Chef de Projet Support Clients
il y a 3 jours
L'entreprise SEPTEO Solutions Notaires recherche un(e) Responsable Régional(e) Support Clients H/F pour renforcer son équipe à Montpellier (Lattes).
Compétences et Responsabilités- Animer et superviser l'activité de l'équipe de support clients.
- Accompagner les team leaders dans leur montée en compétence.
- Impulser et diffuser la culture Customer Centric au sein de l'équipe.
- Analyser et piloter la performance collective et individuelle pour atteindre les objectifs.
- Favoriser l'amélioration continue des processus.
- Collaborer avec les autres départements pour améliorer l'expérience client.
- Représenter l'entreprise auprès des clients.
- Traiter les litiges et identifier les sources d'insatisfaction.
Vous devez être doté(e) d'une bonne dimension relationnelle, capable de fédérer et animer les équipes. Vous devez également avoir une aisance sur les outils informatiques, une excellente qualité rédactionnelle et un goût pour le pilotage de KPI.
Avantages- Parcours de formation personnalisé.
- Opportunités de mobilité interne.
- Plateforme Udemy pour s'auto-former.
- Aventure humaine, échanges et partage autour d'événements thématisés.
- Collectif qui prend soin des autres et s'engage en faveur de l'égalité des chances, la diversité et l'inclusion.
- Échange téléphonique avec un chargé de recrutement.
- Entretien visio avec un double objectif.
- Entretien sur site avec le futur manager.
-
Chef de Projet Support Client H/F
il y a 2 semaines
Montpellier, Occitanie, France Septeo Temps pleinPoste de Chef de Projet Support Client H/FSepteo Solutions pour Notaires recherche un(e) Chef de Projet Support Client H/F pour rejoindre notre équipe à proximité de Montpellier (Lattes).ResponsabilitésManagement et animation d'une équipe de 13 personnesGestion de portefeuille clientsTraiter les escalades internes et les non-conformités en temps...
-
Chef de Projet Support
il y a 6 jours
Montpellier, Occitanie, France SEA TPI Temps pleinDescription du Poste Dans le cadre d'une création de poste, SEA TPI souhaite renforcer ses équipes en intégrant un Team Leader - Service Desk F/H au sein de son centre de services. En qualité de Team Leader dédié à un seul client stratégique, vous aurez pour missions : Encadrer et animer les techniciens support Vous serez chargé de : ...
-
Chef de Secteur
il y a 1 semaine
Montpellier, Occitanie, France Chef Sam Temps pleinÀ propos de l'entrepriseChef Sam est une entreprise innovante et dynamique qui se concentre sur la commercialisation de produits sains et responsables. Fondée en 2016, notre entreprise a pour objectif de proposer une plus grande variété de produits naturels et biologiques, tout en démocratisant des marques qui répondent à des critères de qualité et...
-
Chef de Secteur
il y a 1 semaine
Montpellier, Occitanie, France Chef Sam Temps pleinÀ propos de l'entrepriseChef Sam est une entreprise innovante et dynamique qui se concentre sur la commercialisation de produits sains et responsables. Fondée en 2016, notre entreprise a pour objectif de proposer une plus grande variété de produits naturels et biologiques, tout en démocratisant des marques qui répondent à des valeurs et des...
-
Chef de Secteur
il y a 1 semaine
Montpellier, Occitanie, France Chef Sam Temps pleinÀ propos de l'entrepriseNotre entreprise, Chef Sam, est une jeune entreprise née en 2016 avec pour objectif de détecter les tendances internationales en matière d'alimentation saine et responsable. Nous visons à proposer une plus grande variété de produits sains, naturels et biologiques et à démocratiser des marques qui répondent à ce cahier des...
-
Chef de Secteur
il y a 1 semaine
Montpellier, Occitanie, France Chef Sam Temps plein**L'entreprise**Chef Sam est une entreprise en pleine croissance, spécialisée dans la distribution de produits sains et responsables. Nous sommes présents en grande distribution et dans les réseaux spécialisés, et nous connaissons une forte croissance, alimentée par une politique d'innovation et de lancements réguliers.**Le poste**Nous...
-
Chef de Secteur
il y a 1 semaine
Montpellier, Occitanie, France Chef Sam Temps pleinÀ propos de l'entrepriseChef Sam est une entreprise innovante qui se concentre sur la commercialisation de produits sains et responsables. Nous sommes déterminés à proposer une plus grande variété de produits qui répondent aux attentes des consommateurs.Le posteNous recherchons un Chef de Secteur pour rejoindre notre équipe à Montpellier. Vous...
-
Chef de Secteur
il y a 1 semaine
Montpellier, Occitanie, France Chef Sam Temps pleinÀ propos de l'entrepriseChef Sam est une entreprise innovante qui se concentre sur la commercialisation de produits sains et responsables. Nous sommes déterminés à proposer une plus grande variété de produits qui répondent aux attentes des consommateurs.Le posteNous recherchons un Chef de Secteur pour rejoindre notre équipe à Montpellier. Vous...
-
Responsable d'agence, Chef de Secteur
il y a 1 semaine
Montpellier, Occitanie, France Chef Sam Temps plein**L'entreprise**Notre entreprise est une jeune entreprise née en 2016 de la volonté de détecter les tendances internationales en matière d'alimentation saine et responsable, afin de les intégrer à de nouveaux marchés.**Objectif**Notre objectif est de proposer une plus grande variété de produits sains, naturels et biologiques et de...
-
Chef de secteur services clients
il y a 6 jours
Montpellier, Occitanie, France SEPTEO Temps pleinResponsable Régional Support ClientsVous rejoignez SEPTEO Solutions, un groupe de notaires en plein essor, dans le cadre de l'expansion de notre site de Montpellier (Lattes).Présentation du posteEn tant que Responsable Régional Support Clients, vous serez chargé(e) de superviser les team leaders dans leur activité quotidienne pour atteindre les...
-
Chef de Projet Comptabilité Client
il y a 6 jours
Montpellier, Occitanie, France Urbasolar Temps pleinÀ propos de l'entrepriseType de contrat : CDD/IntérimPoste à pourvoir : Chef de Projet Comptabilité ClientSpécificités du poste : L'entreprise Urbasolar est une société leader dans le domaine de la production d'énergie renouvelable. Nous sommes convaincus que le solaire photovoltaïque est une des solutions majeures pour répondre...
-
Spécialiste du Support Client Logiciel
il y a 4 semaines
Montpellier, Occitanie, France Ivalua Temps pleinINGÉNIEUR EN SUPPORT TECHNIQUE CLIENT - F/HMontpellier, FranceIvalua se positionne comme un acteur majeur dans le domaine des solutions cloud pour la gestion des achats.OPPORTUNITÉCONTEXTE : Notre équipe de Support Client est engagée à assurer le bon fonctionnement des solutions d'achat IVALUA pour nos clients en EMEA après leur mise en service....
-
Chef de projet client et réseau
il y a 2 jours
Montpellier, Occitanie, France Orange Business Services Temps pleinVotre rôleNous recherchons un professionnel dynamique et autonome pour occuper le poste de Chef de projet client et réseau au sein de notre équipe Orange Business Services.Compétences requisesFormation minimum Bac avec 1 à 2 ans d'expérience dans la relation clientConnaissances dans le domaine des réseaux télécomsMaîtrise des outils...
-
Chef de projet Analyste d'Affaires
il y a 6 heures
Montpellier, Occitanie, France beBee Professionals Temps pleinRecherche d'un Chef de Projet Analyste d'AffairesNous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de Projet Analyste d'Affaires dans notre équipe à Montpellier.Compétences requisesFormation en informatique, gestion, sciences sociales, sciences de l'information, sciences de l'ingénierie, sciences économiques ou...
-
Responsable Régional Support Clients H/F
il y a 6 jours
Montpellier, Occitanie, France Septeo Temps pleinPrésentation du posteSepteo Solutions Notaires recrute un(e) Responsable Régional(e) Support Clients H/F en CDI pour renforcer son équipe de management.Compétences requisesAnimer et superviser l'activité de l'équipe pour atteindre les objectifs.Accompagner les team leaders dans leur montée en compétence.Impulser et diffuser la culture Customer...
-
Ingénieur Senior en Support Logiciel Client
il y a 4 semaines
Montpellier, Occitanie, France Ivalua Temps pleinINGÉNIEUR SENIOR EN SUPPORT LOGICIEL CLIENT - F/HMontpellier - FranceIvalua, un acteur majeur dans le domaine des solutions cloud pour la gestion des achats, recherche un professionnel expérimenté.OPPORTUNITÉCONTEXTE: L'équipe de Support Client est essentielle pour assurer le bon fonctionnement des solutions IVALUA auprès de nos clients en EMEA après...
-
Ingénieur Senior en Support Logiciel Client
il y a 4 semaines
Montpellier, Occitanie, France Ivalua Temps pleinINGÉNIEUR SENIOR EN SUPPORT LOGICIEL CLIENT - F/HMontpellier - FranceIvalua se positionne comme un acteur majeur dans le domaine des solutions cloud pour la gestion des achats.OPPORTUNITÉCONTEXTE : Notre équipe de Support Client est dédiée à l'optimisation des solutions d'achats IVALUA pour nos clients en EMEA après leur mise en service. L'équipe RUN...
-
Ingénieur Senior en Support Logiciel Client
il y a 4 semaines
Montpellier, Occitanie, France Ivalua Temps pleinINGÉNIEUR SENIOR EN SUPPORT LOGICIEL CLIENT - F/HMontpellier - FranceIvalua se positionne comme un acteur majeur dans le domaine des solutions cloud dédiées à la gestion des achats.OPPORTUNITÉCONTEXTE : Notre équipe de Support Client est engagée dans l'optimisation des solutions d'achats IVALUA pour nos clients en EMEA après leur mise en service....
-
Chef de Projet IT
il y a 1 semaine
Montpellier, Occitanie, France 2S2I Temps pleinMission et Objectifs La mission de ce poste est de gérer les projets informatiques au sein de l'entreprise 2S2I, en relation avec les métiers et la gestion financière. Les objectifs principaux sont les suivants :Gérer les relations avec les équipes des directions métiers et les assister dans leur expression de besoin.Instruire les dossiers des...
-
Chef de Projet IT
il y a 1 semaine
Montpellier, Occitanie, France 2S2I Temps pleinMission et Objectifs La mission de ce poste est de gérer les projets informatiques au sein de l'entreprise 2S2I, en relation avec les métiers et la gestion financière. Les objectifs principaux sont les suivants :Gérer les relations avec les équipes des directions métiers et les assister dans leur expression de besoin.Instruire les dossiers des...