Conseiller en Expérience Utilisateur

il y a 4 semaines

Paris, Île-de-France ManoMano Temps plein
Contexte

L'équipe Expérience Design fait partie du département Tech chez ManoMano, aux côtés des équipes Produit, Data et IT.

Responsabilités

Responsable d'aider le UX Researcher à mener des études qualitatives et quantitatives en :

  1. Coordonnant avec toutes les parties prenantes internes pour recueillir les informations ou données déjà disponibles, afin de cadrer le projet et adapter la méthodologie :
  • Recueillir des informations provenant de recherches antérieures
  • Rechercher des données à partir de nos outils d'analyse de site web (Amplitude, etc.) pour comprendre ou identifier les tendances des comportements en ligne des utilisateurs, recueillir des retours qualitatifs des clients sur le sujet de recherche dans Chattermill...
  1. Soutenir le recrutement des utilisateurs pour organiser des entretiens qualitatifs, des tests d'utilisabilité, des tests de concepts, des focus groups... ce qui inclut :
  • Extraire de notre base d'utilisateurs le panel ciblé pour les contacter par e-mail
  • Rédiger le message qui incitera les utilisateurs à participer à l'étude et expliquer en détail comment elle se déroulera et ce que nous attendons d'eux
  • Suivre le processus de recrutement des utilisateurs : organiser un envoi de relance si nécessaire, confirmer les rendez-vous, s'assurer que l'entretien se déroulera de manière fluide
  • Envoyer les incitations une fois l'étude terminée et suivre les résultats
  • Si le recrutement est réalisé par un partenaire externe pour cibler des utilisateurs spécifiques : expliquer le brief de recrutement au partenaire, s'assurer qu'il est bien compris et pris en compte, suivre le processus et la planification du recrutement
  1. Participer aux études en assistant le UX Researcher et les UX/UI Designers : prendre des notes lors des entretiens ou des tests utilisateurs, et résumer les apprentissages.
  2. Après l'étude : soutenir le UX Researcher et les designers dans le suivi de la prise en compte des recommandations et des enseignements des études par les équipes en :
  • Créant des documents de rapport et en les partageant avec les équipes
  • Identifiant les KPI, métriques ou méthodes qualitatives pour mesurer comment ces enseignements ont permis à l'entreprise d'améliorer l'expérience utilisateur
  1. Jouer un rôle actif dans l'accessibilité de la recherche UX à toutes les équipes pour s'assurer que les décisions commerciales et produits tiennent compte des besoins des utilisateurs :
  • Mettre à jour notre dépôt de recherches et nos espaces de connaissances pour qu'ils contiennent toujours des informations fraîches et pertinentes pour les équipes
  • Organiser des formations internes (en présentiel ou à distance) avec les équipes pour partager ces connaissances et faire de la pédagogie sur les pratiques et outils de recherche UX
  • Responsable et animation des clubs utilisateurs
Compétences et expérience souhaitées
  • Suivi d'un master ou équivalent en design de services, expérience utilisateur, recherche utilisateur ou similaire
  • Empathie envers les utilisateurs, avec une forte volonté de comprendre leur parcours, leurs besoins et leurs difficultés
  • Fort esprit d'équipe, collaboratif et désireux de trouver des solutions
  • Personne pragmatique et orientée vers la résolution de problèmes
  • Sens du service démontré
  • Compétences en communication excellentes, tant à l'écrit qu'à l'oral (en français et en anglais)
  • Bonne connaissance des méthodologies de design UX et design de services
  • Expérience en UX/UI design, sciences sociales, sciences cognitives est un plus

  • Conseiller en Expérience Utilisateur

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Angie Temps plein

    Conseiller en Expérience UtilisateurNous recherchons un conseiller en expérience utilisateur pour rejoindre notre équipe de conception de produits à Paris. Vous serez chargé de concevoir et de développer des expériences utilisateur innovantes pour nos clients.MissionsConcevoir et développer des parcours utilisateur pour nos clientsCollaborer avec les...

  • Conseiller en Expérience Utilisateur

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Description du posteRejoignez OpenClassrooms et découvrez un métier en constante évolution en tant que Conseiller en Expérience Utilisateur.Nous recherchons un candidat motivé et créatif pour rejoindre notre équipe en tant que Conseiller en Expérience Utilisateur. Vous serez chargé de concevoir et de développer des expériences utilisateur...

  • Conseiller en Expérience Utilisateur

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Sopra Steria Temps plein

    Conseiller en Expérience UtilisateurSopra Steria, un éditeur leader sur le marché de l'immobilier social et privé, recherche un conseiller en expérience utilisateur pour rejoindre son pôle "Innovation digitale". Vous contribuerez à l'évolution de notre Plateforme logicielle de gestion de patrimoine pour les bailleurs du secteur public et privé.Votre...

  • Conseiller en expérience utilisateur

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Urban Linker Temps plein

    Titre du posteConseiller en expérience utilisateurDescription du posteEn tant que Conseiller en expérience utilisateur, vous êtes chargé de collaborer avec l'équipe pour concevoir une expérience utilisateur intuitive, pertinente et accessible.Vos missions clés incluent :Concevoir et définir l'expérience utilisateur en lien avec l'équipe...

  • Conseiller en expérience utilisateur

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Ministère de la Justice Temps plein

    Conseiller en expérience utilisateurLe Ministère de la Justice recherche un conseiller en expérience utilisateur pour rejoindre son équipe de transformation numérique. En tant que conseiller en expérience utilisateur, vous serez chargé de planifier et d'exécuter les phases de recherche utilisateur pour améliorer l'expérience des utilisateurs du...

  • Conseiller en Expérience Utilisateur

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Frank Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un conseiller en expérience utilisateur pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante. Vous serez chargé de concevoir et d'améliorer l'expérience utilisateur de notre plateforme de marketplace en ligne.ResponsabilitésAnalyser les besoins des utilisateurs pour concevoir des solutions adaptées.Collaborer avec...

  • Conseiller en Expérience Utilisateur

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Frank Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un Conseiller en Expérience Utilisateur pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante à Frank. Vous serez chargé de concevoir et d'améliorer l'expérience utilisateur de notre plateforme de marketplace en ligne.ResponsabilitésAnalyser les besoins des utilisateurs pour concevoir des solutions...

  • Conseiller en Expérience Utilisateur

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Description du posteRejoignez OpenClassrooms et développez vos compétences en tant que Conseiller en Expérience Utilisateur.Vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des solutions UX pour améliorer l'expérience utilisateur de nos utilisateurs.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de conception pour développer des...

  • Conseiller en Expérience Utilisateur

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Description du posteRejoignez OpenClassrooms et développez vos compétences en tant que Conseiller en Expérience Utilisateur !Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller en Expérience Utilisateur pour rejoindre notre équipe et contribuer à la création d'expériences utilisateur exceptionnelles.Vous serez chargé(e) de :Rechercher et interviewer les...

  • Conseiller en Expérience Utilisateur

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Description du posteRejoignez OpenClassrooms et développez vos compétences en tant que Conseiller en Expérience Utilisateur.Vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des solutions UX pour améliorer l'expérience utilisateur de nos utilisateurs.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de conception pour développer des...

  • Conseiller en expérience utilisateur

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Urban Linker Temps plein

    Présentation du posteEn tant que Conseiller en expérience utilisateur, vous serez chargé de comprendre les besoins et les comportements des utilisateurs pour concevoir des expériences utilisateur optimales.ResponsabilitésConduire des recherches utilisateur pour identifier les besoins et les comportements des utilisateurs.Collaborer avec l'équipe...

  • Conseiller en Expérience Utilisateur

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    NEURONES recherche un(e) Conseiller en Expérience Utilisateur pour accompagner son équipe spécialisée dans l'accompagnement des utilisateurs.Les missions principales seront les suivantes :Animer des ateliers pour identifier les problématiques et proposer des solutions pour améliorer l'expérience utilisateur.Mener des recherches qualitatives et...

  • Conseiller en Expérience Utilisateur

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    Pour son équipe experte de l'accompagnement des utilisateurs, NEURONES recherche un(e) Conseiller en Expérience Utilisateur. Les principales missions de ce poste sont : Animer des ateliers pour améliorer l'expérience utilisateur.Identifier les problèmes et proposer des solutions pour améliorer l'expérience utilisateur.Mener des recherches...

  • Conseiller en Expérience Utilisateur

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    NEURONES recherche un(e) Conseiller en Expérience Utilisateur pour accompagner son équipe spécialisée dans l'accompagnement des utilisateurs.Vos missions seront les suivantes :Animer des workshops pour identifier les problématiques et proposer des parcours et des wireframes qui mènent à une expérience utilisateur de qualité.Mener des recherches...

  • Conseiller en expérience utilisateur

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Nexton Consulting Temps plein

    Présentation du posteNEXTON recrute un Conseiller en expérience utilisateur confirmé H/F, en CDI, à Paris.Ton environnement de travailEn tant que Conseiller en expérience utilisateur, tu apportes ton expertise et tu accompagnes au mieux nos clients dans leur développement. Tu travailles main dans la main avec les Spécialistes en design utilisateur,...

  • Conseiller en Expérience Utilisateur

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Sopra Steria Temps plein

    Profession : Conseiller en Expérience UtilisateurContexteSopra Steria, un éditeur leader sur le marché de l'immobilier social et privé, recherche un Conseiller en Expérience Utilisateur pour rejoindre son pôle "Innovation digitale".MissionVous contribuerez à l'évolution de notre Plateforme logicielle de gestion de patrimoine pour les bailleurs du...

  • Conseiller en Expérience Utilisateur

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Ministère - Ministère de l'Économie Temps plein

    Description du posteLe Ministère de l'Économie recrute un Conseiller en Expérience Utilisateur pour rejoindre son équipe de Spécialistes en Rédaction UX. En tant que membre de cette équipe, vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies d'expérience utilisateur pour améliorer la qualité de service des...

  • Conseiller en expérience utilisateur

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Galileo Global Education Temps plein

    Contrat d'alternance en design utilisateurNous recherchons un conseiller en expérience utilisateur pour rejoindre notre équipe à Paris. Ce contrat d'alternance est proposé en partenariat avec l'école LISAA et offre une formation de qualité tout en acquérant une expérience concrète.Compétences requisesConnaissances en design utilisateur et...

  • Conseiller en Expérience Utilisateur

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Frank Temps plein

    Rejoignez notre équipe à FrankNous sommes une startup innovante dans le secteur du e-commerce, spécialisée dans la création de plateformes de marché unique qui connectent les utilisateurs directement. Nous sommes à la recherche d'un Conseiller en Expérience Utilisateur pour rejoindre notre équipe dynamique.ResponsabilitésAnalyser les besoins...

  • Conseiller en expérience utilisateur

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Ministère de la Justice Temps plein

    Offre de poste : Conseiller en expérience utilisateurLe Ministère de la Justice recrute un Conseiller en expérience utilisateur pour rejoindre son équipe de design et de recherche utilisateur.MissionsVous serez chargé de planifier et d'exécuter les phases d'un projet de recherche utilisateur, en mettant l'accent sur la recherche qualitative auprès des...