Technicien Support Client

il y a 5 jours


MontereausurleJard, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

Job Description

La Direction de l'Engineering du Support et des Services de Safran Aircraft Engines a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique. Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support client.

Responsabilités

  • Traiter directement ou piloter le traitement des questions client, notamment techniques, réparation, documentation...
  • Analyser les questions des clients sur la base des outils du CSC et répondre sous forme de conseil ou de dérogation aux manuels de maintenance.
  • Orienter les cas hors de la compétence du CSC vers les secteurs spécialistes de Safran Aircraft Engines ou de ses partenaires.
  • Répondre aux demandes des clients dans les délais et respecter les engagements pris envers les clients.
  • Fournir des conseils aux clients dans le cadre de la maintenance en ligne, de la recherche de panne ou de réparation.
  • Participer à la construction du Retour d'Expérience sur les Produits techniques par enrichissement des bases de données support et services.
  • Garantir la qualité du support et l'image de marque de SAFRAN Aircraft Engines.
  • Veiller au strict respect des règles de sécurité des vols et aider le client dans la disponibilité de ses matériels en service.

Compétences requises

  • Connaissance du turboréacteur CFM56 et de son fonctionnement (systèmes de régulation).
  • Anglais Intermédiaire Fort.
  • Connaissances performance moteur appréciées.
  • Capacité à gérer une fonction de support client englobant notamment la technique, le documentaire, la logistique et le commerce.
  • Sensibilité Client.
  • Ecoute, partage des compétences, travail en équipe.

Spécificité du poste

Poste en 3x8


  • Technicien Support Client

    il y a 3 semaines


    Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Job DescriptionLa Direction de l'Engineering du Support et des Services de Safran Aircraft Engines a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique. Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support client.ResponsabilitésTraiter directement ou piloter le...


  • Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteRéférence : AA0623EW TechSuppClient77ABNotre client, acteur aéronautique reconnu, recherche des techniciens pour rejoindre son équipe de centre de support client.MissionsTraiter directement ou piloter le traitement des questions client, notamment techniques, réparation, documentation...Analyser les questions des clients sur la base...


  • Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteRéférence : AA0623EW TechSuppClient77ABNotre client, acteur aéronautique reconnu, recherche des techniciens pour rejoindre son équipe de centre de support client.MissionsTraiter directement ou piloter le traitement des questions client, notamment techniques, réparation, documentation...Analyser les questions des clients sur la base...


  • Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteRéférence : AA0623EW TechSuppClient77ABNotre client, acteur aéronautique reconnu, recherche des techniciens pour occuper un poste de centre de support client.MissionsTraiter directement ou piloter le traitement des questions client, notamment techniques, réparation, documentation...Analyser les questions des clients sur la base des...


  • Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteRéférence : AA0623EW TechSuppClient77ABNotre client, acteur aéronautique reconnu, recherche des techniciens pour rejoindre son équipe de support client.MissionsTraiter directement ou piloter le traitement des questions client, notamment techniques, réparation, documentation...Analyser les questions des clients sur la base des outils...


  • Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteRéférence : AA0623EW TechSuppClient77ABNotre client, acteur aéronautique reconnu, recherche des techniciens pour occuper un poste de centre support client.MissionsTraiter directement ou piloter le traitement des questions client, notamment techniques, réparation, documentation...Analyser les questions des clients sur la base des...

  • Technicien Support Client

    il y a 2 semaines


    Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    {"Job Description": " Au sein de Safran Aircraft Engines, la Direction de l\u0027Engineering du Support et des Services a pour mission d\u0027assurer la satisfaction des clients et la profitabilit\u00e9 des activit\u00e9s par l\u0027expertise technique. Elle compte ainsi une pluralit\u00e9 de m\u00e9tiers qui g\u00e9rent la relation client, le suivi du...


  • Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Job DescriptionLa Direction de l'Engineering du Support et des Services de Safran Aircraft Engines a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique. Nous recherchons un technicien-ne centre support client pour rejoindre notre équipe de spécialistes en maintenance et support pour les...


  • Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Job DescriptionLa Direction de l'Engineering du Support et des Services de Safran Aircraft Engines a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique. Nous recherchons un technicien-ne pour rejoindre notre équipe de Centre Support Client.MissionsTraiter directement ou piloter le traitement des...


  • Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Job DescriptionLa Direction de l'Engineering du Support et des Services de Safran Aircraft Engines a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique. Nous recherchons un technicien-ne pour rejoindre notre équipe de Centre Support Client.MissionsVous assisterez les clients pour le compte de...


  • Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Toutechniciens Intérim Temps plein

    Description du posteNotre client, un acteur aéronautique reconnu, recherche des techniciens centre support clients pour rejoindre son équipe.Vous serez chargé de traiter les questions des clients, notamment techniques, réparation, documentation, et d'orienter les cas hors de la compétence du centre support vers les secteurs spécialistes du groupe ou de...


  • Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Toutechniciens Intérim Temps plein

    Description du posteNotre client, acteur aéronautique reconnu, recherche des techniciens centre support clients pour rejoindre son équipe.Vous serez chargé de traiter directement ou de piloter le traitement des questions client, notamment techniques, réparation, documentation, ainsi que l'activité logistique des pièces en AOG.Vous analyserez les...


  • Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France UIMM Temps plein

    Poste : Technicien Product Support EngineeringRéférence : AA1102CK/TechProductSuppEngi/AB/77MNotre client, acteur majeur de l'aéronautique, recherche un Technicien Product Support Engineering d'urgence aux compagnies aériennes.MissionsTraiter les cas AOG (Aircraft On Ground) Techniques / Critical Workstoppage pour faire repartir l'avion le plus...


  • Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteRéférence : Aeroemploiformation recherche des TECHNICIENS CENTRE SUPPORT CLIENTS.Au sein du service Centre Support Clients, vous assistez les clients et d'autres sociétés du groupe.Vos missions consisteront à :Traiter directement (sur la base de vos compétences et de l'historique de la base CSC) ou piloter le traitement des...

  • Ingénieur Support Client

    il y a 2 semaines


    Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran companies Temps plein

    Ingénieur Support ClientRejoignez notre équipe de professionnels de la maintenance avion et rejoignez notre équipe de spécialistes du support client.ResponsabilitésSurveiller les performances des moteurs en exploitation pour améliorer la disponibilité opérationnelle des matériels.Analyser les données de vol pour comprendre les comportements des...

  • Ingénieur Support Client

    il y a 3 semaines


    Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran companies Temps plein

    Ingénieur Support ClientRejoignez notre équipe de professionnels de la maintenance avion et rejoignez notre équipe de spécialistes du support client.ResponsabilitésSurveiller les performances des moteurs en exploitation pour améliorer la disponibilité opérationnelle des matériels.Analyser les données de vol pour comprendre les comportements des...


  • Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteRéférence : AA1102CK/TechProductSuppEngi/AB/77MNotre client, acteur majeur de l'aéronautique, recherche un Technicien Product Support Engineering d'urgence aux compagnies aériennes.Vos missions :• Traiter les cas AOG (Aircraft On Ground) Techniques / Critical Workstoppage pour faire repartir l'avion le plus rapidement...

  • Ingénieur Support Client

    il y a 5 jours


    Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Présentation du PosteL'équipe de Fleet Data Engineering de Safran Aircraft Engines recherche un Ingénieur Support Client pour rejoindre son équipe de monitoring des moteurs. Ce poste est chargé de la surveillance à distance des performances des moteurs en exploitation, de l'analyse des données de vol et de la proposition d'améliorations...

  • Ingénieur Support Client

    il y a 3 jours


    Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Présentation du PosteL'équipe de Fleet Data Engineering de Safran Aircraft Engines recherche un Ingénieur Support Client pour rejoindre son équipe de monitoring des moteurs. Ce poste est chargé de la surveillance à distance des performances des moteurs en exploitation, de l'analyse des données de vol et de la proposition d'améliorations...

  • Ingénieur Support Client

    il y a 2 jours


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