Technicien support informatique

il y a 4 semaines


Toulouse, Occitanie, France Groupe Kardham Temps plein
Intégrer l'équipe de DSI de Kardham

Kardham, un groupe indépendant français, recrute un technicien support informatique pour rejoindre son équipe de Direction des Systèmes d'Information.

Mission
  • Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements informatiques pour les utilisateurs sur les postes de travail, les périphériques mobiles (smartphone, tablettes)
  • Préparer et configurer les postes de travail et périphériques connectés
  • Assurer l'interface avec les utilisateurs/clients et leur support
  • Tracer l'ensemble des activités dans l'outil approprié (ITSM...)
  • Réaliser les activités de MCO récurrentes (contrôles, mises à jour, suivi des sauvegardes...)
  • S'assurer de la mise à jour des informations des référentiels (suivi du parc...)
  • Participer à l'amélioration de la base de connaissance et des procédures
  • Prendre en charge les activités simples d'administration (création/suppression d'utilisateurs, ajouts de licences, configurations d'accès...)
Environnement technique
  • Os : w10/11 Mac OS
  • Smartphone/tablette : Android / IOS
  • Imprimante : copieur / traceur
  • Réseau : Switch / firewall / wifi / câblage / vpn / routeur
  • Applications : M365 / antivirus / + adobe/autodesk
  • Matière : pc fixe / portable / tablette
  • Communication : teams / zoom / visio
  • Environnement : Windows serveur / Active Directory / vmware
  • Outils : teamviewer / bitlocker / powershell
  • NAS : synology / qnap / Buffalo
Avantages
  • Intégrer des équipes à taille humaine avec des valeurs fortes
  • Intervenir sur des projets de grandes envergures où vos actions seront déterminantes et reconnues
  • La possibilité de pouvoir monter en compétences avec de belles perspectives d'évolution au sein du groupe
  • Charte de télétravail (qui date d'avant Covid)
  • RTT, Titres Restaurant, Mutuelle Familiale
Profil candidat

H/F - De formation supérieure, à minima BAC+2 (BTS, DUT informatique, électrotechnique ou équivalent universitaire), vous justifiez d'au moins 4 ans en tant que technicien support informatique niveau 2.

Vous maitrisez l'environnement Windows (OS / Office).

Doté d'aisance relationnelle afin de pouvoir interagir efficacement avec de nombreux interlocuteurs internes comme externes, vous savez faire preuve de rigueur et d'organisation.

La maîtrise de l'anglais est un plus.

Poste à pourvoir immédiatement, en CDI sur Toulouse (31).



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