Responsable clientèle

Il y a 2 mois


Le PoirésurVie, Pays de la Loire, France STGS SAS Temps plein
Le poste de Responsable clientèle

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et innovante dans le domaine de la gestion de l'eau potable et de l'assainissement?

Nous vous proposons de devenir notre futur(e) Responsable clientèle :

Responsable Clientèle Agence Val de Loire Ouest

Rattaché(e) au Secrétaire Général, vous coordonnez et assurez la responsabilité globale de la filière clientèle avec l'encadrement de l'équipe qui lui est rattachée.

  • Vous garantissez l'efficacité des processus de facturation, production des comptes et contentieux.
  • Vous pilotez la mise en œuvre des dispositifs d'amélioration de la satisfaction client.
  • Vous contribuez à la mise en place, au suivi et à l'optimisation des plans d'actions définis à partir des politiques suivantes : relation clientèle ; marketing, facturation, tarification, collectivités, recouvrement.
  • Vous optimiser les règles et processus propres à l'activité clientèle.
  • Vous mettez en œuvre des actions de communication interne et externe relatives à l'activité.
  • Vous assistez fonctionnellement les opérationnels dans les domaines définis.
  • Vous contrôlez le respect des règles et processus propres à l'activité.
  • En tant que responsable du service, vous organisez l'activité des services clientèles, vous animez et managez les équipes sous votre responsabilité.

Le poste est basé au Poiré sur Vie avec déplacement sur nos agences de secteur.

Le profil recherché

Et vous?

Issu(e) d'une formation Bac +4/5, vous êtes reconnu(e) pour votre expertise en matière de gestion clientèle, idéalement acquise dans les domaines de l'eau ou équivalent.

Vos qualités relationnelles, de management, de disponibilité, de rigueur, et d'organisation sont des atouts essentiels pour réussir dans ce poste. Excellente maitrise du Pack Office et d'Excel en particulier et connaissance de l'environnement contractuel (DSP, contrat, règlement de service) sont fortement recommandés.

Vous possédez des connaissances dans le domaine de l'eau potable et de l'assainissement et êtes sensible aux domaines de la RSE.

L'entreprise

Mieux connaître STGS SAS

Installée à Avranches, près de la baie du Mont-St-Michel, l'entreprise STGS SAS cumule plus de 30 ans de savoir-faire dans la gestion de l'eau, auprès des collectivités mais également des industriels sur le grand ouest.

Ce sont aujourd'hui 250 salariés qui mettent leur connaissance technique au service de plus de 600 communes et abonnés. Du fait de la taille de sa structure, STGS SAS peut répondre de manière flexible et réactive à l'ensemble des demandes clients, visant ainsi une excellence opérationnelle.

Découvrez l'entreprise STGS SAS


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    WIN Sport School Laval recherche un Chargé de clientèle boutique H/F en alternance pour renforcer son équipe. Ce poste est axé sur le développement des ventes et la fidélisation de la clientèle.MissionsVous serez rattaché(e) au Responsable Merchandising et vos missions seront les suivantes :Vous assurez le développement des ventes et la...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France Sarthe Intérim Temps plein

    Le poste de Responsable de développement clientèle en assuranceNous recherchons un spécialiste en développement clientèle pour l'un de nos clients, une agence d'intérim généraliste située au Mans. Vos principales missions seront de développer la clientèle existante, de prospecter pour conquérir de nouveaux comptes clients, de négocier avec les...

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    il y a 1 semaine


    Le Poiré-sur-Vie, Pays de la Loire, France SOVETOURS Temps plein

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  • Chargé d'affaires CVC F/H

    il y a 2 semaines


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  • Chargé d'affaires CVC F/H

    il y a 4 semaines


    Le Poiré-sur-Vie, Pays de la Loire, France TURQUAND Temps plein

    Description du PosteTurquand, une entreprise familiale vendéenne, recrute un Chargé d'affaires (F/H) pour son pôle CVC. Vous serez responsable de la gestion des projets CVC, de l'assistance technique et commerciale, ainsi que de la coordination opérationnelle des chantiers.Ton Environnement de TravailVous rejoindrez une équipe dynamique composée de 4...


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    Description du posteLe responsable de la gestion clientèle est chargé de garantir la qualité des relations avec nos clients et partenaires. Il accompagne les clients dans la réalisation et la gestion de leurs dossiers de financement.MissionsAssurer le suivi du portefeuille des demandes clients et partenaires :Entretien des relations de proximité avec le...

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    Description du PosteNous recherchons un Responsable Clientèle pour rejoindre notre équipe à Sargé Lès Le Mans.Vous serez chargé de la gestion de la relation client, en identifiant et en répondant à leurs demandes sur les services et la qualité de l'eau.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour assurer la satisfaction des...


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  • Le Mans, Pays de la Loire, France Crédit Agricole Leasing & Factoring Temps plein

    Description du PosteLe chargé de gestion Clientèle est un professionnel clé au sein de Crédit Agricole Leasing & Factoring. Il est responsable de l'accompagnement des clients et des partenaires dans la réalisation et la gestion des dossiers de financement.Missions PrincipalesAssurer les activités courantes du service, notamment le suivi du portefeuille...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein

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  • Bretignolles-sur-Mer, Pays de la Loire, France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteResponsable de Clientèle Agricole - Vendée H/FDescription de la missionProfilPour postuler, la connaissance du milieu agricole est essentielle. Nous proposons une formation complète à nos produits, nos outils et nos techniques de vente, un accompagnement par votre manager de proximité, des outils d'aide à la vente...


  • Fontenay-le-Comte, Pays de la Loire, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?L'humain, la confiance et la responsabilité sont des valeurs qui nous motivent. Nous sommes une banque mutualiste de proximité qui recherche des collaborateurs partageant nos valeurs.Vos missionsVotre rôle consiste à développer, fidéliser et gérer une clientèle de particuliers dans une approche omnicanale. Vous serez responsable...


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    Description du posteLe responsable de la gestion clientèle est chargé de garantir les activités courantes du service, de l'accompagnement des clients et des partenaires dans la réalisation et la gestion des dossiers de financement.Il assure le suivi du portefeuille des demandes clients et partenaires :Entretien des relations de proximité de niveau...


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    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de Veolia en tant que responsable de la relation clientèle pour l'agence de Sargé Lès Le Mans. Votre mission consiste à gérer la relation consommateur en lui apportant des solutions optimales.Les tâches clésL'accueil physique et téléphonique des clients et des interlocuteurs.La gestion des...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France MGEN Temps plein

    Informations sur le posteTitre de l'offreChargé(e) de clientèle H/FFilière MGEN + Métier ou FonctionPrestations et servicesTéléconseillerType de contratContrat à durée déterminéeDurée du CDD ou stage/alternance en mois7 moisPrésentation du Site ou de la DirectionPour notre direction des centres de services, nous recrutons un Chargé de...