Consultant en Gestion de Changement

il y a 2 semaines


Metz, Grand Est, France UFO² Consulting Temps plein
À propos de l'offre

Nous sommes UFO² Consulting, un cabinet de conseil en IT et en organisation. Notre objectif est de faciliter la vie de nos clients en leur proposant des outils numériques et des expertises méthodologiques et technologiques pour simplifier leur quotidien.

Nous recherchons un Consultant en Gestion de Changement pour renforcer nos équipes et répondre aux besoins de nos clients.

Le rôle

En tant que Consultant en Gestion de Changement, vous serez chargé de la gestion des changements au sein du département IT.

Responsabilités

  • Vous serez le garant du bon fonctionnement du processus de Gestion de Changement.
  • Vous conseillerez les équipes « Projet » sur les analyses d'impact à mener en cas de changement et sur les stratégies de changement.
  • Vous aurez des contacts réguliers avec les Incident et/ou problème Managers, et leur communiquerez le plan des changements à mettre en production la semaine suivante.
  • Vous rédigerez des rapports et KPI pour le pilotage des changements et communiquerez régulièrement sur l'activité Gestion de Changement auprès des responsables IT.
  • Vous ferez évoluer le processus Gestion de Changement dans ServiceNow en collaboration avec l'équipe ITSM.
  • Vous supporterez les équipes dans les périodes de transition entre la version actuelle et la version future du processus « Gestion de Changement ».
  • Vous communiquerez sur la version future du processus « Gestion de Changement ».
  • Vous organiserez des sessions de formations ou d'informations pour faciliter la transition en collaboration avec l'équipe ITSM.
  • Vous formerez un backup et assurez qu'il soit constamment opérationnel.
Le profil idéal

Nous recherchons quelqu'un qui possède :

  • Une expérience avérée en gestion de changements, de préférence dans un environnement similaire.
  • Une expérience souhaitée avec l'outil ITSM « ServiceNow ».
  • Une connaissance de l'environnement « Azure DevOps ».
  • Des excellentes compétences en leadership et en communication (orale et écrite).
  • Une capacité à travailler efficacement dans des environnements dynamiques.
  • Des compétences en résolution d'incidents, de problèmes issus de domaines et d'environnements IT différents.
  • Une maîtrise des fondements des principes ITIL (la certification est un atout).
  • Une maîtrise des fondements de la gestion de projets.
  • Une maîtrise des langues anglaise et française (oral et écrit).


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  • Metz, Grand Est, France Chambre de Commerce Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce stage est de soutenir la structuration et le développement du département Innovation et Changement (I&C) de la Chambre de Commerce.Compétences requisesMaîtrise des langues française et anglaiseConnaissances en innovation, entrepreneuriat, organisation des entreprises, gestion du changement, gestion de projet et...


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  • Metz, Grand Est, France UFO² Consulting Temps plein

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    il y a 3 semaines


    Metz, Grand Est, France ATOS Temps plein

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    il y a 2 semaines


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    Entreprise :Une entreprise familiale passionnée de bois et dotée de fortes valeurs humaines recherche un vendeur showroom (H/F) pour compléter son équipe conviviale et chaleureuse.Misant sur le bien-être de ses collaborateurs et ayant à coeur de chouchouter leur clientèle principalement professionnelle, un nouveau magasin accueillant et innovant vient...


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  • Consultant en Alternance

    il y a 4 semaines


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    Metz, Grand Est, France ATOS Temps plein

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  • Consultant RH

    il y a 3 semaines


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