Chargé de relation client

il y a 1 semaine


La ChapelleSaintMesmin, Centre-Val de Loire, France METRO France Temps plein

Description du poste

Vos défis : En tant qu'expert en vente de services, vous êtes chargé de prendre en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.

Après une solide formation à la connaissance de nos services et de nos outils, vos missions sont les suivantes :

  • Vous organisez et suivez la satisfaction client et développez le Chiffre d'Affaires du point de vente.
  • Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients.
  • Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des différents pôles) et vous assurez de la prise en charge du besoin client.
  • Vous garantissez la qualité, fiabilité, la mise à jour et l'enrichissement de la base de données clients.
  • Vous garantissez la réalisation du processus d'accueil nouveau client, ainsi que le taux d'activation des services pour les nouveaux clients.

Pour assurer vos missions, vous coopérez avec les différents pôles et secteurs de vente, et partagez les bonnes pratiques et les initiatives individuelles.

Qualifications requises :

  • Vous avez une expérience réussie dans la vente de services et dans l'univers de la Relation Client.
  • Vous avez idéalement déjà déployé des processus d'accueil des nouveaux clients et savez proposer des services (type financement, agencement, garanties complémentaires, SAV).

Informations supplémentaires :

  • Contrat en alternance.
  • Remise sur les achats.
  • Perspectives d'évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières.

  • Chargé de relation client

    il y a 9 heures


    La Chapelle-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France METRO France Temps plein

    Description du poste Vos défis : En tant que Expert en vente de services, vous êtes chargé de prendre en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client. Vos missions : Vous organisez et suivez la satisfaction...


  • La Chapelle-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France Caisse d'Epargne Loire Centre Temps plein

    Qui sommes-nous?Nous sommes la Caisse d'Epargne Loire Centre, une banque coopérative de référence en région Centre Val de Loire. Nous sommes engagés dans un programme de développement économique sur notre territoire et nous recherchons des talents pour rejoindre notre équipe.Votre rôleSous la responsabilité du Directeur d'agence, votre mission...


  • La Chapelle-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France Adarborem Temps plein

    Ad Arborem est une entreprise spécialisée dans la protection sociale complémentaire et basée à Orléans. Depuis sa création en 1999, nous avons connu une forte croissance en offrant qualité de service et expertise à nos clients. Nous sommes régulièrement amenés à rechercher de nouvelles recrues pour accompagner notre développement. Nous...


  • La Chapelle-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France Caisse d'Epargne Loire Centre Temps plein

    Qui sommes-nous?Nous sommes la Caisse d'Epargne Loire Centre, une banque coopérative de référence en région Centre Val de Loire. Nous sommes engagés dans un programme de développement économique sur notre territoire et nous recherchons des talents pour rejoindre notre équipe.Votre rôleSous la responsabilité du Directeur d'agence, votre mission...


  • La Chapelle-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France Caisse d'Epargne Loire Centre Temps plein

    Qui sommes-nous?Nous sommes la Caisse d'Epargne Loire Centre, une banque coopérative de référence en région Centre Val de Loire. Nous sommes engagés dans un programme de développement économique sur notre territoire et nous recherchons des talents pour rejoindre notre équipe.Votre rôleSous la responsabilité du Directeur d'agence, votre mission...


  • La Chaussée-Saint-Victor, Centre-Val de Loire, France Anett Centre Loire Temps plein

    Description du PosteVous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine du suivi client, avec une forte capacité à développer des relations de confiance avec les clients de différents secteurs d'activité. Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi dans une entreprise dynamique comme Anett Centre Loire.Missions PrincipalesEntretien et...


  • La Chapelle-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France STERIS Temps plein

    À STERIS, nous aidons nos clients à créer un monde plus sain et plus sûr en leur fournissant des produits et services de santé et de sciences du vivant, partout dans le monde. Notre Mission Notre division Life Sciences propose des solutions pour la fabrication aseptique, principalement pour les vaccins et autres clients biopharmaceutiques. Ces...


  • La Chapelle-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France STERIS Temps plein

    À STERIS, nous aidons nos clients à créer un monde plus sain et plus sûr en leur fournissant des produits et services de santé et de sciences du vivant, partout dans le monde. Notre Mission Notre division Life Sciences propose des solutions pour la fabrication aseptique, principalement pour les vaccins et autres clients biopharmaceutiques. Ces...


  • La Chapelle-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France STERIS Temps plein

    À STERIS, nous aidons nos clients à créer un monde plus sain et plus sûr en leur fournissant des produits et services de santé et de sciences du vivant, partout dans le monde. Notre Mission Notre division Life Sciences propose des solutions pour la fabrication aseptique, principalement pour les vaccins et autres clients biopharmaceutiques. Ces...

  • Chargé Relation Client

    il y a 2 jours


    Saint-Cyr-en-Val, Centre-Val de Loire, France Castorama Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Chargé Relation Client pour rejoindre notre équipe de vente et de service client à Castorama. Compétences requises Valorisation des services : vous valorisez et proposez les services Castorama pour répondre aux besoins des clients. Interlocuteur privilégié : vous êtes un interlocuteur privilégié et...


  • La Chaussée-Saint-Victor, Centre-Val de Loire, France Anett Centre Loire Temps plein

    Chargé(e) du Suivi Clients ItinérantVous rejoindrez l'équipe commerciale de l'Anett Centre Loire en tant que Chargé(e) du Suivi Clients Itinérant.Missions clés :Établir et maintenir des relations de confiance avec les clients de différents secteurs d'activitéRépondre aux demandes des clients et transmettre les informations nécessaires...

  • Chargé(e) d'Affaires H/F

    il y a 3 jours


    La Chapelle-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France Adarborem Temps plein

    Ad Arborem est une entreprise spécialisée dans la protection sociale complémentaire et basée à Orléans. Depuis sa création en 1999, nous avons connu une forte croissance en offrant qualité de service et expertise à nos clients. Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) d'Affaires H/F pour rejoindre notre équipe privée du service...

  • Téléconseiller H/F/X

    il y a 2 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance Temps plein

    Présentation du PosteNotre client, un groupe de presse, est à la recherche de nouveaux talents pour compléter son équipe de téléconseillers H/F.Contrat et ConditionsLe contrat est un intérim de 2 fois 6 semaines, pérénisable.Le salaire est de 1950€ brut en moyenne avec le 13ème mois inclus (augmentation possible après 6 mois d'ancienneté puis...

  • Chargée d'affaires BTP

    il y a 3 jours


    La Chapelle-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France TEAM EMPLOI ORLEANS Temps plein

    A propos de l'entreprise :TEAM EMPLOI ORLEANS, un acteur clé du recrutement et du travail temporaire en CDD et CDI, vous propose des opportunités d'emploi dans divers secteurs, notamment l'Industrie, le Transport-Logistique, la BTP et la Tertiaire.A propos du poste :Notre agence recherche pour l'un de ses clients, un Chargé d'études...


  • La Chapelle-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France VYV 3 Centre-Val de Loire Temps plein

    Présentation de l'entrepriseVYV 3 Centre-Val de Loire est une organisation à but non lucratif, regroupant 135 établissements et services dédiés aux soins et à l'accompagnement, avec une équipe de 1800 professionnels et une diversité de métiers.Notre mission est de « S'engager chaque jour, au cœur des territoires, pour veiller sur chacun ».Vos...


  • La Chapelle-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France VYV 3 Centre-Val de Loire Temps plein

    Présentation de l'entrepriseVYV 3 Centre-Val de Loire est une organisation à but non lucratif, regroupant 135 établissements et services dédiés aux soins et à l'accompagnement, avec une équipe de 1800 professionnels et une diversité de métiers.Notre mission est de « Se mobiliser chaque jour, au cœur des territoires, pour prendre soin de chacun...

  • Assistant Éducatif

    il y a 1 semaine


    La Chapelle-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France RECTORAT DE l'ACADEMIE DE NANTES Temps plein

    **Mission de l'assistant éducatif**L'assistant éducatif est un collaborateur clé de l'enseignement. Il contribue à créer un environnement d'apprentissage positif et inclusif en soutenant les enseignants dans leur travail.**Compétences requises**Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacementCompétences en organisation et en gestion...

  • Gestionnaire facturation

    il y a 4 jours


    Saint-Jean-de-la-Ruelle, Centre-Val de Loire, France GMF Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire facturation motivé et passionné pour rejoindre notre équipe Facturation Recouvrement GMF de Saran. Vous serez chargé de la gestion des comptes clients, du recouvrement des créances et de la gestion des relations avec nos clients.ResponsabilitésGestion des comptes clients :

  • Gestionnaire facturation

    il y a 4 jours


    Saint-Jean-de-la-Ruelle, Centre-Val de Loire, France GMF Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire facturation motivé et passionné pour rejoindre notre équipe Facturation Recouvrement GMF de Saran. Vous serez chargé de la gestion des comptes clients, du recouvrement des créances et de la gestion des relations avec nos clients.ResponsabilitésGestion des comptes clients :


  • Saint-Jean-de-la-Ruelle, Centre-Val de Loire, France Caisse d'Epargne Loire Centre Temps plein

    Qui sommes-nous?Nous sommes la Caisse d'Epargne Loire Centre, une banque coopérative de référence en région Centre Val de Loire. Nous sommes engagés dans un programme de développement économique sur notre territoire et nous recherchons des talents pour rejoindre notre équipe.Votre rôleSous la responsabilité du Directeur d'agence, votre mission...