Technicien/Technicienne Support Service Client

il y a 4 semaines

NoisyleGrand, Île-de-France ASUS FRANCE Temps plein
Poste de Technicien/Technicienne Support Service Client

Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel? Vous êtes passionné(e) par les technologies de l'information et souhaitez développer vos compétences en analyse et résolution de problèmes? Ce poste est fait pour vous

Responsabilités
  • Analyser les demandes d'assistance technique des partenaires de réparation
  • Effectuer le suivi quotidien de ces demandes dans l'outil interne et relancer le Support Europe en cas de non-résolution
  • Participer aux conférences téléphoniques hebdomadaires avec les chargé(e)s de pilotage de votre équipe et les supports techniques des partenaires de réparations
  • Suivre les solutions techniques apportées par le support Europe/Monde et analyser les cas où la solution est appliquée
  • Vérifier les fichiers concernant les tests effectués par les partenaires sur les produits en réparation, puis établir les analyses en découlant et échanger avec les centres de réparations sur ce sujet
  • Effectuer les analyses sur les seconds retours et la consommation de pièces détachées (toutes pièces et spécifique carte mère)
  • Audit technique des centres de réparation
  • Expertise technique de produits en réparation
  • Contribuer, sur chaque contact, à la promotion active de l'image d'ASUS France et participer au développement de sa notoriété
  • Respecter les règles de la charte du service client
Compétences requises
  • Connaissance sur les composants et technologies
  • Expérience sur les OS Windows, Chrome OS et Android
  • Savoir analyser et résoudre des problèmes informatiques
Caractéristiques de l'entreprise

ASUS France est une entreprise dynamique et en constante évolution, où vous pourrez donner libre cours à votre passion pour les nouvelles technologies et contribuer à façonner le futur numérique. Nous sommes à la recherche de personnes passionnées et motivées qui souhaitent relever des défis stimulants et contribuer à notre succès continu.

Nous valorisons la créativité, la prise d'initiative et l'esprit d'équipe. Rejoignez-nous pour faire partie d'une culture d'entreprise collaborative où vos idées seront encouragées et où vous pourrez développer vos compétences et votre carrière.

  • Technicien/Technicienne Support Service Client

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France ASUS FRANCE Temps plein

    Poste de Technicien/Technicienne Support Service ClientNous sommes à la recherche d'un technicien/technicienne expérimenté pour rejoindre notre équipe de support service client. Vous serez chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients et aux partenaires de réparation.ResponsabilitésAnalyser les demandes d'assistance...

  • Technicien/Technicienne Support Service Client

    il y a 1 mois

    Noisy-le-Grand, Île-de-France ASUS FRANCE Temps plein

    Poste de Technicien/Technicienne Support Service ClientVous êtes à la recherche d'un nouveau défi? Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies et souhaitez développer vos compétences en analyse et résolution de problèmes? Ce poste est fait pour vous!ResponsabilitésAnalyser les demandes d'assistance technique des partenaires de...

  • Technicien/Technicienne Support Service Client

    il y a 1 mois

    Noisy-le-Grand, Île-de-France ASUS FRANCE Temps plein

    Poste de Technicien/Technicienne Support Service ClientVous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel? Vous êtes passionné(e) par les technologies de l'information et souhaitez développer vos compétences en analyse et résolution de problèmes? Ce poste est fait pour vous!ResponsabilitésAnalyser les demandes d'assistance technique des...

  • Technicien Support Client

    il y a 3 semaines

    Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Job DescriptionLa Direction de l'Engineering du Support et des Services de Safran Aircraft Engines a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique. Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support client.ResponsabilitésTraiter directement ou piloter le...

  • Technicien SAV

    il y a 1 mois

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Description du postePage Personnel recherche un Technicien SAV dynamique pour rejoindre son équipe.MissionsIdentifier les équipements et pièces à remplacer en concertation avec les clients,Collaborer étroitement avec les usines du Groupe, les Techniciens et les clients pour offrir un service optimal en fonction des problématiques rencontrées,Stimuler...

  • Technicien en Support Client Aéronautique

    il y a 2 semaines

    Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran companies Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien en support client aéronautique pour rejoindre notre équipe de l'Engineering du Support et des Services chez Safran Aircraft Engines.Vos missions consisteront à traiter directement ou piloter le traitement des questions client, analyser les questions des clients et répondre sous forme de conseil ou de dérogation aux...

  • Technicien SAV

    il y a 3 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Description du PosteL'entreprise Page Personnel recherche un Technicien SAV dynamique pour développer le chiffre d'affaires pièces de rechange en collaboration avec un Assistant et assurer la mise en place des ressources nécessaires pour les dépannages.MissionsIdentifier les équipements et pièces à remplacer en concertation avec les...

  • Savant Technicien d'Équipement

    il y a 4 jours

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Rôle de Technicien SAVVous rejoindrez l'équipe de Page Personnel en tant que Technicien SAV, chargé de développer le chiffre d'affaires pièces de rechange. Vous travaillerez en collaboration avec un Assistant et assurerez la mise en place des ressources nécessaires pour les dépannages, avec le soutien des Techniciens.Missions et...

  • Technicien Support Électronique

    il y a 3 semaines

    Le Pecq, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Page Personnel recherche un Technicien Support Électronique pour rejoindre son équipe à Le Pecq (78). **Description du poste :** En tant que Technicien Support Électronique, vous serez responsable de la maintenance et de la réparation des équipements électroniques. Vous devrez réaliser des diagnostics de pannes, effectuer des interventions de...

  • Technicien Radio Expert

    il y a 3 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France AVANISTA Temps plein

    Offre de poste : Technicien RadioAVANISTA recherche un technicien radio expérimenté pour rejoindre son équipe de spécialistes en télécommunications. Le candidat idéal possèdera une solide connaissance des architectures télécom radio et des environnements applicatifs Windows.MissionsSuperviser les systèmes de communication et effectuer des...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 3 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Consort France Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk (H/F) pour rejoindre notre équipe de professionnels de l'infogérance.Compétences requisesGestion des incidents et demandes à distanceMise à jour de la base de connaissance et rédaction de nouvelles procéduresContribution à l'amélioration de la qualité du serviceContexteVous serez rattaché(e)...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 3 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Poste de Technicien SAVNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de maintenance et dépannage. Vous serez chargé de développer le chiffre d'affaires pièces de rechange en collaboration avec un assistant et d'assurer la mise en place des ressources nécessaires pour les dépannages.MissionsIdentifier les équipements et...

  • Technicien Support Électronique

    il y a 4 semaines

    Le Pecq, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Page Personnel recherche un Technicien Support Électronique pour rejoindre son équipe à Le Pecq (78). **Description du poste :** En tant que Technicien Support Électronique, vous serez responsable de la maintenance et de la réparation des équipements électroniques. Vous devrez réaliser les diagnostics de pannes, effectuer la maintenance préventive...

  • Technicien superviseur réseau

    il y a 3 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Freelance Temps plein

    Job DescriptionRecherchez un technicien superviseur expert pour assurer la coordination technique, la planification et le suivi des opérations d'extension réseau pour les projets.Compétences requisesExpérience dans la configuration d'équipements réseaux (switch et routeur Cisco/Alcatel, firewall Checkpoint)Expérience en support technique...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    {"h2": "Poste de Technicien SAV H/F : Développement et Gestion des Pièces de Rechange"} Le poste de Technicien SAV H/F consiste à développer le chiffre d'affaires des pièces de rechange en collaboration avec un Assistant et à assurer la mise en place des ressources nécessaires pour les dépannages, avec le soutien des Techniciens. Missions et...

  • Technicien SAV Support Services Clients

    il y a 4 semaines

    Le Bignon, Pays de la Loire, France Expectra Temps plein

    Offre de CarrièreNous recherchons un Technicien SAV Support Services Clients pour rejoindre notre équipe à Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.ResponsabilitésAssurer le support technique des machines installées sur site clientEffectuer la hotline (en semaine) auprès des clients...

  • Technicien en Support Client Aéronautique

    il y a 2 semaines

    Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran companies Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support client aéronautique chez Safran Aircraft Engines. Vous serez chargé de garantir la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique.Compétences requisesConnaissances approfondies du turboréacteur CFM56 et de son...

  • Technicien Support Électronique

    il y a 4 semaines

    Le Pecq, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Page Personnel recherche un Technicien Support Électronique pour rejoindre son équipe à Le Pecq (78). **Description du poste :** En tant que Technicien Support Électronique, vous serez responsable de la maintenance préventive et curative des équipements électroniques, ainsi que de la réalisation des diagnostics de pannes et de la rédaction des...

  • Technicien Support Électronique

    il y a 4 semaines

    Le Pecq, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Page Personnel recherche un Technicien Support Électronique pour rejoindre son équipe à Le Pecq (78). **Description du poste :** En tant que Technicien Support Électronique, vous serez responsable de la maintenance préventive et curative des équipements électroniques, ainsi que de la réalisation des diagnostics de pannes et de la rédaction des...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Poste de Technicien SAVNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de maintenance et dépannage. Vous serez chargé de développer le chiffre d'affaires pièces de rechange en collaboration avec un assistant et d'assurer la mise en place des ressources nécessaires pour les dépannages.MissionsIdentifier les équipements et...