Responsable de la plateforme régionale de service CDI F/H
il y a 5 jours
L'entreprise CAF de Maine-et-Loire recherche un(e) Responsable de la plateforme régionale de service pour renforcer son équipe.
Mission
Vous serez chargé(e) de l'amélioration de la performance de la plateforme régionale de service et de l'excellence du service client. Vous devrez formuler des propositions pour améliorer la qualité du service client et garantir les indicateurs de performance de la plateforme de service.
Compétences requises
Pour réussir dans ce poste, vous devrez avoir une excellente capacité d'écoute et d'intelligence de situation, ainsi qu'une véritable volonté de travail en collectif et de transversalité. Vous devrez également être capable de donner du sens à l'action et d'allier pragmatisme dans le quotidien et vision de moyen et long terme.
Responsabilités
Vous serez responsable de la performance du processus téléphonique et de processus des courriels (PFS et niveau expert), ainsi que de la garantie d'un bon climat social pour la PFS. Vous devrez également piloter le plan local de contacts sortants relation de service et organiser la coordination interne/externe avec les différents services de la Caf.
Conditions d'emploi
Ce poste est ouvert en CDI à temps complet (39H), sur notre site d'Angers (49) avec des déplacements vers l'autre site de la PFS à Cholet. Vous bénéficierez du télétravail et de l'horaire variable avec la nécessité d'être présent(e) pendant les horaires d'ouverture de la PFS, du lundi au vendredi, de 9 h à 16h30.
Avantages
Vous bénéficierez d'un salaire annuel brut compris entre 39K€ et 44K€, négociable selon votre profil et vos expériences. Vous bénéficierez également d'avantages tels que des jours de RTT, intéressement, tickets restaurant, prime de crèche, complémentaire santé, des avantages de notre CSE et d'indemnités liées à la mobilité douce.
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Responsable de la plateforme régionale de service CDI F/H
il y a 2 semaines
Angers, Pays de la Loire, France CAF de Maine-et-Loire Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un(e) Responsable de la plateforme régionale de service CDI F/H pour rejoindre notre équipe à Angers. Ce poste est chargé de la gestion de la plateforme de service, qui traite les flux téléphoniques et courriels des 5 Caf de la région Pays de la Loire.ResponsabilitésAméliorer la performance de la plateforme...
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Responsable de la plateforme régionale de service CDI F/H
il y a 4 semaines
Angers, Pays de la Loire, France CAF de Maine-et-Loire Temps pleinDescription du posteVous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de mettre vos compétences en pratique et de contribuer à l'amélioration de la qualité de service client?Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de la plateforme régionale de service pour rejoindre notre équipe à Angers.Vous serez chargé(e) de la gestion...
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Angers, Pays de la Loire, France CAF de Maine-et-Loire Temps pleinDescription du posteVotre missionVous serez chargé(e) de la mise en œuvre et de la gestion de la plateforme régionale de service, en collaboration avec l'équipe de management. Votre objectif principal sera d'améliorer la qualité du service client et la performance de la plateforme.ResponsabilitésAméliorer la qualité du service clientGérer...
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Responsable de la plateforme régionale de service CDI F/H
il y a 1 semaine
Angers, Pays de la Loire, France CAF de Maine-et-Loire Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise CAF de Maine-et-Loire, réputée pour sa qualité de vie et située à 1h20 de Paris, Angers se place en tête de nombreux labels et classements nationaux qui récompensent les cités « où il fait bon vivre et travailler ». Nous sommes près de 400 salariés au service de 170 000 allocataires et plusieurs centaines...
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Responsable stratégique de la relation de service en CDI F/H
il y a 4 jours
Angers, Pays de la Loire, France CAF de Maine-et-Loire Temps pleinDescription du posteL'entreprise CAF de Maine-et-Loire est une institution de sécurité sociale qui joue un rôle crucial dans la vie des allocataires et des partenaires. Nous sommes présents dans le département de Maine-et-Loire, au cœur des Pays de la Loire, et nous sommes réputés pour notre qualité de vie et notre proximité avec Paris.Nous...
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Responsable régional Industrie
il y a 2 semaines
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Responsable régional Industrie
il y a 5 jours
Angers, Pays de la Loire, France UPTOO Temps pleinPoste de Responsable Régional IndustrieUptoo, leader européen dans le domaine de la vente et du management commercial, recherche un Responsable Régional Industrie pour renforcer son équipe commerciale en Ouest de la France.Vous serez responsable de la prospection de nouveaux clients, du suivi de la clientèle existante et du chiffre d'affaires. Vous...
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Responsable régional Industrie
il y a 2 semaines
Angers, Pays de la Loire, France UPTOO Temps pleinPoste de Responsable Régional IndustrieUptoo, leader du recrutement commercial en France, recherche un Responsable Régional Industrie pour rejoindre son équipe.MissionVous serez chargé de développer et de mettre en œuvre la stratégie commerciale pour les clients industriels de l'Ouest de la France. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les...
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Responsable régional Industrie
il y a 3 semaines
Angers, Pays de la Loire, France UPTOO Temps pleinPoste de Responsable régional IndustrieUptoo, leader du recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France, recherche un Responsable régional Industrie pour renforcer son équipe commerciale.MissionVous serez responsable de la stratégie commerciale pour l'ouest de la France, en étroite collaboration avec le Directeur...
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Responsable Opérationnel Plateformes
il y a 1 semaine
Angers, Pays de la Loire, France JEVILO Partners Temps pleinResponsable Opérationnel PlateformesJe suis à la recherche d'un Responsable Opérationnel Plateformes pour rejoindre notre équipe chez JEVILO Partners. En tant que Responsable Opérationnel Plateformes, vous serez chargé de maximiser l'efficacité des opérations en pilotant la performance des différents sites, tant sur les aspects qualité,...
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Responsable régional Industrie
il y a 3 jours
Angers, Pays de la Loire, France UPTOO Temps pleinMissionNous recherchons un responsable régional pour rejoindre notre équipe commerciale à UPTOO. Vous serez responsable de la gestion de notre clientèle, de la prospection de nouveaux clients, ainsi que du chiffre d'affaires et de la marge dans le secteur ouest de la France.Compétences requisesLeadership et gestion d'équipeConnaissance du...
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il y a 1 mois
Angers, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps pleinOffre de Poste : Responsable Maintenance en CDI H/FManpower, cabinet de recrutement du Maine-et-Loire, recherche pour son client, un acteur du secteur des industries manufacturières et production, un Responsable maintenance (H/F) en CDI dans le secteur de Cholet.Missions Principales :Animer, organiser une équipe maintenance composée de 4 à 7 techniciens...
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Responsable régional Industrie
il y a 2 semaines
Angers, Pays de la Loire, France UPTOO Temps pleinPoste : Responsable Régional IndustrieVous êtes responsable pour tout l'ouest de la France du suivi de la clientèle, de la prospection de nouveaux clients, ainsi que du chiffre d'affaires et de la marge. Vous serez rattaché·e au Directeur commercial et à notre agence commerciale de Nantes.MissionsParticiper à la mise en oeuvre de la stratégie et la...
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Responsable Opérationnel Plateformes
il y a 4 semaines
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Responsable Opérationnel Plateformes
il y a 3 semaines
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Responsable Opérationnel Plateformes Logistiques
il y a 6 jours
Angers, Pays de la Loire, France JEVILO Partners Temps pleinResponsable Opérationnel Plateformes LogistiquesJEVILO Partners recherche un Responsable Opérationnel Plateformes Logistiques pour renforcer son équipe.Le Responsable Opérationnel Plateformes est un acteur clé dans l'optimisation de la performance opérationnelle des plateformes logistiques réparties sur tout le territoire français. Il/elle est...
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Responsable Opérationnel Plateformes
il y a 3 semaines
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Responsable régional Industrie
il y a 1 semaine
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il y a 4 semaines
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