Chargé(e)s de Relation Client H/F

il y a 4 semaines


Nanterre, Île-de-France SCC Temps plein
Mission

Nous recherchons un Chargé(e)s de Relation Client H/F pour notre site de Nanterre. Au sein de la Direction des Opérations, et rattaché(e) à la Direction Relation Client, vous aurez pour mission d'assurer la satisfaction client de votre portefeuille au travers du traitement des bons de commande client.

Vos missions principales :
  • Saisir les commandes clients (codifier la commande, créer un compte client, ...) ou transformer le devis en commande client, en vérifiant la conformité de celles-ci,
  • Gérer le backlog client :
    • Optimiser le suivi des commandes et des livraisons,
    • Obtenir les délais fournisseurs,
    • Mettre en place des actions afin de respecter la satisfaction clients. (SLA)
  • Assurer un rôle d'interface auprès des clients et des services internes :
    • Participer aux comités d'engagement et aux réunions mensuelles client,
    • S'assurer de la satisfaction client,
    • Répondre aux sollicitations : demande, litiges, services internes,
    • Mettre à jour les outils internes
    • Faire un reporting sur les escalades et préconiser des pistes d'amélioration.
Profil recherché

-Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC +/ et vous avez une première expérience en relation client, commerce

-Vous êtes rigoureux, organisé et doté d'un très bon discours et relationnel clients,

-Vous êtes motivé et investi

-Vous êtes tenace, capable d'analyser les besoins d'un client et proposer la solution la plus adaptée,

-Vous savez travailler en équipe,

-Le secteur de l'IT vous intéresse,

-Vous êtes autonome force de proposition.

Pourquoi nous rejoindre

-Intégrer une entreprise familiale où il fait bon travailler, SCC est une aventure humaine où bienveillance et convivialité font partie du quotidien.

-Carte ticket de € par jours, pris en charge à hauteur de € par SCC. (RAC ,€)

Profiter de la plateforme d'e-learning SKILLEOS au travers du CSE pour se former sur des sujets très diversifiés (professionnels, langues, loisirs, développement personnel...)

-Bénéficiez jusqu'à deux jours de télétravail une fois autonome sur vos tâches,

-Profiter d'avantages tels que la mutuelle & complémentaire santé, les offres du CSE et des RTT.

Rémunération en package : fixe+ variable selon le profil.

Statut : ETAM, convention collective SYNTEC.

SCC FRANCE supporter officiel des Jeux Olympiques et Paralympiques PARIS .



  • Nanterre, Île-de-France Groupama Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client pour rejoindre notre équipe dynamique à Groupama Épargne Salariale. Vous serez en charge de contribuer à l'amélioration de la qualité et de la satisfaction des clients en valorisant l'image de notre entreprise.ResponsabilitésGestion des contrats et suivi des dossiers...


  • Nanterre, Île-de-France SCC Temps plein

    SCC est une entreprise qui recherche un Chargé(e) de Relation Client H/F pour son site de Nanterre. Cette personne aura pour mission d'assurer la satisfaction client de son portefeuille en traitant les bons de commande client. Les principales missions de ce poste sont :Saisir les commandes clients et les transformer en commandes client, en vérifiant leur...


  • Nanterre, Île-de-France SCC Temps plein

    SCC est une entreprise qui recherche un Chargé(e) de Relation Client H/F pour son site de Nanterre. Ce poste est rattaché à la Direction des Opérations et a pour mission d'assurer la satisfaction client de votre portefeuille au travers du traitement des bons de commande client. Votre mission sera de :Saisir les commandes clients (codifier la commande,...

  • Chargé(e) de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Nanterre, Île-de-France SCC Temps plein

    SCC est une entreprise qui valorise l'esprit d'entreprendre et le professionnalisme. Nous recherchons un Chargé(e) de Relation Client pour notre site de Nanterre. Votre mission sera d'assurer la satisfaction client de votre portefeuille en traitant les bons de commande client. Vous serez en charge de saisir les commandes clients, de gérer le...


  • Nanterre, Île-de-France SNCF - Société nationale des chemins de fer français Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Chargé(e) de la Relation Client en CDI H/F pour rejoindre notre équipe à Transilien SNCF Voyageurs. Ce poste consiste à assurer l'accueil, l'orientation et la prise en charge des clients dans nos gares.ResponsabilitésAssurer l'accueil et l'orientation des clients dans les garesPrévenir et résoudre les...


  • Nanterre, Île-de-France Johnson Controls Temps plein

    Rôle et responsabilités : Vous serez chargé(e) de gérer et de suivre efficacement les commandes pour garantir que les quantités de produits convenues sont livrées au client conformément à l'offre/devis de vente, dans les délais et les lieux convenus. Compétences requises : Vous devrez démontrer une pensée critique pour vérifier et...

  • Chargé(e) clientèle

    il y a 3 semaines


    Nanterre, Île-de-France IZIWORK Temps plein

    MissionDans le cadre d'une mission d'intérim longue durée, vous serez chargé(e) de clientèle pour accompagner les clients de l'agence Iziwork.ResponsabilitésContacter les clients via des demandes de renseignement;Renseignement et accompagnement clients;Réponse par mail et téléphone aux réclamations;Dépannage/Assistance à distance des clients par...


  • Nanterre, Île-de-France SNCF - Société nationale des chemins de fer français Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un(e) Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien pour rejoindre notre équipe. En tant que représentant de l'entreprise, vous contribuerez à la satisfaction des voyageurs et à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients. Missions...


  • Nanterre, Île-de-France Iscod Temps plein

    Formation en Digital Learning Nous recherchons un(e) Customer Success Manager pour suivre et accompagner nos clients dans leur parcours de formation. Vous serez chargé(e) de leur fournir un soutien technique et méthodologique pour assurer la réussite de leur formation. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de formation pour...


  • Nanterre, Île-de-France Groupama Temps plein

    Présentation de l'offre de Groupama Épargne SalarialeNous sommes une entreprise qui aide les entreprises et leurs collaborateurs à construire leur vie en confiance. Nous proposons des solutions d'épargne salariale et de retraite spécialement conçues pour les TPE et PME.La mission de notre équipeContribuer à l'amélioration de la qualité...


  • Nanterre, Île-de-France SNCF - Société nationale des chemins de fer français Temps plein

    Description du posteL'entreprise SNCF - Société nationale des chemins de fer français recherche un(e) Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien pour rejoindre son équipe.Missions principalesAccueillir et orienter les clients en situation normale ou perturbée.Aider les voyageurs en difficulté avec les équipements de la...


  • Nanterre, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Assistant(e) Commercial(e) GMS H/FDans un environnement dynamique et en constante évolution, le poste d'Assistant(e) Commercial(e) GMS est essentiel pour garantir la fluidité des opérations commerciales et la satisfaction client. Cette fonction stratégique permettra d'assurer une interface efficace entre les clients, notamment les comptes clés,...


  • Nanterre, Île-de-France LCL S.A. Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise LCL S.A. recherche un Chargé d'Affaires Entreprises Adjoint H/F pour rejoindre son équipe de professionnels expérimentés.Vous serez chargé(e) de seconder le Chargé d'Affaires Entreprises dans toutes ses missions et de participer activement à la réalisation des objectifs budgétaires du portefeuille dont...


  • Nanterre, Île-de-France SNCF - Société nationale des chemins de fer français Temps plein

    Joindre notre équipeChaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Transilien exploite pour Île-de-France Mobilités le 2e réseau de Mass Transit le plus fréquenté au monde après Tokyo et développe son savoir-faire en matière d'exploitation et de services, de gestion des...


  • Nanterre, Île-de-France SNCF - Société nationale des chemins de fer français Temps plein

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  • Nanterre, Île-de-France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    **Description du poste**Le Chargé(e) de Gestion Entreprise est responsable de la gestion des contrats de financement pour les clients professionnels et entreprises du réseau Société Générale.**Fonctions**Mettre en place les modifications des contrats de financementGérer les subventions et calculer les remboursements anticipésVeiller à la maîtrise...


  • Nanterre, Île-de-France SCC Temps plein

    Vous rejoignez SCC, une société de collaborateurs où esprit d'équipe et diversités sont essentiels à la culture d'entreprise.En tant que Chargé de Recouvrement et de Relations Client, vous aurez pour mission de construire et de négocier les meilleures solutions de règlement avec les clients, jusqu'au paiement effectif, sur un périmètre...


  • Nanterre, Île-de-France SCC Temps plein

    MissionVous rejoignez SCC, premier groupe informatique privé en Europe, dans le cadre de la Direction Financière. Votre rôle consiste à construire et négocier les meilleures solutions de règlement avec les clients, jusqu'au paiement effectif, sur un périmètre défini.Compétences requisesAnalyser et anticiper le règlement mensuel des factures...


  • Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle Au sein de la Direction des Partenariats, vous intégrez le pôle service clients en charge de distribuer les services de Location Longue Durée aux concessionnaires automobiles Ford (vente indirecte) en étroite collaboration avec les zones managers et vendeurs Ford vous avez en charge la gestion, la fidélisation et le développement d'une...


  • Nanterre, Île-de-France SCC Temps plein

    Mission SCC recherche un Chargé de Recouvrement et de Gestion de Relations Client pour rejoindre son équipe de la Direction Financière.ObjectifsAnalyser et anticiper le règlement mensuel des factures clients dans le respect de la Politique Recouvrement.Négocier les paiements avec les clients.Définir et/ou coordonner un plan d'actions avec les services...