Gestionnaire des Commandes et Relations Clients H/F
il y a 3 semaines
**Poste :** En tant que membre clé de l'équipe commerciale, vous serez chargé(e) de superviser l'intégralité du processus administratif et commercial jusqu'à la réalisation des interventions.
**Missions :**
- **Gestion des Commandes :** Vous serez responsable de l'élaboration des documents commerciaux tels que les bons de commande, devis, factures et avoirs.
- **Relations Clients :** Vous assurerez un contact quotidien avec les clients ainsi qu'avec les différents intervenants (locataires, sous-traitants, fournisseurs, etc.).
- **Coordination des Prestataires :** Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir la bonne exécution des services (chargé d'affaires, techniciens, comptabilité, etc.).
- **Respect des Processus :** Vous veillerez à ce que toutes les étapes de l'intervention respectent les procédures et les bonnes pratiques.
- **Gestion de la Facturation :** Vous serez en charge de la facturation, des avoirs clients, ainsi que de la gestion des impayés et des litiges en élaborant des contrats de vente.
- **Planification des Interventions :** Vous élaborerez le planning des techniciens en tenant compte de leurs disponibilités et compétences.
- **Traitement des Demandes :** Vous gérerez les emails et appels entrants, créerez des dossiers dans l'ERP et sauvegarderez les demandes.
- **Mise à Jour des Données :** Vous assurerez la mise à jour de la base de données des contacts clients.
- **Suivi des Dossiers :** Vous effectuerez un suivi régulier des dossiers en cours et relancerez les commandes ou devis à replanifier.
- **Support au Service Client :** Vous apporterez votre soutien au service de relance client pour rappeler les faits en cas de contestation de nos prestations.
**Profil :** Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si :
- Vous êtes à l'écoute, engagé(e) et possédez une excellente aisance à l'oral.
- Vous avez un intérêt marqué pour la gestion, les achats, la logistique ou la comptabilité, et recherchez un poste alliant gestion administrative et relation client.
- Vous êtes capable de prendre des décisions, d'anticiper les problèmes et de rechercher des solutions de manière proactive.
**Rémunération :** Fixe selon le niveau d'études et l'âge.
**Entreprise :** ISCOD propose des formations en alternance et à distance dans divers domaines tels que le Marketing Digital, les Ressources Humaines, la Communication, le Commercial et la Relation Client, le Management et la Gestion, l'Immobilier, et le Développement Web. Des formations diplômantes de niveau Bac+2, Bachelor de niveau Bac+3/4, MBA / Mastère de niveau Bac+5 sont disponibles en format e-learning et 100% en alternance.
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Gestionnaire ADV H/F
il y a 3 jours
Clichy, Île-de-France Page Personnel Temps pleinLe poste de Gestionnaire ADV H/FEn tant que Gestionnaire ADV, vos missions principales sont les suivantes :Saisir et optimiser les commandes en respectant les délais.Minimiser les coûts de transport et les appels perdus.Informez les clients et les responsables des substitutions en cas de rupture.Corriger les anomalies EDI et signaler les problèmes...
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Gestionnaire de Relations Clients
il y a 3 jours
Clichy, Île-de-France Groupe Salins Temps pleinA propos du posteLe Groupe Salins recrute pour ses activités de déneigement et de traitement de l'eau un professionnel expérimenté en gestion des ventes.MissionsAccueil téléphonique des clientsGestion au quotidien de la relation commerciale avec les clientsRéception des commandes et saisie dans SAPRèglement des litiges et réclamation...
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Gestionnaire Relation Assuré H/F
il y a 20 heures
Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Gestionnaire Relation Assuré trilingue (Français/Anglais/Portugais) pour renforcer nos équipes et professionnaliser notre service client au sein de SIACI SAINT HONORE. Missions Vous serez chargé de l'accueil des clients téléphonique et du renseignement des assurés et de leurs bénéficiaires. Vous...
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Gestionnaire de la Relation Client en Alternance
il y a 18 heures
Clichy, Île-de-France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps pleinA propos de l'entreprise :ASCENCIA BUSINESS SCHOOL, école d'enseignement supérieur et spécialiste de la formation en alternance, est une institution basée à La Défense (92) qui vous aide à préparer un Ms Manager du Développement Commercial.A propos du poste :La première école francilienne de management, ASCENCIA BUSINESS SCHOOL, recherche...
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Gestionnaire affiliations cotisations H/F
il y a 18 heures
Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un Gestionnaire affiliations cotisations H/F pour rejoindre notre équipe de SIACI SAINT HONORE.Missions Le candidat idéal sera chargé de :Gérer de manière active la relation clients sur le processus affiliations/cotisationsAssurer la relation avec les clients : correspondants RH des entreprises, courtiers,...
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Chargé(e) de Relation Client et Planification en Alternance
il y a 3 jours
Clichy, Île-de-France ISCOD Temps pleinMissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client et Planification en Alternance pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésTraiter les commandes et les demandes d'intervention : Elaboration des documents de vente (bon de commande, devis, facture, avoirs).Assurer les relations quotidiennes avec les clients ainsi qu'avec les différents...
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Chargé(e) de Relation Client et Planification en Alternance
il y a 3 jours
Clichy, Île-de-France ISCOD Temps pleinMissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client et Planification en Alternance pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésTraiter les commandes et les demandes d'intervention : Elaboration des documents de vente (bon de commande, devis, facture, avoirs).Assurer les relations quotidiennes avec les clients ainsi qu'avec les différents...
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Gestionnaire de Risques Clients H/F
il y a 3 semaines
Clichy, Île-de-France Page Personnel Temps pleinPoste : Chargé de Suivi Crédit H/FAu sein d'une équipe dynamique de 4 personnes, vos responsabilités en tant que Chargé de Suivi Crédit incluent : * Gérer le suivi des crédits liés aux commandes des clients d'une région, en respectant la politique de crédit établie pour l'entité, * Maintenir une communication constante avec le Responsable...
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Gestionnaire de la Relation Client et de la Planification H/F
il y a 3 semaines
Clichy, Île-de-France ISCOD Temps pleinPoste :Sous la supervision directe du directeur de service, vous serez en charge de la gestion des demandes jusqu'à la mise en œuvre des prestations techniques sur les plans administratif et commercial.Suivi et gestion des commandesAdministration des commandes et des demandes d'intervention : Création des documents commerciaux (bon de commande, devis,...
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Responsable ADV et Relation Client H/F
il y a 3 semaines
Clichy, Île-de-France ISCOD Temps pleinPoste : Rattaché(e) à la direction commerciale de l'agence, vous serez en charge de superviser l'ensemble du processus administratif et commercial jusqu'à la réalisation des interventions.Missions :- Gestion des Commandes : Élaboration des documents commerciaux tels que les bons de commande, devis, factures et avoirs.- Relations Clients : Assurer un...
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Chargé(e) ADV, relation client et planification H/F
Il y a 2 mois
Clichy, Île-de-France ISCOD Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché(e) à la direction commerciale de l'agence, et en lien direct avec les opérationnels, vous serez en charge de gérer l'ensemble du processus administratif et commercial jusqu'aux interventions.Plus précisément, vos missions consisteront à :Traiter les commandes et les demandes d'intervention : Elaboration des...
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Gestionnaire affiliations cotisations H/F
il y a 2 semaines
Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps pleinDescription du posteIntitulé du posteGestionnaire affiliations cotisations H/FContratCDDDurée6 moisMissionsDétails des missions :· Gérer de façon active la relation clients sur le processus affiliations/cotisationso Assurer la relation avec les clients : correspondants RH des entreprises, courtiers, assureurs, relais commerciaux, bureaux régionaux,...
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Assistant en Gestion de la Relation Client en Alternance
il y a 3 semaines
Clichy, Île-de-France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps pleinA propos de l'entreprise :ASCENCIA BUSINESS SCHOOL, établissement d'enseignement supérieur situé à La Défense, se spécialise dans la formation en alternance et accompagne ses étudiants vers un Ms Manager Développement Commercial.A propos du poste :Nous recherchons un alternant pour un poste de Gestionnaire de la Relation Client en Alternance (H/F) au...
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Gestionnaire de Commandes
il y a 3 jours
Clichy, Île-de-France SOPREMA Entreprises Temps pleinDans le respect des procédures établies dans le cadre des certifications ISO 9001 et 14001 suivies par SOPREMA Entreprises, vous assurez les tâches suivantes : Gestion des commandes clients : enregistrement des commandes clients, établissement d'Accusés de Réception de commandes, de bons de préparation et de livraison pour le prestataire transport...
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Conseiller en Relation Client Assurés H/F
il y a 3 jours
Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Conseiller en Relation Client Assurés H/F Contrat CDI Missions Nous recherchons un Conseiller en Relation Client Assurés H/F pour rejoindre notre équipe à SIACI SAINT HONORE. Vous serez chargé de répondre aux demandes de nos assurés sur différents canaux de contacts dans le respect des...
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Conseiller Relation Client Assurés H/F
il y a 1 heure
Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Conseiller Relation Client Assurés H/F Contrat CDI Missions Nous recherchons un spécialiste en relations client pour rejoindre notre équipe de SIACI SAINT HONORE. Vous serez chargé de répondre aux demandes de nos assurés sur différents canaux de contacts dans le respect des procédures et des...
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Chargé de la Relation Client en Alternance
il y a 3 semaines
Clichy, Île-de-France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps pleinA propos de l'entreprise :ASCENCIA BUSINESS SCHOOL, une institution d'enseignement supérieur située à La Défense, se spécialise dans la formation en alternance et accompagne ses étudiants dans l'obtention d'un diplôme de niveau Ms en Management du Développement Commercial.A propos du poste :Nous recherchons un alternant pour un poste de Gestionnaire...
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Alternance - Chargé de relation client H/F
il y a 3 jours
Clichy, Île-de-France IFAE Temps pleinMissionL'IFAE Business School est spécialisé dans les formations diplômantes reconnues par l'Etat, en alternance de BAC à BAC +5 en Commerce & Management.Transformez votre formation en une expérience concrète avec l'alternance.Notre entreprise partenaire recrute un Chargé de Relation Client H/F en alternance.Compétences requisesRépondre aux demandes...
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Chargé de Relation Client et Planification en Alternance
il y a 3 jours
Clichy, Île-de-France ISCOD Temps pleinDescription du PosteL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire un chargé de relation client et planification en contrat d'apprentissage.MissionsTraiter les commandes et les demandes d'intervention : Elaboration des documents de vente (bon de commande, devis, facture, avoirs).Assurer les relations...
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Chargé(e) de recouvrement H/F
il y a 2 semaines
Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps pleinIntitulé du posteChargé(e) de recouvrement H/FSécuriser le recouvrement : en étroite collaboration avec les gestionnaires d'affiliation/cotisations, nous mettons en œuvre les procédures internes pour atteindre les objectifs fixés.Gestion des encaissements : nous travaillons en lien avec les gestionnaires pour gérer les encaissements en attente...