe.MissionsTraitement des commandes clients : Achats des marchandises auprès de nos marques fournisseurs, saisie des commandes clients et fournisseurs, transmission des consignes de marquage, veille au respect des prix de...

  • Administrateur des Ventes

    il y a 1 mois

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France INTERSPORT Temps plein

    Poste : Administrateur des VentesINTERSPORT Clubs et Collectivités PACA recherche un Administrateur des Ventes pour renforcer son équipe.MissionsTraitement des commandes clients : Achats des marchandises auprès de nos marques fournisseurs, saisie des commandes clients et fournisseurs, transmission des consignes de marquage, veille au respect des prix de...

  • Administrateur des Ventes

    il y a 1 semaine

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France INTERSPORT Temps plein

    Administrateur des VentesINTERSPORT recherche un Administrateur des Ventes pour renforcer son équipe.MissionsTraitement des commandes clients : Achats des marchandises auprès de nos marques fournisseurs, saisie des commandes clients et des commandes fournisseurs dans nos systèmes, transmission des consignes de marquage (flocage) à notre service...

  • Administrateur des Ventes

    il y a 3 semaines

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France INTERSPORT Temps plein

    Titre du PosteAdministrateur des VentesDescription du PosteNous recherchons un Administrateur des Ventes pour rejoindre notre équipe à Signes. Vous serez chargé de traiter les commandes clients, de saisir les commandes fournisseurs et de transmettre les consignes de marquage à notre service infographie. Vous devrez également veiller au respect des prix...

  • Administrateur des ventes

    il y a 2 semaines

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Intersport Temps plein

    Intersport, entreprise de sport la plus dynamique de France, recherche un Administrateur des ventes pour renforcer son équipe. Missions Traitement des commandes clients : Achats des marchandises auprès de nos marques fournisseurs Saisie des commandes clients et des commandes fournisseurs dans nos systèmes Transmission des consignes de marquage...

  • Administrateur des Ventes

    il y a 2 semaines

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France INTERSPORT Temps plein

    Administrateur des VentesVous rejoignez l'équipe d'INTERSPORT Clubs et Collectivités PACA, chargée de mettre en place des partenariats avec les clubs de sport amateurs et professionnels dans la région SUD.Nos marques partenaires (Adidas, Puma, Nike, Kappa, Hummel, Le Coq Sportif, etc.) nous équipent plus de 500 clubs de sport locaux.Vos missions...

  • Administrateur des Ventes

    il y a 2 semaines

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France INTERSPORT Temps plein

    pbAdministrateur des Ventes/b/ppVous rejoindre, c'est choisir l'entreprise de sport la plus dynamique de France./ppDepuis bientôt 100 ans, l'ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable./ppChacun de nos 200 entrepreneurs et plus de collaborateurs qui composent notre...

  • Administrateur des Ventes

    il y a 2 semaines

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France INTERSPORT Temps plein

    INTERSPORT Clubs et Collectivités PACARecherche un collaborateur pour renforcer son équipe d'administration des ventes.Les missions de ce poste incluent le traitement des commandes clients, la relation avec les clients et le suivi des commandes, ainsi que la relation avec les autres services de l'entreprise.Le candidat idéal sera autonome,...

Administrateur des ventes web

Il y a 2 mois

Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps plein

Mission

Dans le cadre d'un département web en pleine évolution, nous recherchons un(e) administrateur des ventes web, qui aura pour mission d'assurer le service après-vente auprès des clients et la gestion de l'administration des ventes digitales.

Il/elle aura pour principaux objectifs d'augmenter la satisfaction client, de réduire les coûts et d'optimiser le chiffre d'affaires du groupe en :

  1. Proposant une approche professionnelle et de qualité
  2. Optimisant la gestion du cycle de vente digital
  3. Recherchant le plus haut niveau d'excellence, via une approche structurée et méthodique dans le respect des procédures et objectifs définis

Détail des missions

- ADMINISTRATION DES VENTES (ADV) WEB : améliorer la satisfaction client

  1. Assurer la gestion opérationnelle et le suivi des commandes passées sur le site American Vintage depuis la prise de commande jusqu'à la livraison et retours : contrôler et vérifier les commandes et les demandes de retour, assurer le suivi de la commande (préparation, expédition) avec la logistique, traiter les litiges et commandes en souffrance avec proactivité, efficacité et rapidité
  2. Mettre à jour le fichier clients (NPAI, changement d'adresses…)
  3. Veiller au respect des conditions générales de vente, des procédures et objectifs définis, et de la politique commerciale du groupe
  4. Traiter des appels / emails / messages entrants / demandes du livechat en apportant la juste réponse et en respectant les délais de traitement impartis

- GESTION BACK-OFFICE ET SERVICE APRES-VENTE B2C (web / retail / marketplaces) : améliorer la satisfaction client et assurer la maîtrise des coûts

  1. Effectuer les avoirs / remboursements / échanges sur les retours de commandes, selon la politique commerciale de l'entreprise
  2. Transport : suivi des transporteurs & des délais de livraison, règlement des litiges liés au transport, validation des volumes de transports facturés, facturation des colis perdus
  3. Gérer le stock de fournitures web pour assurer la bonne expédition des commandes en multi-entrepôt
  4. Suivre les problèmes de qualité, en lien avec les équipes Logistique et le Style/Produit
  5. Suivre les problèmes de préparation des commandes, en lien avec les équipes Logistique, Projets et IT
  6. Participer à des projets d'amélioration des process ou outils back-office
  7. Participer aux phases de tests des projets Service Client / web
  8. Proposer des optimisations de coûts sur l'ensemble du cycle de vie de la commande
  9. Assurer l'interface su service client / ADV et des services support back-office (logistique, comptabilité) dans la gestion des demandes clients SAV / ADV

- SUPPORT RELATION CLIENT B-to-C (web, retail) : rechercher le plus haut niveau d'excellence dans l'approche relationnelle client

  1. Renseigner les clients dans leurs demandes et réclamations (process de vente, conseil d'entretien...), et en assurer le suivi de l'émission de la demande jusqu'à sa clôture
  2. Assurer le monitoring des transactions et participer au chiffre d'affaires du site (relance transactions en échec, check taux de refus)
  3. Garantir la satisfaction client par la qualité́ de l'approche et du discours, l'écoute et la réactivité́
  4. Être à l'écoute des clients pour identifier les dysfonctionnements et proposer des adaptations des process/messages existants

- FIDÉLISATION ET ANIMATION DE LA BASE CLIENT : participer au développement, animation et fidélisation des clients web

  1. Animer la base clients lors des grandes échéances commerciales : phoning, envoi de cartes de vœux…
  2. Promouvoir le programme de fidélité de la marque : veiller à l'application des avantages fidélité, veiller au bon fonctionnement online

Dans le cadre de ses missions, le/la administrateur des ventes web sera amené(e) à développer des relations avec des interlocuteurs internes (équipes web/CRM, retail, informatique, logistique, comptabilité...) et externes (clients, transporteurs …).

Il/elle sera également amené(e) à accueillir de nouveaux collaborateurs et à les accompagner dans leur intégration et maîtrise des process.