Technicien Support Informatique H/F

il y a 4 semaines


SaintThibaultdesVignes, Île-de-France ACRELEC Temps plein

Technicien Support Informatique

Nous recherchons un Technicien Support Informatique pour rejoindre notre équipe. En tant que membre du département informatique, vous serez chargé de fournir un soutien aux utilisateurs, de gérer la préparation des équipements et de collaborer avec nos filiales commerciales internationales pour les accompagner dans leurs solutions informatiques, tant à distance qu'en présentiel.

Responsabilités Principales :

  • Assurer le support aux utilisateurs (Niveau 1/Niveau 2)
    • Recevoir, prioriser et résoudre les problèmes signalés par les utilisateurs, en veillant à ce que les incidents soient entièrement résolus
    • Installer, intégrer et mettre à jour de nouveaux équipements sur site ou par accès à distance
    • Maintenir la plateforme de support et la base de données des incidents
    • Analyser les incidents pour une amélioration continue
  • Gérer les postes de travail
    • Aider à l'installation, aux modifications et à la récupération des outils tout au long du cycle de vie des utilisateurs
    • Mettre en œuvre des systèmes d'inventaire pour le matériel informatique et téléphonique
    • Déployer des logiciels sur les postes de travail
    • Installer et configurer des postes de travail et des logiciels sur site
    • Effectuer diverses tâches réseau
    • Gérer les approvisionnements en matériel
  • Environnement Technique :
    • Systèmes d'exploitation : Windows 7/8/10, Mac
    • Office 365, Pack Office, et Libre Office
    • Outils bureautiques standards
    • Réseautique : accès LAN/Wifi/VPN
    • Tablette ou mobile (iOS, Android)
    • Connaissance des protocoles LAN/WAN, TCP/IP, proxy, http
    • Outils MDM : MDT, Microsoft Intune
    • Autres outils : GLPI, Zabbix

Qualifications :

Avec une formation supérieure en administration des systèmes d'information et au moins 3 ans d'expérience similaire, vous devez être capable de diagnostiquer et de résoudre des problèmes de manière autonome, tant à distance qu'en présentiel. Une maîtrise de l'anglais est requise.

Qualités Souhaitées :

  • Analytique et orienté vers le détail
  • Dynamique, autonome et polyvalent
  • Orienté service client avec d'excellentes compétences en communication
  • Solides compétences d'analyse et de synthèse

Informations Complémentaires :

Ce poste peut nécessiter des déplacements occasionnels à l'international.



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  • Saint-Thibault-des-Vignes, Île-de-France Acrelec Temps plein

    Vous rejoindrez l'équipe de support technique, responsable de l'assistance et de la gestion des incidents matériels et logiciels pour nos clients. Vos principales responsabilités incluront : Accueillir et évaluer les demandes relatives aux problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs Effectuer des diagnostics et fournir des solutions ainsi...


  • Saint-Thibault-des-Vignes, Île-de-France ACRELEC Temps plein

    Présentation du posteEn intégrant notre équipe de support technique, vous jouez un rôle clé pour nos clients, en leur fournissant une assistance rapide et experte, même à distance. Grâce à votre connaissance approfondie des produits et à votre capacité d'intervention rapide, vous serez un partenaire de confiance pour les établissements que nous...


  • Saint-Thibault-des-Vignes, Île-de-France ACRELEC Temps plein

    Présentation du posteEn intégrant notre équipe de support technique, vous jouez un rôle clé pour nos clients, en leur fournissant une assistance rapide et experte, même à distance. Grâce à votre maîtrise des solutions que vous allez acquérir et à votre efficacité d'intervention, vous serez un partenaire de confiance pour les établissements que...


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  • Sainte-Geneviève-des-Bois, Île-de-France Médical Informatique Services Temps plein

    Médical Informatique Services est une entreprise spécialisée dans le secteur des services informatiques, collaborant avec un large réseau de cabinets médicaux et dentaires.Nous proposons des solutions informatiques complètes, incluant l'installation, la maintenance et le dépannage de systèmes adaptés aux besoins de nos clients.Vos...


  • Sainte-Geneviève-des-Bois, Île-de-France Médical Informatique Services Temps plein

    Médical Informatique Services est une entreprise spécialisée dans le secteur des technologies de l'information, collaborant avec un large réseau de professionnels de la santé.Nous proposons des solutions informatiques complètes, incluant l'installation, la maintenance et le dépannage des systèmes.Vos responsabilitésNous recherchons un Collaborateur...


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  • Saint-Thibault-des-Vignes, Île-de-France BYmyCAR Temps plein

    Intitulé du poste : Technicien Automobile en Alternance (H/F) Entreprise : BYmyCAR Missions : Acquérir des compétences techniques en réalisant des opérations de maintenance préventive et corrective sur divers types de véhicules. Intervenir avec expertise sur des pannes mécaniques, électriques ou électroniques. Offrir un service client...


  • Saint-Thibault-des-Vignes, Île-de-France BYmyCAR Temps plein

    Intitulé du poste : Technicien Automobile en Alternance (H/F) Entreprise : BYmyCAR Missions : Acquérir des compétences techniques en réalisant des opérations de maintenance préventive et corrective sur divers types de véhicules. Intervenir avec expertise sur des pannes mécaniques, électriques ou électroniques. Offrir un service client...


  • Saint-Thibault-des-Vignes, Île-de-France BYmyCAR Temps plein

    Intitulé du Poste : Technicien Automobile en Alternance (H/F) Entreprise : BYmyCAR Missions : Acquérir des compétences techniques en réalisant l'entretien préventif et correctif d'une gamme variée de véhicules. Intervenir avec expertise sur des pannes mécaniques, électriques ou électroniques. Offrir un service client exceptionnel en documentant...


  • Saint-Denis, Île-de-France RANDSTAD LE PORT Temps plein

    A propos de l'entreprise :Randstad Le Port est un partenaire de carrière tourné vers les besoins de ses clients et de ses candidats. Nous sommes soucieux de l'égalité de traitement, de la santé et de la sécurité au travail. Nous intervenons dans tous les secteurs d'activité en intérim, CDD ou CDI.A propos du poste :Randstad Le Port...

  • Technicien HelpDesk H/F

    il y a 3 jours


    Saint-Thibault-des-Vignes, Île-de-France ACRELEC Temps plein

    Description du posteEn intégrant notre équipe de support technique, vous devenez un pilier essentiel pour nos clients, en leur offrant un accompagnement réactif et expert, même à distance!Grâce à la maîtrise des produits que vous allez acquérir et à votre rapidité d'intervention, vous serez l'allié de confiance des entreprises que nous...


  • Saint-Ouen-l’Aumône, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Up Skills Paris IT recherche pour son client, un technicien support aux utilisateurs F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Saint Ouen l' Aumône Date de démarrage : 2/09/2024Rémunération proposée : 26/27kEUR Avantages: carte restaurant + remboursement des transports en commun Vous aurez pour mission:- Identifier...


  • Saint-Aignan-Grandlieu, Pays de la Loire, France ACTUAL ITS Temps plein

    A propos de l'entreprise :ACTUAL ITS est une société dynamique et en pleine expansion, reconnue pour son expertise dans le domaine des services informatiques. Avec un large réseau d'agences et un effectif conséquent, nous nous engageons à offrir un environnement de travail stimulant et enrichissant.A propos du poste :Nous recherchons un Technicien...


  • Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Septodont Temps plein

    Mission Nous recherchons un(e) alternant(e) pour rejoindre notre équipe IT Service et Support. Ce poste offre l'opportunité d'acquérir une expérience précieuse tout en contribuant aux opérations quotidiennes de notre département. Le/la Technicien(ne) informatique travaillera sous la supervision du Responsable IT, Service & Support – EMEA/APAC....


  • Saint-Ouen-l’Aumône, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    **Poste : Technicien support informatique**Up Skills Paris IT recherche un technicien support aux utilisateurs pour une mission d'intérim de plusieurs mois.**Mission :**Identifier et analyser les besoins décrits par les utilisateurs.Résoudre les incidents de son domaine de compétence.Suivre les incidents.Assurer des éléments de reporting auprès de son...


  • Saint-Aignan-Grandlieu, Pays de la Loire, France ACTUAL ITS Temps plein

    A propos de l'entreprise :ACTUAL ITS est une société dynamique et en pleine expansion, reconnue pour son expertise dans le domaine des services informatiques. Avec un vaste réseau d'agences et une équipe de professionnels qualifiés, nous nous engageons à offrir des solutions innovantes à nos clients.A propos du poste :Nous recherchons un Technicien...


  • Saint-Aignan-Grandlieu, Pays de la Loire, France ACTUAL ITS Temps plein

    A propos de l'entreprise :ACTUAL ITS est une société dynamique qui se distingue par son réseau étendu et ses nombreuses agences. Avec une équipe de professionnels engagés, nous nous efforçons de fournir des solutions de qualité à nos clients.A propos du poste :Nous recherchons un Technicien support informatique (h/f) pour assurer un service...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France UP SKILLS Temps plein

    Poste : En tant que filiale d'Actual Group, un acteur clé sur le marché de l'emploi en France, Up Skills se spécialise dans le recrutement de profils qualifiés, experts et managers de transition. Avec plus de 20 ans d'expérience, nous nous concentrons sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.Notre réseau : Avec 14 agences à travers le pays et une...