Consultant Technique en Support Client

il y a 6 jours


La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Thales Group Temps plein
Un Défi Excitant dans le Domaine de la Sécurité

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Nous développons des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif.

Qui Sommes-Nous?

Le Groupe Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays et investit près de 4 milliards d'euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l'innovation tels que l'IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G.

Les Avantages de Travailler chez Thales
  • Un package de rémunération attractif (épargne salariale, variable ou 13ième mois selon les postes, restaurant d'entreprise,...)
  • La possibilité de développer vos compétences en continu grâce à nos parcours de formation et nos académies internes
  • Notre attention portée à votre équilibre personnel et professionnel (Accord télétravail, RTT, congés d'ancienneté, jours enfants malades, guide parentalité, crèches, CSE / ASC,...)
Les Compétences et les Exigences

Vous possédez un diplôme Bac+5 en ingénierie, informatique ou dans une discipline similaire. Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans le domaine de l'industrie sur un rôle de support client, fournissant un support technique d'application, de dépannage et de diagnostic dans le domaine des produits de sécurité des réseaux et des données. Vous parlez couramment anglais.

Vos Responsabilités

En tant que Consultant Technique du service client, vous fournirez une assistance technique aux clients et répondrez à des questions complexes sur le fonctionnement et l'utilisation de nos produits. Vous planifierez et mettrez en œuvre des changements dans les services à la clientèle. Vous serez responsable de la gestion des attentes des clients, des livrables du projet et de la communication entre les équipes pendant le cycle de vie d'un incident client ou d'une demande de service ou de changement.

Vous serez en support Technique dans les domaines de la fonctionnalité des produits et des erreurs de configuration.

Entreprise handi-accueillante, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.


  • Consultant Technique

    il y a 7 jours


    La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France THALES Temps plein

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    il y a 6 jours


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    il y a 3 jours


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