Ingénieur en support technique clientèle H/F

il y a 5 jours


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ameg Temps plein
Mission

Nous recherchons un Ingénieur en support technique clientèle H/F pour l'un de nos clients travaillant dans le secteur médical.

Vous serez chargé de gérer et de coordonner le support technique et le lien avec les clients dans le cadre de projet de développement de dispositifs médicaux.

Vos missions seront de :

  • Identifier et comprendre les besoins clients et les points chauds en collaboration avec le (Marketing) Category Manager, Technology Product Manager et le Program Manager.
  • Supporter activement les projets clients, incluant les tests de développement et les services associés.
  • Lancer les analyses et rédiger les rapports à destination des clients.
  • Assurer le suivi client de toutes les activités, en collaboration avec les commerciaux.
  • Coordonner les sujets techniques de la fin du développement au cycle de vie, y compris le développement des tests, la gestion des changements de produits et tous les services connexes.
  • Représenter le leader technique vis à vis des clients.
Compétences requises

Vous devez être titulaire d'un diplôme d'ingénieur ou bac +5 en mécanique, matériaux et/ou statistiques.

Vous devez justifier d'une expérience de 5 ans minimum acquise dans le suivi de projets de développement de produits techniques, au sein d'équipes multidisciplinaires et vous avez été nécessairement en contact direct avec les clients.

Vous devez avoir une excellente relationnel, une excellente communication, une expérience au contact des clients et une capacité à faire avancer des sujets auprès d'interlocuteurs multiples.

Vous devez avoir un très bon niveau d'anglais.



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