Chargé de Service Client en Alternance

il y a 3 semaines

SaintDenis, Île-de-France Leroy Merlin Temps plein

Rejoignez Leroy Merlin pour une expérience enrichissante

Vous êtes à la recherche d'une alternance? Pourquoi ne pas envisager Leroy Merlin?

Suivez-moi pour découvrir ce que cette expérience pourrait vous offrir...

Une ambiance conviviale

Dès le début de votre parcours de recrutement, et en entrant dans votre magasin d'accueil avec votre contrat d'alternance, vous ressentirez rapidement ce que nous entendons par "ambiance conviviale". Cela se traduit par la chaleur des échanges, la simplicité des interactions, et un environnement où le tutoiement est la norme, même avec les responsables.

Se sentir bien est essentiel pour apprendre efficacement.

Des missions formatrices

Alors, quelles seront vos responsabilités en tant que Chargé de Service Client en alternance?

Vous collaborerez étroitement avec le Responsable Service & Relation Client du magasin. Vous vous familiariserez avec les procédures nationales et serez impliqué dans divers domaines tels que : l'accueil, la fidélisation, le marketing relationnel et les réseaux sociaux, le financement, la gestion des retours et l'encaissement.

Vous consacrerez 80% de votre temps à accompagner et dynamiser les équipes sur le terrain.

Vous interagirez avec tous les départements du magasin (commerce, logistique, ressources humaines...) pour suivre tous les aspects pouvant influencer l'expérience client.

Vous apprendrez également à établir des plannings et à gérer quotidiennement l'activité, en vous adaptant à une large gamme de métiers et à des enjeux horaires variés.

Vous vous épanouirez dans ce rôle si :

  • Vous aimez développer les compétences de vos collègues,
  • Vous faites preuve de pédagogie et savez donner du sens aux efforts en expliquant leur impact sur le quotidien,
  • Vous appréciez la mise en place de procédures et savez les faire vivre de manière efficace,
  • Vous êtes passionné par la relation client et trouvez du plaisir dans toutes ses formes,
  • Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et physiques pour interagir avec vos clients (animation de communautés en ligne, événements en magasin, newsletters...).
  • Vous préparez une licence ou un bac +4.

Votre autonomie sera valorisée, tout comme notre confiance en vous.

Un tremplin vers une carrière chez Leroy Merlin

Notre objectif chez Leroy Merlin est de recruter des alternants qui s'épanouissent dans leur rôle. Si c'est votre cas, nous serons ravis de vous accueillir en CDI à l'issue de votre alternance.

Conditions de travail

Les horaires seront adaptés à l'activité du magasin.

Rémunération : Selon le profil.

Des primes collectives (prime d'intéressement et participation aux bénéfices) seront également proposées, calculées en fonction des performances du magasin, ainsi que la possibilité de devenir actionnaire de l'entreprise.

En tant qu'alternant, vous bénéficierez de tous les avantages offerts par l'entreprise : tickets restaurant (au prorata du temps de présence), prévoyance et mutuelle, carte collaborateur, aide au logement.

Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence ici

  • Alternance Chargé(e) de Communication Institutionnelle

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, expert en formation par le Digital Learning, recherche pour son partenaire, un organisme de financement, un(e) Chargé(e) de communication institutionnelle en contrat d'apprentissage, afin de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, allant du niveau 5 au niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez...

  • Alternance - Chargé de Relation Client (F/H)

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Veolia Temps plein

    Présentation de l'entreprise Le groupe Veolia aspire à devenir le leader dans le domaine de la transformation écologique. Présent à l'échelle mondiale, le Groupe élabore et met en œuvre des solutions concrètes et utiles pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie. Son activité collabore avec de nombreux industriels et...

  • Apprenti(e) Chargé(e) de Projet Marketing

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, expert en formation par le biais du Digital Learning, recherche pour son partenaire, un organisme de financement, un(e) Apprenti(e) Chargé(e) de Projet Marketing, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, afin de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, allant du niveau 5 au niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Commercial Terrain en Alternance

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, expert en formation Digital Learning, collabore avec un acteur majeur du secteur de la sécurité pour recruter un Commercial Terrain en alternance. Ce poste vous permettra de préparer une formation diplômante reconnue par l'État, allant du niveau Bac+2 au Bac+5.Choisissez l'alternance innovante avec l'ISCODVos Missions :À votre arrivée, vous...

  • Commercial Terrain en Alternance

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, expert en formation digitale, recherche pour son partenaire, un acteur majeur dans le secteur de la sécurité, un Commercial Terrain en contrat d'apprentissage, afin de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, allant du niveau Bac+2 au Bac+5.Choisissez l'alternance innovante avec l'ISCODVos Missions :Au début de votre...

  • Alternance - Chargé(e) de relation client H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Apave Temps plein

    Mission proposée Développe ton savoir-faire et perfectionne tes compétences chez Apave Apave t'invite à enrichir ta formation et à découvrir le métier d'Assistant(e) Commercial(e) en alternance au sein de notre agence.Concrètement, quelles seront tes responsabilités ?Après une phase d'intégration, tu seras chargé(e) de diverses missions...

  • Commercial Terrain en Alternance

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, expert en formation Digital Learning, recherche pour son partenaire, un acteur majeur dans le secteur de la sécurité, un Commercial Terrain en contrat d'apprentissage. Ce poste vous permettra de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, allant du niveau Bac+2 au Bac+5 (Bachelor ou Mastère).Choisissez l'alternance...

  • Vendeur de Mode en Alternance

    il y a 3 jours

    L’Île-Saint-Denis, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD Alternance, spécialiste de la formation en apprentissage, recherche pour son entreprise partenaire, une société de mode, un Vendeur de Mode en Contrat d'Apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez...

  • Alternance - Chargé(e) de relation client H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Apave Temps plein

    Mission proposée Développez votre expérience et perfectionnez vos compétences au sein d'Apave Apave vous offre l'opportunité de compléter votre formation et de découvrir le métier d'Assistant(e) Commercial(e) en alternance.Quelles seront vos responsabilités au quotidien ?Après une phase d'intégration, vous serez chargé(e) de diverses missions...

  • Apprenti(e) Chargé(e) de Communication Institutionnelle

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, expert en formation par le Digital Learning, recherche pour son partenaire, un organisme de financement, un(e) Chargé(e) de communication institutionnelle en alternance, dans le cadre d'une formation diplômante reconnue par l'État, allant du niveau Bac+2 au Bac+5.Choisissez l'alternance innovante avec l'ISCODVos missions :Rattaché(e) à la...

  • Adjoint Responsable de Magasin en Alternance

    il y a 3 semaines

    Vert-Saint-Denis, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, expert en formation par le Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un acteur majeur dans le secteur de la distribution, un Responsable Adjoint de Magasin en contrat d'apprentissage, afin de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, allant du niveau 5 au niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Adjoint Responsable de Magasin en Alternance

    il y a 3 semaines

    Vert-Saint-Denis, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, expert en formation Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société spécialisée dans la distribution, un Adjoint Responsable de Magasin en contrat d'apprentissage, afin de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, allant du niveau 5 au niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Adjoint Responsable de Magasin en Alternance

    il y a 3 semaines

    Vert-Saint-Denis, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, expert en formation Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société spécialisée dans la distribution, un Responsable Adjoint de Magasin en contrat d'apprentissage, afin de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, allant du niveau 5 au niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Gestionnaire administratif en alternance H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, Île-de-France Association Imc Alternance Temps plein

    À propos de l'entreprise :L'Association Imc Alternance est une organisation dédiée à la formation et au développement des compétences des futurs professionnels. Nous proposons des opportunités d'alternance pour les étudiants en BTS Gestion de la Petite et Moyenne Entreprise, leur permettant de gagner de l'expérience et de se former...

  • Alternance en Support Client

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Valeo Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Valeo est une entreprise technologique mondiale, concevant des solutions innovantes pour réinventer la mobilité. En tant que fournisseur automobile, nous collaborons avec des fabricants et des acteurs de la nouvelle mobilité à l'échelle mondiale. Notre objectif ? Inventer une mobilité plus verte et plus sécurisée,...

  • Chargé de Relations Clients et Logistique

    il y a 8 heures

    Saint-Denis, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionLe Chargé de Relations Clients et Logistique est un poste clé au sein de notre équipe, responsable de la gestion des relations avec les clients et la logistique des formations. Voici les principales responsabilités de ce poste :Assurer le suivi administratif des intervenants en respectant les procédures internes, couvrant divers aspects tels que...

  • Responsable Service et Relation Client magasin en alternance

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Leroy Merlin Temps plein

    À propos de la missionVous rejoindrez notre équipe de Leroy Merlin en tant que Responsable Service et Relation Client magasin en alternance. Cette mission vous offrira l'opportunité de développer vos compétences en tant que leader de l'expérience client, en travaillant en collaboration avec les équipes du magasin pour améliorer la satisfaction...

  • Responsable Service et Relation Client magasin en alternance

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Leroy Merlin Temps plein

    Qui sommes-nous?Leroy Merlin est une entreprise de distribution de matériaux de construction et de décoration. Nous sommes présents dans de nombreux pays et nous sommes connus pour notre qualité de service et notre expertise.La missionVous rejoindrez notre équipe en tant que Responsable Service et Relation Client magasin en alternance. Vous travaillerez...

  • Chargé de relation client en alternance

    il y a 3 jours

    Saint-Mandé, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Formation diplômante reconnue par l'EtatL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise du secteur des assurances, un(e) Chargé(e) de relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à...

  • Coordinateur de Service Client

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Adsearch Temps plein

    Présentation de l'entreprise : Adsearch est un cabinet de recrutement spécialisé, offrant des milliers d'opportunités professionnelles à travers la France pour des profils d'experts, de cadres et de managers. Nous nous engageons à répondre aux besoins variés de nos clients, allant des PME aux groupes internationaux.Poste proposé : Nous recherchons...