Chargé de relation clients F/H
il y a 4 semaines
Description du poste
Votre mission :
En tant que Chargé de relation clients F/H, vous êtes l'expert en services de notre équipe. Votre rôle consiste à prendre en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.
Vous organiserez et suivrez la satisfaction client et développez le Chiffre d'Affaires du point de vente. Vous accueillerez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients.
Vous prendrez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des différents pôles) et vous assurez de la prise en charge du besoin client.
Vous garantirez la qualité, fiabilité, la mise à jour et l'enrichissement de la base de données clients.
Vous garantirez la réalisation du processus d'accueil nouveau client, ainsi que le taux d'activation des services pour les nouveaux clients.
Pour assurer vos missions, vous coopérerez avec les différents pôles et secteurs de vente, et partagerez les bonnes pratiques et les initiatives individuelles.
Vos qualifications :
- Votre organisation, votre rigueur, vos méthodes et votre envie de travailler en équipe
- Votre expérience du secteur de la relation client
- Votre sens du relationnel, et votre envie de vous dépasser
- Votre opérationnalité : vous êtes une personne de terrain et aimez les actions variées
- Votre maitrise du Pack office et votre aisance avec le domaine digital
Informations supplémentaires :
- Un plan d'intégration adapté, une formation continue, un accompagnement quotidien, et des possibilités d'évolution interne
- Congés spéciaux (ancienneté, paternité, menstruel, ...)
- Remboursement de 60% du titre de transport & aide à la mobilité
- Un package salarial avantageux : rémunération sur 13 mois + variable sur objectifs + intéressement et participation
- Vos dimanches seront libres
- Entre 15 et 18% de remise sur vos achats personnels dans nos Halles METRO
METRO est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des personnalités et la diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car elle est source d'innovation et de performance. Nous sommes certifiés GEEIS.
Certifié depuis + de 10 ans consécutifs, METRO est fier d'être 18ème des entreprises françaises au classement Top Employer Institute et labellisé Universum par les étudiants.
Pour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO, visitez
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Chargé de Relation Client
il y a 3 semaines
Le Havre, Normandie, France METRO France Temps pleinMission Clé : En tant que Chargé de Relation Client, vous êtes chargé de prendre en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.Vos Missions Principales : Organiser et suivre la satisfaction client et développer...
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Chargé de relation client métropolitain
il y a 4 semaines
Le Havre, Normandie, France METRO France Temps pleinDescription du poste Vos défis : En tant que chargé de relation client métropolitain, vous êtes responsable de la gestion des relations avec les clients de METRO France. Vos missions sont les suivantes : Vous assurez la satisfaction client en organisant et en suivant les besoins des clients Vous accueillez et écoutez les besoins des clients, en...
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Chargé de relation clients F/H
il y a 1 mois
Le Havre, Normandie, France METRO LOGISTICS Temps pleinDescription de l'entrepriseM comme METRO France :Nous sommes un leader dans le secteur de la restauration commerciale indépendante en France, avec 400 000 clients professionnels, 99 points de vente (Halles), 20 plateformes logistiques et notre tout premier dépôt de livraison. Nous sommes 9 300 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût.Ce...
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Responsable de relations clients automobile
il y a 1 mois
Le Havre, Normandie, France PROMAN GESTION Temps pleinNous recherchons un Responsable de comptes H/F pour rejoindre notre équipe de Proman Gestion. Votre rôle consiste à satisfaire un client spécialisé dans le domaine automobile et à gagner en part de marché. Pour réussir dans ce poste, vous devrez avoir une excellente connaissance du secteur automobile et être capable de gérer des relations clients...
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Spécialiste en relations client Macif
il y a 4 jours
Le Havre, Normandie, France Macif Temps pleinInformations sur l'entrepriseCréée à dessein pour répondre aux besoins de ses sociétaires, la Macif est une entreprise mutualiste dont les principes fondamentaux reposent sur le service et la solidarité. En 2023, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent chaque jour pour offrir une qualité de service exceptionnelle à nos 5,3 millions de...
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Chargé de relation client F/H
il y a 3 semaines
Le Havre, Normandie, France METRO LOGISTICS Temps pleinDescriptionMétro Logistics est un leader dans la restauration commerciale indépendante en France. Nous sommes 9 300 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût. Notre mission est de donner aux restaurateurs les moyens de faire les bons choix pour que chacun se retrouve autour du bien-manger.Votre missionVous êtes un expert de la vente de...
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Coordinateur des Relations avec les Clients
il y a 1 mois
Le Havre, Normandie, France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Coordinateur des Relations avec les Clients - beBee ProfessionalsbeBee Professionals recherche un Coordinateur des Relations avec les Clients pour renforcer son équipe à Le Havre.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils de communication et de la technologie, ainsi qu'une bonne compréhension des processus...
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Chargé de relation clients F/H
il y a 4 semaines
Le Havre, Normandie, France METRO France Temps pleinDescription du posteVotre mission est de prendre en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.Vous organiserez et suivrez la satisfaction client et développez le Chiffre d'Affaires du point de vente. Vous...
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Gestionnaire de relations clients
il y a 1 mois
Le Havre, Normandie, France beBee Professionals Temps pleinGestionnaire de relations clientsbeBee Professionals est à la recherche d'un Gestionnaire de relations clients pour son siège social situé à Le Havre.Le candidat idéal devra avoir une formation en gestion des relations clients et une expérience significative dans le domaine. Il devra également être capable de gérer des situations complexes et de...
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Chargé de relation clients F/H
il y a 4 semaines
Le Havre, Normandie, France METRO LOGISTICS Temps pleinDescription du posteVotre mission :En tant que chargé de relation clients, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients de METRO LOGISTICS. Votre rôle consiste à les accueillir, à les écouter et à comprendre leurs besoins pour leur proposer des solutions adaptées.Vos responsabilités :Organiser et suivre la satisfaction clientAccueillir et...
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Chargé.e de Relation Client
il y a 4 semaines
Le Havre, Normandie, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance, école supérieure de l'alternance, recherche un candidat pour un poste de Chargé.e de Relation Client en alternance.MissionsAccueillir et aiguiller les clients vers les bons interlocuteursProspection physique et digitaleVente de sites vitrinesRelance et fidélisation de la clientèleCompétences requisesGoût du relationnel...
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Spécialiste des relations clients
il y a 1 mois
Le Havre, Normandie, France beBee Professionals Temps pleinSpécialiste des relations clientsbeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège social situé à Le Havre.Le candidat idéal devra avoir une formation en gestion des relations clients et une expérience significative dans le domaine. Il devra également être capable de gérer des situations complexes et de fournir des...
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Chargé de relation clients F/H
il y a 4 semaines
Le Havre, Normandie, France METRO France Temps pleinMissionVotre rôle consiste à être l'expert en vente de services de METRO France. Vous êtes chargé de prendre en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles.Compétences requisesOrganisation et rigueurExpérience du secteur de la relation clientSens du...
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Chargé de relation clients F/H
il y a 1 mois
Le Havre, Normandie, France METRO France Temps pleinMissionVotre rôle consiste à être l'expert de la vente de services chez METRO France. Vous êtes chargé de prendre en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles.Compétences requisesOrganisation et rigueurExpérience du secteur de la relation clientSens du relationnel...
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Chargé de relation clients F/H
il y a 4 semaines
Le Havre, Normandie, France METRO France Temps pleinMissionVotre rôle consiste à être l'expert en vente de services pour les clients de METRO France. Vous êtes chargé de les accueillir, de les écouter et de comprendre leurs besoins et attentes.Compétences requisesOrganisation et rigueurExpérience dans le secteur de la relation clientSens du relationnel et envie de vous dépasserOpérationnalité...
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Chargé de relation client H/F
il y a 4 semaines
Le Havre, Normandie, France METRO France Temps pleinDescription du posteVos Missions :Vous êtes chargé de prendre en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.Vous organisez et suivez la satisfaction client et développez le Chiffre d'Affaires du point de...
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Chargé de relation client
il y a 3 semaines
Le Havre, Normandie, France METRO France Temps pleinDéveloppez vos compétences en matière de vente de servicesVotre rôle consiste à prendre en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.Vous serez formé à la connaissance de nos services et de nos outils pour...
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Vente et Relation Client
il y a 1 mois
Le Havre, Normandie, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €Vous cherchez un défi professionnel et une opportunité de croissance ? Rejoignez notre équipe de vente à Le Havre, France, en tant qu'Assistant Commercial chez beBee Professionals. Vous serez en charge de soutenir l'équipe de vente et de garantir un excellent suivi client tout au long du processus de vente.Responsabilités :Gérer les appels...
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Chargé.e de Relation Client en Alternance
il y a 4 semaines
Le Havre, Normandie, France Groupe Alternance Temps pleinRecherchez un poste de Chargé(e) Relation Client dans le secteur tertiaire avec Groupe Alternance Le Havre. Vous serez en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance. Les missions incluent l'accueil et l'aiguillage des clients, la prospection physique et digitale, la vente de sites vitrines et la relance et la fidélisation de la...
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Chargé de relation clients F/H
il y a 4 semaines
Le Havre, Normandie, France METRO France Temps pleinMissionVotre rôle consiste à développer les ventes de services en prenant en charge les besoins et les attentes des clients. Vous serez l'expert en vente de services et devrez promouvoir et activer l'ensemble des services disponibles.Compétences requisesOrganisation et rigueurExpérience du secteur de la relation clientSens du relationnel et...