Responsable de la transformation et de l'optimisation des performances F/H
il y a 1 mois
Au sein de la Direction des Services et des Opérations, votre rôle consistera à concevoir, développer et faire évoluer les processus, les procédures et les outils visant à améliorer la performance et l'engagement des 2000 collaborateurs de la Direction Réparation et Durabilité (techniciens, managers, administratifs, ...) ainsi que des autres équipes impliquées dans les parcours de réparation, y compris les comptoirs magasins et les centres d'appel.
En tant que membre du comité de direction et du groupe de leadership, vous bénéficierez du soutien d'une équipe d'environ vingt collaborateurs pour réaliser votre mission. Vous serez également responsable de la gestion du budget d'investissement et de maintenance de la direction (2M€ /an) et pourrez, si nécessaire, solliciter l'assistance de cabinets externes.
Votre équipe se composera actuellement de :
- 3 chefs de projets
- Une équipe dédiée à la performance, chargée de la production et de l'analyse des principaux indicateurs opérationnels et de qualité
- Une équipe de support, responsable du support de niveau 3 aux utilisateurs, des paramétrages et des évolutions des outils
- Une équipe d'excellence opérationnelle, disponible pour apporter son expertise aux équipes opérationnelles sur les processus, les procédures, la formation et le lean management
Objectifs :
- Assurer le bon fonctionnement quotidien de tous les outils nécessaires aux opérations
- Être attentif aux besoins exprimés par tous les collaborateurs de la direction (du technicien au directeur) afin d'identifier les améliorations à apporter dans les outils, processus, procédures, ...
- Superviser les principaux projets de transformation dans le cadre du programme SETI, notamment :
- Déploiement du fonds de réparation et certification QualiRepar
- Gestion du temps des techniciens
- Développement des outils de pilotage de la performance pour les managers
- Mise en place d'un WMS à l'entrepôt de pièces détachées
- Création d'un référentiel de pièces détachées
- Optimisation des ateliers par l'application de la méthodologie 5S
Participer activement aux discussions du comité de direction pour définir les grandes orientations et priorités en vue de développer durablement la réparation au sein du groupe et en France.
Optimiser le fonctionnement de l'équipe, notamment en renforçant son expertise et en recherchant des gains de productivité.
Profil recherché :Vous possédez une solide expérience en gestion de projet, en accompagnement de la transformation et en management (Requise). Vous avez une connaissance approfondie du service après-vente. Vous êtes un véritable leader et vous savez guider les hommes et les femmes de votre direction vers un objectif commun. Vous avez déjà mis en œuvre des projets clés et innovants au sein de votre domaine.
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Paris, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps pleinResponsable de la transformation et de l'optimisation des performances F/H Au sein de la Direction des Services et des Opérations, vous aurez pour mission de concevoir, développer et faire évoluer les processus, procédures et outils permettant d'améliorer la performance et l'engagement des 2000 collaborateurs de la Direction Réparation et Durabilité...
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Responsable de l'Optimisation des Performances
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France LISI AEROSPACE Temps pleinPrésentation de l'entrepriseConstruire des Liens Durables et ResponsablesLISI est un acteur industriel de renommée mondiale, spécialisé dans la conception de solutions d'assemblage et de composants à forte valeur ajoutée pour les secteurs aéronautique, automobile et médical.En tant que partenaire des leaders mondiaux, LISI se fonde sur des valeurs...
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Responsable de l'Optimisation des Performances
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France LISI AEROSPACE Temps pleinPrésentation de l'entrepriseConstruire et Partager des Liens DurablesLISI est un acteur industriel de renommée mondiale, spécialisé dans la conception de solutions d'assemblage et de composants à forte valeur ajoutée pour les secteurs aéronautique, automobile et médical.Partenaire des leaders mondiaux, LISI est guidé par des valeurs familiales et un...
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Paris, Île-de-France Préfecture de Police de Paris Temps pleinOrganisme employeurLa Préfecture de Police, sous l'autorité du ministère de l'Intérieur, regroupe des agents de police, des sapeurs-pompiers ainsi qu'un personnel administratif diversifié. Sa mission principale est d'assurer la sécurité publique et l'ordre dans la région Île-de-France, tout en gérant des responsabilités en matière de sécurité...
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Responsable de l'Optimisation des Performances
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France LISI AEROSPACE Temps pleinPrésentation de l'entrepriseConstruire et Partager des Liens DurablesLISI est un groupe industriel de renommée mondiale, expert dans la conception de solutions d'assemblage et de composants à forte valeur ajoutée pour les secteurs aéronautique, automobile et médical.Partenaire des leaders mondiaux, LISI se distingue par ses valeurs familiales et son...
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Responsable de la transformation numérique
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Direction de la Transformation Numérique Temps pleinContexte :La Direction de la Transformation Numérique (DTNUM) est un acteur clé dans l'élaboration et la mise en œuvre de la stratégie numérique au sein du ministère de l'intérieur. Composée de 700 agents, elle s'engage à améliorer les services offerts aux citoyens et à fournir aux agents des outils numériques performants.Mission principale...
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Consultant en stratégie et transformation
il y a 13 heures
Paris, Île-de-France Transformation Factory Temps pleinPrésentation du posteTransformation Factory est un cabinet de conseil en stratégie et transformation indépendant. Nous accompagnons les institutions financières et les entreprises industrielles dans un contexte de mutation du marché.Nos missions consistent à aider nos clients à gérer les incertitudes et les opportunités de leur secteur en leur...
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Paris, Île-de-France FACYL Consulting Temps pleinResponsable de l'Optimisation des Performances O&M Photovoltaïques (H/F) - CDI FACYL Consulting, une entreprise dynamique opérant dans le secteur des énergies renouvelables, se consacre à la conception, au financement et à l'exploitation de centrales photovoltaïques à l'échelle internationale. Description du poste Dans le cadre de l'amélioration...
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Responsable de la Transformation et de l'Optimisation des Processus
il y a 2 semaines
Paris 01 Louvre, Île-de-France OMNES Education Temps plein**Contexte**OMNES EDUCATION est un groupe d'enseignement supérieur et de recherche pluridisciplinaire en management, communication et création, sciences de l'ingénieur et sciences politiques. Groupe français leader de l'enseignement supérieur privé, avec 14 écoles, 20 campus, nous formons annuellement plus de 3 000 étudiants et cadres, du...
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Responsable de la Transformation et de l'Optimisation des Processus
il y a 2 semaines
Paris 01 Louvre, Île-de-France OMNES Education Temps plein**Contexte**OMNES EDUCATION est un groupe d'enseignement supérieur et de recherche pluridisciplinaire en management, communication et création, sciences de l'ingénieur et sciences politiques. Groupe français leader de l'enseignement supérieur privé, avec 14 écoles, 20 campus, nous formons annuellement plus de 3 000 étudiants et cadres, du...
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Spécialiste en transformation publique et efficacité opérationnelle
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un Chargé de mission innovation et efficacité opérationnelle pour rejoindre son équipe.Compétences requisesConduire et gérer des projets de transformation publiqueConnaître l'environnement administratif, institutionnel et...
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Responsable de l'Optimisation des Performances IT F/H
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France OGF Temps pleinÀ propos du posteOGF s'engage depuis plusieurs années dans une transformation numérique significative, illustrée par le lancement de projets stratégiques tels qu'une nouvelle plateforme de données, un site internet rénové pour la marque PFG, l'implémentation d'un CRM innovant, la migration vers le cloud et l'introduction de nouveaux outils de...
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Responsable de l'Optimisation des Performances Commerciales
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France SO Temps pleinDescription du PosteEn tant que stagiaire en revenue management, vous contribuerez à l'optimisation des performances commerciales de l'hôtel SO/. Vous participerez activement à l'analyse des données, à l'élaboration des stratégies tarifaires, ainsi qu'au suivi des actions visant à maximiser le chiffre d'affaires.Missions Principales1. Analyse des...
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Responsable de l'Optimisation des Performances Commerciales
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France SO Temps pleinDescription du PosteEn tant que stagiaire en revenue management, vous contribuerez à l'optimisation des performances commerciales de l'hôtel SO/. Vous participerez activement à l'analyse des données, à l'élaboration des stratégies tarifaires, ainsi qu'au suivi des actions visant à maximiser le chiffre d'affaires.Missions PrincipalesAnalyse des...
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Responsable de l'optimisation des performances commerciales
il y a 11 heures
Paris, Île-de-France SO Temps pleinDescription du posteEn tant que stagiaire en revenue management, vous contribuerez à l'optimisation des performances commerciales de l'hôtel SO/. Vous participerez activement à l'analyse des données, à l'élaboration des stratégies tarifaires, ainsi qu'au suivi des actions visant à maximiser le chiffre d'affaires.Missions principalesAnalyse des...
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Responsable Performance et Transformation des Opérations
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Tekkit Temps pleinPrésentation de TekkitTekkit est un acteur majeur dans le domaine du conseil en transformation, rassemblant une équipe dynamique et diversifiée d'experts. Nous offrons un environnement propice à l'innovation et à la croissance professionnelle, en mettant l'accent sur l'humain et la technologie.Notre Équipe Data & AnalyticsAu sein de Tekkit, notre...
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Responsable de l'Optimisation des Processus
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Richard Lombart Consulting Temps pleinDirecteur de l'Excellence Opérationnelle – Performance dans l'Industrie ManufacturièreSecteur AutomobileDirecteur du Groupe d'Excellence Opérationnelle en Fabrication AutomobilePérimètre global incluant les régions Européenne, Américaine et AsiatiqueVotre Mission :Nous sommes à la recherche d'un Responsable de l'Optimisation des Processus pour...
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Paris, Île-de-France iad Temps pleinPrésentation du posteLe/La Responsable de l'optimisation de la performance réseau joue un rôle essentiel dans l'amélioration des performances. En tant que point de contact pour les questions commerciales, juridiques, managériales et de formation, il/elle interagit directement avec les conseillers, y compris via les réseaux sociaux. Ce poste inclut...
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Paris, Île-de-France iad Temps pleinPrésentation du posteLe/La Responsable de l'optimisation de la performance réseau joue un rôle essentiel dans l'amélioration des performances. En tant que point de contact pour les questions commerciales, juridiques, managériales et de formation, il/elle interagit directement avec les conseillers et via les réseaux sociaux. Ce poste inclut également...
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Responsable de l'optimisation de la performance réseau F/H
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France iad Temps pleinPrésentation du posteLe/La Responsable de l'optimisation de la performance réseau joue un rôle essentiel dans l'amélioration des performances. En tant que point de contact pour les questions commerciales, juridiques, managériales et de formation, il/elle interagit directement avec les conseillers et à travers divers canaux de communication. Ce poste...