Responsable de Relation Client H/F en Alternance

il y a 4 semaines


Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Pigier Temps plein

Description du poste :
En tant que Responsable de Relation Client en alternance, vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation des clients de Pigier en offrant des solutions adaptées et en maintenant une communication proactive.

Responsabilités :

  • Fournir un accueil chaleureux et des réponses appropriées aux demandes des clients via téléphone, e-mail et chat.
  • Suivre les commandes, les demandes de retour et les réclamations tout en garantissant une résolution rapide et efficace.
  • Collaborer avec les équipes internes pour assurer une expérience client harmonieuse et cohérente.
  • Participer activement à l'amélioration continue des processus en partageant vos observations et idées.

Profil recherché :

Vous devez être actuellement en cours de préparation d'un diplôme de niveau BAC+3 dans le domaine du commerce et posséder des compétences en communication écrite et verbale, ainsi qu'une capacité à développer des relations positives avec les clients.

Avantages de l'alternance :

Bénéficier d'un apprentissage pratique et d'un développement personnel au sein de notre équipe, travailler aux côtés de collègues expérimentés prêts à soutenir votre croissance et recevoir une rémunération compétitive, alignée avec les normes du marché.



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    il y a 4 semaines


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