Responsable du Service Client International

il y a 1 semaine

Nantes, Pays de la Loire, France MBway Temps plein

Description

du poste de Responsable du Service Client International chez MBway.

Le Service Client International est l'interlocuteur commercial privilégié des clients de sa région pour les flux import et export en messagerie. Il assure le conseil tarifaire (grille, cotations) et le SAV client. Il est animé par le Responsable du Service Client International.

Missions

  • Activé Commerciale
  • Veiller à la conformité des expéditions non taxées du périmètre International et Régional ;
  • Traiter les demandes et suivi de cotations ;
  • Générer les statistiques clients sur demande ;
  • Faire occasionnellement des visites avec le commercial afin d'accompagner le développement commercial sur son périmètre
  • Activité SAV
  • Assurer le SAV en collaboration avec les agences « portes de sortie » (entrées import) et le pays destinataire ;
  • Saisir les réclamations clients dans l'outil MACADAM
  • S'assurer de la qualité des informations données par les clients.

Profil

  • Expérience sur un poste similaire (secteur transport, environnement multi-sites)
  • Faire preuve de dynamisme et d'engagement Connaissance de la géographie Européenne
  • Encourager la collaboration et le travail d'équipe
  • Maitrise avancée de l'outil informatique Maitrise des incoterms.
  • ANGLAIS NIVEAU B2 minimum

Modalités

  • Type de contrat : en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation
  • Durée : 24 mois, temps plein
  • Lieu de travail : Nantes
  • Rémunération : Sur la base des dispositions légales.

  • Responsable du Service Client International

    Il y a 2 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France MBway Temps plein

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    Nantes, Pays de la Loire, France MBway Temps plein

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    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France MBway Temps plein

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    il y a 2 semaines

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    Nantes, Pays de la Loire, France Nantes Metropole Temps plein

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    il y a 3 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Nantes Metropole Temps plein

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    il y a 4 semaines

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    Nantes, Pays de la Loire, France MBway Temps plein

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    Nantes, Pays de la Loire, France MBway Temps plein

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    Nantes, Pays de la Loire, France MBway Temps plein

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  • Responsable Customer Service International

    il y a 3 semaines

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    Description Le Customer Service International (CSI) est un rôle clé au sein de MBway, où vous serez l'interlocuteur privilégié des clients pour les flux import et export en messagerie. Vous serez chargé du conseil tarifaire et du SAV client, en collaboration avec le Responsable CSI. Missions Assurer le conseil tarifaire et le SAV client Veiller à la...

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    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Moteur Diesel Perkins Temps plein

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    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Moteur Diesel Perkins Temps plein

    Description du PosteL'entreprise Secodi, distributeur officiel de la marque Perkins sur 26 pays, recherche un Responsable Service International pour développer son activité service sur ses filiales internationales.MissionsConstruire l'activité « Service » pour l'ensemble de nos filiales en Europe, Afrique et Moyen Orient.Animer et organiser...

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    il y a 1 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France MBway Temps plein

    Description Le Customer Service International (CSI) est un rôle clé au sein de MBway, où vous serez l'interlocuteur privilégié des clients pour les flux import et export en messagerie. Vous serez chargé de conseiller les clients sur les tarifs et de résoudre les problèmes de SAV. Missions Assurer le conseil tarifaire et le SAV client Veiller à la...

  • Chef de Projet Service International

    il y a 1 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France Moteur Diesel Perkins Temps plein

    Description du poste et missions :Dans le cadre de la stratégie de développement de notre activité service sur les marchés internationaux, Moteur Diesel Perkins recherche un Responsable Activité Service International pour renforcer son équipe de direction.Intégré(e) au siège social de Moteur Diesel Perkins à Nantes, en collaboration avec le CEO,...

  • Responsable des relations internationales

    il y a 2 semaines

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