Global IT Connectivity Specialist

il y a 1 jour

CraponnesurArzon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Biomerieux Temps plein
Job Title: Global IT/Connectivity Specialist

At bioMerieux, we are seeking a highly skilled Global IT/Connectivity Specialist to join our team. As a key member of our Investigation Unit, you will be responsible for providing technical support and leading investigations on our IT products used by our Industry Pharmaceutical Customers.

Key Responsibilities:
  • Ensure technical support on our IT products, including MYLA and VITEK 2 software.
  • Lead investigations on these product lines and contribute to action plans for critical situations.
  • Coordinate with cross-functional teams to investigate incoming enquiries from our subsidiaries and distributors.
  • Track and report the status of investigations and escalate concerns to management.
  • Perform complaint trend analysis and prepare reports for other departments.
  • Provide feedback on product/service issues to R&D, manufacturing, and other stakeholders.
  • Contribute to the design of support tools for subs/distributors and coach them on support desks activities.
  • Participate in audit preparation and actual audits.
  • Contribute to continuously improving processes and products.
Requirements:
  • Graduate of an engineering with experience in customer support and connectivity.
  • Knowledge of Windows operating systems, networks, middleware, and data management software.
  • Good communication skills, team spirit, analysis, and synthesis.
  • Technical writing skills for drafting investigation reports and customer letters.
  • Leadership and ability to convince and gain buy-in.
  • Commitment to customer service with a sense of urgency and accountability.
  • Exposure to Quality and Manufacturing field with knowledge of root-cause investigations and CAPA implementation.
  • Knowledge of ERP functioning and reporting tools (SAP, CRM...).
  • Proficiency in Microsoft Office tools.
  • High sense of autonomy and ability to deal with priorities and emergencies.
  • Cross-cultural flexibility and customer orientation.
  • Fluent level of English.
Preferred Qualifications:
  • Knowledge of the laboratory environment.
  • Knowledge of the pharmaceutical environment (including 21 CFR part 11).
  • Experience in resolving customer problems.
  • Experience with Customer Relationship Management Software.
  • Experience working with intercultural teams.
  • Basic understanding of cybersecurity.

bioMerieux is an equal opportunities employer and welcomes applications from all individuals, regardless of race, national origin, gender, age, physical characteristics, social origin, disability, union membership, religion, family status, pregnancy, sexual orientation, gender identity, gender expression, or any unlawful criterion under applicable law.

  • Spécialiste IT/Connectivité

    il y a 1 jour

    Craponne-sur-Arzon, Auvergne-Rhône-Alpes, France bioMérieux Temps plein

    À propos de l'entreprisebioMérieux est une entreprise familiale et humaniste qui se concentre sur la santé publique dans le monde. Nous sommes un acteur mondial dans le domaine du diagnostic in vitro et nous concevons et développons des solutions diagnostiques innovantes pour améliorer la santé des patients et des consommateurs.Mission du posteNous...

  • Spécialiste IT/Connectivité

    il y a 7 jours

    Craponne-sur-Arzon, Auvergne-Rhône-Alpes, France bioMérieux Temps plein

    À propos de l'entreprisebioMérieux est une entreprise familiale et humaniste qui se concentre sur la santé publique dans le monde. Nous sommes un acteur mondial dans le domaine du diagnostic in vitro et nous concevons et développons des solutions diagnostiques innovantes pour améliorer la santé des patients et des consommateurs.Mission du posteNous...

  • Global IS Enterprise Architect

    il y a 1 jour

    Craponne-sur-Arzon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Biomerieux Temps plein

    About BioMérieuxBioMérieux is a world leader in the field of in vitro diagnostics, with a rich history of innovation and a commitment to improving public health. With a global presence and a large distribution network, we offer a unique opportunity for professionals to make a meaningful impact.Job DescriptionWe are seeking an experienced Global IS...

  • PLD Specialist

    il y a 2 semaines

    Craponne-sur-Arzon, Auvergne-Rhône-Alpes, France bioMérieux Temps plein

    About the RolebioMérieux is seeking a highly skilled PLD Specialist to join our team in Craponne. As a key member of our technical writing department, you will be responsible for supporting technical writers in the use of our writing tool (CCMS) based on the DITA standard. Your expertise will be crucial in creating and updating Instructions for use of...

  • Agent de service hospitalier F/H

    il y a 4 semaines

    Craponne-sur-Arzon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Elior Group Temps plein

    Présentation du poste Nous sommes à la recherche d'un agent de service hospitalier F/H pour rejoindre notre équipe de propreté. Missions Vous serez chargé(e) de l'entretien et du nettoyage des locaux, ainsi que de la gestion des équipements et des matériels de nettoyage. Vous devrez également veiller à la qualité et à la sécurité des...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 3 semaines

    Craponne-sur-Arzon, Auvergne-Rhône-Alpes, France IZIWORK Temps plein

    MissionRattaché(e) au Responsable Achats et relations clients, vous serez chargé(e) de :Prise en compte des demandes clients, analyse des besoins, et proposition de solutions adaptées.Elaboration des propositions commerciales (relances et suivi), participation aux réponses aux Appels d'Offres.Transmission des éléments tarifaires au service facturation,...

  • Commercial BtoC Specialist

    il y a 3 semaines

    Chasse-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes, France CIRCET DISTRIBUTION Temps plein

    About Circet DistributionCircet Distribution is a leading provider of telecommunications infrastructure solutions. As a subsidiary of the global Circet group, we offer a wide range of services to our clients, including fiber optic and 5G connectivity.Job DescriptionWe are seeking a motivated and results-driven Commercial BtoC Specialist to join our team in...

  • Customer Care

    il y a 2 semaines

    Craponne-sur-Arzon, Auvergne-Rhône-Alpes, France bioMérieux Temps plein

    Transforming Customer Experience through DigitalizationAt bioMérieux, we are embarking on a journey to revolutionize our Supply Chain through digitalization. As a Customer Care & Order Management Project Lead, you will play a pivotal role in driving this transformation by leading key projects that contribute to developing Customer Centricity and our...

  • Cybersecurity Operations Expert

    il y a 6 jours

    Craponne-sur-Arzon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Biomerieux Temps plein

    About bioMérieuxbioMérieux is a world leader in the field of in vitro diagnostics, with a long-term vision and a human-centered culture. We have a global presence, with teams spread across 45 countries and serving 160 countries through a large distribution network.Job DescriptionWe are seeking a Cybersecurity Operations Expert to join our Cybersecurity...

  • Responsable Achats et relations clients

    il y a 3 semaines

    Craponne-sur-Arzon, Auvergne-Rhône-Alpes, France IZIWORK Temps plein

    MissionRattaché(e) au Responsable Achats et relations clients, vous serez chargé(e) de :Prise en compte des demandes clients, analyse des besoins, et proposition de solutions adaptées.Elaboration des propositions commerciales (relances et suivi), participation aux réponses aux Appels d'Offres.Transmission des éléments tarifaires au service facturation,...

  • Commercial BtoC Specialist

    il y a 3 semaines

    Chasse-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes, France CIRCET DISTRIBUTION Temps plein

    About Circet DistributionCircet Distribution is a leading provider of telecommunications infrastructure solutions. As a subsidiary of the global Circet group, we offer a wide range of services to our clients, including fiber optic and 5G connectivity.Job DescriptionWe are seeking a highly motivated and results-driven Commercial BtoC Specialist to join our...

  • IT Support Specialist

    il y a 6 jours

    Romans-sur-Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Job DescriptionJob Title: Alternant en Informatique F/HCompany: ONET ACCUEILJob SummaryWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Alternant en Informatique F/H to join our team at ONET ACCUEIL. As an Alternant en Informatique F/H, you will be responsible for providing technical support and assistance to our team members.Key...

  • Développeur IT H/F Spécialiste en Systèmes d'Information

    il y a 4 semaines

    Chasse-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes, France HARRY HOPE Temps plein

    Développeur IT H/FVous rejoignez l'équipe de Harry Hope, un cabinet de recrutement dynamique et en pleine croissance, pour occuper le poste de Développeur IT H/F. Cette opportunité vous permettra de travailler sur des projets à la pointe de la technologie et de valoriser l'innovation.ResponsabilitésCréation et adaptation de modules...

  • Spécialiste en Endocrinologie et Diabétologie

    il y a 4 semaines

    Contamine-sur-Arve, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier Alpes-Léman Temps plein

    Mission et ObjectifsL'équipe du Centre Hospitalier Alpes-Léman recherche un Spécialiste en Endocrinologie et Diabétologie pour rejoindre son équipe de professionnels de la santé.L'objectif principal de ce poste est de prendre en charge les patients atteints de pathologies endocriniennes et diabétiques, en collaboration avec les autres membres...

  • Technicien informatique et bases de données

    il y a 4 semaines

    Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Talents IT Temps plein

    A propos de l'entrepriseTalents IT est un cabinet de recrutement spécialisé en informatique qui s'engage à être réactif et présent pour répondre à vos besoins. Nous avons pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité.A propos du posteNous recherchons un...

  • Support et infrastructures IT

    il y a 3 semaines

    Champ-sur-Drac, Auvergne-Rhône-Alpes, France Avery Dennison Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un.e spécialiste en informatique pour rejoindre notre équipe de support et d'infrastructures IT à Champ-sur-Drac. En tant que membre d'un département informatique plus large au sein de la région EMEA, votre rôle consistera à fournir un soutien et des services informatiques à la région EMEA, avec un accent...

  • Support et infrastructures IT

    il y a 5 jours

    Champ-sur-Drac, Auvergne-Rhône-Alpes, France Avery Dennison Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un.e spécialiste en informatique pour rejoindre notre équipe de support et d'infrastructures IT à Champ-sur-Drac. En tant que membre d'un département informatique plus large au sein de la région EMEA, votre rôle consistera à fournir un soutien et des services informatiques à la région EMEA, avec un accent...

  • Assistant spécialiste en Gynécologie

    il y a 2 semaines

    Contamine-sur-Arve, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier Alpes Léman Temps plein

    Description du posteL'équipe de Gériatrie du Centre Hospitalier Alpes Léman recherche un Assistant spécialiste en Gynécologie pour rejoindre son équipe dynamique.Vous serez chargé de la prise en charge globale des situations aigües gériatriques, depuis les urgences ou en entrées directes. Vous évaluerez les pathologies aigües, réaliserez des...

  • Technicien informatique et bases de données

    il y a 4 semaines

    Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Talents IT Temps plein

    A propos de l'entrepriseTalents IT est un cabinet de recrutement spécialisé en informatique qui s'engage à être réactif et présent pour répondre à vos besoins. Nous avons pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité.A propos du posteNous recherchons un...

  • Technicien informatique et bases de données

    il y a 4 semaines

    Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Talents IT Temps plein

    A propos de l'entrepriseTalents IT est un cabinet de recrutement spécialisé en informatique qui s'engage à être réactif et présent pour répondre à vos besoins. Nous avons pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité.A propos du posteNous recherchons un...