Expert en Technique et en Relation Client

il y a 24 heures


Reims, Grand Est, France SEFI Temps plein

Poste

Contrat à Durée Indéterminée

Rejoignez l'équipe de Jean-Marc, responsable d'agence, et d'Aurélien, responsable des ventes internes, au sein de notre agence de Reims.

Ce que vous ferez en tant que Expert en Technique et en Relation Client chez SEFI :

Rattaché(e) au Responsable des Ventes Internes, vous serez un véritable soutien technique au sein de l'agence, travaillant en étroite collaboration avec l'équipe itinérante.

Au quotidien, vos principales missions sont :

  • Accueillir par téléphone ou par mail les demandes de nos clients industriels (services maintenance, méthodes, achats...),
  • Comprendre précisément leurs besoins pour déterminer les produits et services nécessaires à la réalisation de leurs projets et à la maintenance de leurs équipements,
  • Formaliser des offres de prix pertinentes, en assurer le suivi et les relances pour concrétiser les ventes,
  • Effectuer la saisie informatique des commandes, veiller à leur suivi auprès des clients et des fournisseurs, et résoudre les éventuels litiges.

Votre contribution quotidienne sera essentielle pour assurer le développement du chiffre d'affaires, de la marge de votre agence et contribuer à la fidélisation de notre clientèle.

Ce poste n'est pas ouvert au télétravail.

Profil

Le profil idéal :

Vous êtes titulaire d'une formation technique en mécanique, maintenance, conception industrielle ou électrotechnique, complétée par une expérience en environnement industriel.

C'est avant tout votre motivation de vous investir dans un métier alliant technique et relationnel qui fera la différence. Une formation commerciale ou une expérience dans la relation client serait donc un atout supplémentaire.

Même si vous ne connaissez pas tous nos produits, une solide culture générale technique et votre curiosité seront essentielles pour être légitime et proposer les meilleures solutions à nos clients.

Vous êtes à l'aise dans les contacts téléphoniques et vous appréciez le travail en équipe. Vous êtes également organisé(e), dynamique, persévérant(e) et capable de gérer les priorités.

SEFI est ouvert à tous les talents et favorise la mixité et la diversité de ses équipes. A ce titre, nous étudions à compétences égales, toutes les candidatures, dont celles de personnes en situation de handicap, visible ou invisible.

Les raisons de nous rejoindre :

  • Bénéficier d'un équilibre entre votre vie professionnelle et personnelle : horaires de journée du lundi au vendredi, 6 semaines de congés payés, 1 RTT toutes les 4 semaines travaillées,
  • Salaire fixe à négocier selon profil, 13ème mois, prime annuelle, participation aux bénéfices, tickets restaurant, mutuelle familiale, CSE avantageux comprenant des chèques vacances,
  • Pour assurer votre réussite au sein de SEFI, nous vous accompagnons avec un parcours d'intégration au sein de nos équipes, un soutien technique quotidien sur nos produits, ainsi que des formations commerciales et techniques pour développer votre expertise,
  • L'opportunité d'intégrer un groupe où la convivialité et la proximité sont au cœur de nos valeurs et offrant de réelles perspectives d'évolution.

Notre processus de recrutement :

  • Entretien téléphonique avec le service RH,
  • Entretien avec les Responsables directs en agence avec évaluation technique,
  • Entretien avec le Responsable Régional et la Responsable RH.

  • Chargé de la relation client

    il y a 2 semaines


    Reims, Grand Est, France Hexanet Temps plein

    Présentation du posteSous la responsabilité du Responsable éditeur, vous jouez un rôle clé dans l'intégration de nos clients et la maximisation de l'usage de nos services.Missions quotidiennesAssurer l'intégration des nouveaux clients et leur satisfaction continue en fournissant un support proactif et en maximisant l'utilisation des produits...

  • Expert en télémétrie H/F

    il y a 2 semaines


    Reims, Grand Est, France expert pick Temps plein

    Qui sommes-nous ? Nous sommes une entreprise leader dans le domaine de la télémesure, avec une mission de fournir des solutions innovantes et durables pour nourrir les hommes tout en protégeant l'environnement. Nous sommes présents dans 6 départements avec 20 bases, et nous commercialisons des machines de la marque John Deere, leader mondial dans son...


  • Reims, Grand Est, France Hexanet Temps plein

    Description du PosteContexteHexanet, un partenaire de croissance des entreprises et des DSI, recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de la Relation Client. Cette fonction clé est responsable de l'intégration des nouveaux clients et de la maximisation de l'utilisation de nos services.MissionsAssurer l'intégration des...


  • Reims, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Spécialiste des relations clientsbeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Reims.Compétences requisesFormation en commerce ou en gestion des relations clientsExpérience professionnelle dans le domaineAptitude à gérer des situations complexesCapacité à travailler de manière...


  • Reims, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein

    Recherche d'un Analyste expérience clientL'entreprise beBee Professionals recherche un Analyste expérience client pour son siège à Reims.Compétences requisesFormation en marketing, en gestion de la relation client ou en sciences socialesExpérience professionnelle dans le domaine de l'analyse de l'expérience...


  • Reims, Grand Est, France Tunon Temps plein

    Devenir un expert en relation clientRépondre aux attentes de nos clients et proposer des expériences personnalisées en oenotourisme.Mission- Répondre aux demandes des clients par chat- Concocter des suggestions d'expériences adaptées aux recherches des voyageurs- Gérer les réservations des visiteurs- Assurer une bonne relation entre l'entreprise et...


  • Reims, Grand Est, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Bâtir un monde de confianceNous recherchons un Délégué Technique Expert pour rejoindre notre équipe à Reims.Vous serez chargé de développer l'activité de notre entreprise en tant qu'ambassadeur de l'expertise et du savoir-faire de Bureau Veritas.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre Manager Opérationnel pour faire de Bureau Veritas...


  • Reims, Grand Est, France LCL Temps plein

    Vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l'assurance.Votre relationnel, votre qualité d'écoute et votre expertise seront vos meilleurs atouts pour garantir la satisfaction de vos clients et développer votre portefeuille.Mission clé :Construire des relations de confiance avec les...


  • Reims, Grand Est, France ACCOMPAGNEMENT CONSEIL ET STRATEGIE Temps plein

    Description du posteRattaché(e) au responsable du service betteravier, vous accompagnez les planteurs sur les aspects agronomiques, économiques et administratifs.Vos missions sont de :Assurer le relationnel entre les planteurs et l'établissement,Concevoir et mettre en œuvre des stratégies de développement agricole,Apporter un appui technique,...

  • Responsable relations sociales

    il y a 3 semaines


    Reims, Grand Est, France ACCOMPAGNEMENT CONSEIL ET STRATEGIE Temps plein

    Description du posteRattaché(e) au responsable du service betteravier, vous accompagnez les planteurs sur les aspects agronomiques, économiques et administratifs.Vos missions sont de :Assurer le relationnel entre les planteurs et l'établissement,Concevoir des stratégies de développement agricole personnalisées,Apporter un appui technique et...


  • Reims, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Coordinateur des Relations avec les ClientsbeBee Professionals est à la recherche d'un Coordinateur des Relations avec les Clients pour rejoindre son équipe à Reims.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, ainsi qu'une bonne compréhension des processus...


  • Reims, Grand Est, France Hexanet Temps plein

    Vous rejoignez Hexanet comme Responsable de la Relation Client, chargé de maximiser l'usage de nos services et la satisfaction continue de nos clients. Vos missions : Assurer l'intégration des nouveaux clients et leur satisfaction continue en fournissant un support proactif. Organiser des sessions d'onboarding pour les nouveaux clients. Suivre et...

  • Système ingénieur

    il y a 23 heures


    Reims, Grand Est, France VINCI Energies en France Temps plein

    Vous rejoignez notre équipe technique dans le cadre de notre évolution. Nous recherchons un expert système et réseau pour intervenir sur site et à distance pour nos clients.MissionsInstallation d'infrastructure sur site clientSupport techniqueAssistance technique à la venteGestion de nos infrastructures d'hébergementFormationCompétences requisesBonne...


  • Reims, Grand Est, France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Rejoignez un équipe dynamiqueVous êtes un professionnel dynamique, prêt à faire évoluer votre carrière au sein d'un grand groupe ? Ce poste est fait pour vous.Nous recrutons un Comptable Gestionnaire des Relations Clients pour notre client, un groupe de conseil reconnu à l'échelle nationale, qui recherche des talents pour son bureau situé...


  • Reims, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Coordinateur des Relations avec les ClientsbeBee Professionals est à la recherche d'un Coordinateur des Relations avec les Clients pour renforcer son équipe à Reims.Présentation du posteLe candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, ainsi qu'une...


  • Reims, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Spécialiste des relations clientsbeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Reims.Compétences requisesFormation en commerce ou en gestion des relations clientsExpérience professionnelle dans le domaineAptitude à gérer des situations complexesCapacité à travailler de manière...


  • Reims, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Relations Clients. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations avec les clients et les partenaires, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des...


  • Reims, Grand Est, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    MissionVous êtes chargé de prendre en charge les demandes des clients et des prospects, et de proposer les services et produits bancaires en phase avec leurs besoins.Compétences requisesFormation commerciale bac +2Expérience réussie en relation avec une clientèle exigeante et haut de gammaNotion du service d'excellence et du travail en équipeCapacité...


  • Reims, Grand Est, France Your Event Manager Temps plein

    Stagiaire en Gestionnaire de Succès ClientCe stage vous permettra de vous immerger dans le monde passionnant de la gestion de la relation client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour développer des stratégies de succès client efficaces.Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences en gestion de projet, en...


  • Reims, Grand Est, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraimentVous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ?Rejoignez Bureau Veritas en tant que Chargé de relation client (F-H-X) à REIMS (ou CERGY...