Technicien Support Applicatif

il y a 4 jours


Rouen, Normandie, France GROUPE ARTEMYS Temps plein
Présentation du poste

L'IT chez GROUPE ARTEMYS combine l'expertise technique et l'accompagnement humain. Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite.

Missions

Vous rejoindrez notre centre de services en tant que Technicien Support, où vos missions seront :

  • Support applicatif : Suivre les tickets et les demandes d'assistance applicatives provenant des utilisateurs, analyser les problèmes techniques et fonctionnels pour aider à les résoudre, collaborer avec les services métiers en cas de besoin, identifier les opportunités d'amélioration et d'évolution des applications, faire des recommandations et participer aux arbitrages avec l'équipe.
  • Support bureautique : Gérer la prise des appels téléphoniques, réaliser la prise en charge et la résolution des tickets de premier niveau, gérer les interventions de prise en main à distance auprès des utilisateurs, intervenir sur les imprimantes multifonctions, escalader aux fournisseurs, prendre en charge et traiter les mails, participer à la gestion du parc des matériels, logiciels informatiques et aux évolutions, collaborer à la formation permanente de l'équipe (partage de connaissance, aide à l'intégration de nouveaux arrivants), participer à l'optimisation du service (force de proposition sur l'organisation, les process...).
Compétences requises

Vous avez acquis une première expérience en support utilisateurs, vous garantissez la relation de proximité et de confiance avec notre client, votre sens du service est développé. Une expérience en support applicatif serait un plus.

Avantages

Vous bénéficierez d'un environnement de travail dynamique et collaboratif, d'une équipe motivée et passionnée, d'une formation permanente pour vous aider à évoluer dans votre carrière, d'une rémunération attractive, d'une carte SWILE (Tickets Restaurant et CE), du télétravail, de la mutuelle groupe, de la prime vacances, de la participation groupe et épargne salariale, de primes de cooptation et de certification, d'un accompagnement RH, d'un suivi managérial de proximité et d'un suivi technique, de possibilités d'évolution, d'événements entreprise (Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball).


  • Technicien Support Applicatif

    il y a 3 semaines


    Rouen, Normandie, France Adsearch Temps plein

    Adsearch, un cabinet de recrutement spécialisé dans les carrières d'experts, cadres et managers, propose un poste de Technicien Support Applicatif en CDI basé à Rouen.**Mission**Le Technicien Support Applicatif sera chargé de garantir le support de toutes les applications du système informatique tout en assurant la qualité de service pour les...


  • Sotteville-lès-Rouen, Normandie, France HARRY HOPE Temps plein

    Technicien(ne) Support ApplicatifHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international.Nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique pour mieux répondre à vos enjeux.Compétences requisesExpérience réussie (2 à...

  • Ingenieur Support Applicatif

    il y a 20 heures


    Rouen, Normandie, France Adsearch Temps plein

    Offre d'Emploi : Ingenieur Support ApplicatifAdsearch, cabinet de recrutement expert, recherche un Ingenieur Support Applicatif pour rejoindre son équipe à Rouen.Missions PrincipalesSuperviser et surveiller les applications informatiques pour garantir leur bon fonctionnement et disponibilité.Résoudre les incidents et mettre en place des actions...

  • Ingenieur Support Applicatif

    il y a 1 semaine


    Rouen, Normandie, France Adsearch Temps plein

    Offre de carrière : Ingenieur Support ApplicatifAdsearch, cabinet de recrutement expert, recherche un Ingenieur Support Applicatif pour rejoindre son équipe en CDI basée à Rouen.Missions principalesAssurer le support de toutes les applications du système informatiqueGarantir la qualité de service pour les différents utilisateursSuperviser en temps...


  • Rouen, Normandie, France Artemys Normandie Temps plein

    {"h1": "Support Applicatif Niveau 2 H/F", "p": "Nous recherchons un(e) Technicien.ne Support Applicatif Référent.e pour rejoindre notre équipe à Rouen. Vous serez en charge de fournir un support technique de niveaux 1 et 2 aux utilisateurs, de diagnostiquer les incidents et de les résoudre de manière efficace. Vous aurez également la responsabilité...


  • Rouen, Normandie, France HARRY HOPE Temps plein

    Découvrez notre offre de posteNous sommes à la recherche d'un(e) Spécialiste en Support Applicatif pour rejoindre notre équipe dynamique à Harry Hope. Vous serez chargé(e) de garantir la continuité du service client sur l'utilisation des modules de gestion de production et de préparation de commandes.Missions clésAccompagner les chefs de...


  • Rouen, Normandie, France Adsearch Temps plein

    Offre de carrière : Ingenieur Support ApplicatifAdsearch recrute pour son client un Ingenieur Support Applicatif en CDI basé à Rouen.Missions principales :Supervision & Monitoring :Superviser en temps réel les applications, résoudre les incidents et mettre en place des actions correctives.Assurer le monitoring (Uptime Kuma, Shinken, Grafana) pour...

  • Support Applicatif

    il y a 1 mois


    Rouen, Normandie, France Artemys Normandie Temps plein

    ARTEMYS NORMANDIE, un acteur majeur de l'informatique depuis plus de 30 ans, recherche un(e) Support Applicatif pour rejoindre son Centre de Services. Nous combinons technologie et humain, convaincus que les compétences et le savoir-être de nos talents sont la clé de notre succès. Vos missions : Assurer un suivi efficace des tickets et demandes...

  • Expert en Support Applicatif

    il y a 4 semaines


    Sotteville-lès-Rouen, Normandie, France HARRY HOPE Temps plein

    Technicien(ne) Support ApplicatifHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international.Nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique pour mieux répondre à vos enjeux.Compétences requisesExpérience réussie (2 à...


  • Rouen, Normandie, France Artemys Normandie Temps plein

    ARTEMYS NORMANDIE, une ESN de plus de 30 ans d'expérience, spécialisée dans les domaines de l'IT Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services, recherche un(e) Support Applicatif Niveau 2 pour rejoindre son équipe. Chez ARTEMYS NORMANDIE, nous croyons que le succès repose sur la combinaison des compétences techniques et...


  • Rouen, Normandie, France Artemys Normandie Temps plein

    **L'expertise technologique chez Artemys Normandie**Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Que vous soyez diplômé.e ou autodidacte, nous recherchons avant tout, chez Artemys Normandie, des personnalités passionnées.**Missions en tant que Référent...


  • Rouen, Normandie, France Artemys Normandie Temps plein

    Support Applicatif Niveau 2L'équipe de Support Applicatif chez Artemys Normandie est à la recherche d'un spécialiste pour rejoindre notre équipe dynamique!Compétences requisesFournir un support technique de niveaux 1 et 2 aux utilisateursDiagnostiquer les incidents en assurant une résolution rapide et efficaceAnalyser les problèmes signalés...


  • Rouen, Normandie, France Artemys Normandie Temps plein

    Présentation de l'entreprise : ARTEMYS NORMANDIE, une entreprise de services numériques avec plus de 30 ans d'expérience, se spécialise dans l'IT, incluant l'infrastructure systèmes, le Cloud DevOps, le lieu de travail moderne et les services aux utilisateurs finaux. Avec 750 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 77 millions d'euros, nous sommes un...


  • Rouen, Normandie, France Artemys Normandie Temps plein

    Présentation de l'entreprise : ARTEMYS NORMANDIE, une entreprise de services numériques avec plus de 30 ans d'expérience, se spécialise dans le domaine des technologies de l'information. Nous avons développé une expertise solide dans l'infrastructure des systèmes, le Cloud DevOps, le lieu de travail moderne et les services aux utilisateurs finaux....


  • Rouen, Normandie, France Artemys Normandie Temps plein

    Présentation de l'entreprise : ARTEMYS NORMANDIE, une ESN avec plus de 30 ans d'expérience, se spécialise dans l'IT, notamment dans les domaines de l'Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace et Services aux Utilisateurs. Avec une équipe de 750 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 77 millions d'euros, nous sommes un partenaire de...


  • Rouen, Normandie, France Artemys Normandie Temps plein

    À propos de l'entrepriseArtemys Normandie est une entreprise de services informatiques qui offre des solutions de gestion de l'information et de la communication. Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos talents sont les clés de notre réussite.Le posteNous recherchons un(e) Support Applicatif...

  • Référent Applicatif H/F

    il y a 3 semaines


    Rouen, Normandie, France Artemys Normandie Temps plein

    **À propos de nous**Artemys Normandie est une entreprise spécialisée dans les services informatiques, avec une expertise de plus de 30 ans dans le domaine de l'informatique. Nous sommes partenaires de solutions Microsoft depuis 2004 et nous nous concentrons sur les domaines de la modernisation du travail, de la sécurité et des applications...


  • Rouen, Normandie, France Adsearch Temps plein

    Offre de Carrière : Technicien Support ApplicatifAdsearch, cabinet de recrutement expert, vous propose un poste de Technicien Support Applicatif pour rejoindre son équipe dynamique.Missions PrincipalesRésoudre les anomalies remontées en temps réelGérer les incidents et les prioriser selon leur degré d'urgenceAnalyser et entrer les incidents, se mettre...

  • Référent Applicatif H/F

    il y a 3 semaines


    Rouen, Normandie, France Artemys Normandie Temps plein

    **À propos de nous**Artemys Normandie est une entreprise spécialisée dans les services informatiques, avec une expertise de plus de 30 ans dans le domaine de l'informatique. Nous sommes partenaires de solutions Microsoft depuis 2004 et nous nous concentrons sur les domaines de la modernisation du travail, de la sécurité et des applications...


  • Rouen, Normandie, France Adsearch Temps plein

    Offre de Carrière : Technicien Support ApplicatifAdsearch, cabinet de recrutement spécialisé dans les profils d'experts, cadres et managers, vous propose un poste de Technicien Support Applicatif en CDI basé à Rouen.Missions PrincipalesRésoudre en continu les anomalies remontées et garantir la qualité de service pour les différents...