Chargé(e) de Relation Client et Planification en Alternance

il y a 4 jours


Clichy, Île-de-France ISCOD Temps plein
Mission

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client et Planification en Alternance pour rejoindre notre équipe.

Responsabilités
  • Traiter les commandes et les demandes d'intervention : Elaboration des documents de vente (bon de commande, devis, facture, avoirs).
  • Assurer les relations quotidiennes avec les clients ainsi qu'avec les différents intervenants impliqués (locataires, sous-traitants, ).
  • Coordonner les prestataires et services internes afin d'assurer la bonne réalisation des prestations (chargé d'affaires, techniciens, comptabilité...).
  • Garantir le respect des processus et des bonnes pratiques, et ce dans toutes les étapes de l'intervention.
  • Gérer la facturation, les avoirs clients ainsi que les impayés ou les litiges éventuels en réalisant des contrats de vente ; bon de commande, devis, facturation.
  • Planifier des interventions : élaboration du planning des techniciens en tenant compte des disponibilités et compétences de chacun (support administratif, rapport d'intervention, ).
  • Traiter les mails et appels / demandes entrantes comprenant création des dossiers dans l'ERP et sauvegarde des demandes (ordre de service et demande de devis).
  • Mise à jour de la base de données des contacts clients (changement de gestionnaire pour un immeuble, changement de mail, numéro de téléphone, assistants de gestionnaires).
  • Suivi régulier des dossiers en cours non soldés et relances régulières des commandes ou devis à replanifier (mails clients, rappels téléphoniques, entretien des commentaires de suivis).
  • Support au service relance client dans les rappels des faits à relater en cas de mise en doute de nos prestations.
Compétences requises
  • Aisance orale et écrite.
  • Compétences en gestion, en achats, en logistique ou en comptabilité.
  • Capacité à prendre des décisions et à anticiper les problèmes/contraintes éventuelles.
  • Esprit proactif et capacité à trouver des solutions.
À propos de nous

L'ISCOD est une école business & IT 100% en ligne, 100% en alternance. Nous sommes pionniers en France dans les méthodes d'apprentissage en ligne et nous formons aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, de la gestion, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines.

Nous sommes tournés vers l'innovation et les technologies et nous permettons à nos étudiants de devenir des acteurs compétitifs sur le marché du travail afin de devenir de véritables parties prenantes dans la transformation des entreprises.

Nous proposons un catalogue de plus de 40 parcours diplômants de niveaux reconnus par l'Etat allant du niveau Bac+2 à Bac+5, et toutes accessibles en format 100 % digital learning (à distance).



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    L'ISCOD, expert en formation Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la rénovation de biens immobiliers, un(e) chargé(e) de gestion client et planification en contrat d'apprentissage, afin de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, allant du niveau 5 au niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...


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    L'ISCOD, expert en formation par le Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la rénovation de biens immobiliers, un(e) chargé(e) de clientèle et de planification en contrat d'apprentissage, afin de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, allant du niveau 5 au niveau 7 (Bac+2,...


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    Alternance en Gestion de la Relation Client et Planification - Clichy (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Présentation de l'entreprise : L'ISCOD, acteur majeur dans le domaine de la formation professionnelle, vous propose une expérience enrichissante...


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    Description du PosteL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire un chargé de relation client et planification en contrat d'apprentissage.MissionsTraiter les commandes et les demandes d'intervention : Elaboration des documents de vente (bon de commande, devis, facture, avoirs).Assurer les relations...


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  • Clichy, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché(e) à la direction commerciale de l'agence, et en lien direct avec les opérationnels, vous serez en charge de gérer l'ensemble du processus administratif et commercial jusqu'aux interventions.Plus précisément, vos missions consisteront à :Traiter les commandes et les demandes d'intervention : Elaboration des...


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    Poste :Sous la supervision directe du directeur de service, vous serez en charge de la gestion des demandes jusqu'à la mise en œuvre des prestations techniques sur les plans administratif et commercial.Suivi et gestion des commandesAdministration des commandes et des demandes d'intervention : Création des documents commerciaux (bon de commande, devis,...


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    Poste :Sous la supervision directe du directeur de service, vous serez en charge de la gestion des demandes jusqu'à la réalisation des prestations techniques sur les plans administratif et commercial.Suivi et gestion des commandesTraitement des commandes et des demandes d'intervention : Création des documents commerciaux (bon de commande, devis, factures,...


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    Vous recherchez une opportunité de carrière dans le domaine des relations client?BOLTING, un leader dans le secteur des télécommunications, recrute des Alternants Conseiller en Relations Client pour préparer un titre professionnel « Chargé de Relation Client en Alternance » Niv IV.Missions et responsabilités :Accueil et prise de rendez-vous...


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  • Clichy, Île-de-France IFAE Temps plein

    MissionL'IFAE Business School est spécialisé dans les formations diplômantes reconnues par l'Etat, en alternance de BAC à BAC +5 en Commerce & Management.Transformez votre formation en une expérience concrète avec l'alternance.Notre entreprise partenaire recrute un Chargé de Relation Client H/F en alternance.Compétences requisesRépondre aux demandes...


  • Clichy, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Gestion des demandes client entrantes (appels principalement, mails...).Identifier et qualifier les besoins client.Apporter des solutions personnalisées et adaptées aux demandes.Planifier les interventions avec le client.Briefer et manager l'artisan partenaire en charge de l'intervention.Assurez le suivi des interventions...


  • Clichy, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Poste :Rattaché(e) au directeur du service, vous serez en charge de la gestion des demandes clients jusqu'à la mise en œuvre des prestations techniques, tant sur le plan administratif que commercial.Suivi et gestion des commandesTraitement des commandes et des demandes d'intervention : création des documents commerciaux (bons de commande, devis,...


  • Clichy, Île-de-France ISCOD Temps plein

    **Poste :** En tant que membre clé de l'équipe commerciale, vous serez chargé(e) de superviser l'intégralité du processus administratif et commercial jusqu'à la réalisation des interventions. **Missions :** - **Gestion des Commandes :** Vous serez responsable de l'élaboration des documents commerciaux tels que les bons de commande, devis, factures...


  • Clichy, Île-de-France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps plein

    A propos de l'entreprise :ASCENCIA BUSINESS SCHOOL, une institution d'enseignement supérieur située à La Défense, se spécialise dans la formation en alternance et accompagne ses étudiants dans l'obtention d'un diplôme de niveau Ms en Management du Développement Commercial.A propos du poste :Nous recherchons un alternant pour un poste de Gestionnaire...


  • Clichy, Île-de-France Zoner Oy Temps plein

    Poste : Chargé de la Relation Client en AlternanceEntreprise : Zoner Oy, un acteur majeur dans le secteur des vêtements innovants, recherche un Chargé de la Relation Client (H/F) dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.Mission :- Gérer les interactions avec les clients en BtoC sur diverses plateformes.- Assurer un suivi avant et après-vente, tant en...