Gestionnaire de Livraison de Services
il y a 6 jours
Le Gestionnaire de Livraison de Services pilote le contrat de services dont il a la responsabilité. Il garantit le respect des engagements de service et des contrats clients. Transverse au projet, le Gestionnaire de Livraison de Services pilote, organise et accompagne les équipes techniques.
Compétences- Définir et maintenir les documents de services
- Vérifier la conformité des contrats et participer à leurs rédactions
- Veiller à l'amélioration continue du service rendu en analysant les incidents et les problèmes et en déduire des éléments d'amélioration
- Gestion des escalades clients
- Suivi et validation de la passation des projets de la phase Build vers RUN
- Gestion des cellules de crise : établir le plan d'actions, prévoir des ressources, assurer la communication au client et rédiger le rapport d'incident
- Formation Bac+5 écoles d'ingénieur ou master en informatique
- Expérience d'au moins 3 années dans un poste similaire
- Maitrise d'anglais oral et écrit
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Gestionnaire de livraison de services
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Umake Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de livraison de services pour rejoindre notre équipe à Umake. Vous serez responsable de la supervision de la livraison des services IT, en assurant leur qualité et conformité avec les attentes des clients.Compétences requisesExpérience en gestion de services ITCompétences en gestion de projet et...
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Gestionnaire de Livraison de Services
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France NEURONES Temps pleinPour son entité experte en conseil sur les fonctions métiers des entreprises, NEURONES recrute un(e) Gestionnaire de Livraison de Services, basé à Nanterre. Les missions de ce poste seront les suivantes : • Être le point d'entrée du client ; • Encadrer et accompagner les collaborateurs de votre périmètre dans l'atteinte de leurs objectifs et...
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Gestionnaire de livraison de services
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France OBJECTWARE MANAGEMENT GROUP Temps pleinMissionsLe gestionnaire de livraison de services est responsable du suivi du cycle de vie des incidents, des changements, des problèmes et des demandes. Il met en place et suit les indicateurs de services, prépare et anime les comptes rendus des comités de revues des services et anime la cellule de crise. Il produit régulièrement les indicateurs de...
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Gestionnaire de Livraison de Services
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France AS International Group Temps pleinÀ propos de l'offreAS International Group, un leader dans le domaine de la transformation digitale, recherche un Gestionnaire de Livraison de Services pour rejoindre son équipe de professionnels expérimentés.Compétences requisesExpérience de 5 ans minimum dans le domaine de la gestion de servicesDiplômé(e) de l'enseignement supérieur...
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Gestionnaire de Livraison de Services
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Interway Group Temps plein**Description du poste**Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Livraison de Services au sein de notre équipe de l'Interway Group.**Responsabilités**Veiller au respect de la Convention de ServicesGérer les niveaux de services et le suivi quotidien des opérations exécutées sur son/ses contrat(s) par le...
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Gestionnaire des Opérations de Livraison
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Leburgundy Temps pleinGestionnaire des Opérations de LivraisonL'hôtel The Peninsula Paris recherche un gestionnaire des opérations de livraison pour rejoindre son équipe. En tant que gestionnaire, vous serez chargé de gérer les opérations de livraison, de contrôler le matériel et de garantir la qualité des services.Contrôler le bon fonctionnement du matériel des...
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Gestionnaire de la Livraison de Services
il y a 13 heures
Paris, Île-de-France NEURONES Temps pleinNEURONES recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de la Livraison de Services. Ce rôle est essentiel pour l'entité experte en accompagnement des utilisateurs de l'entreprise.Le candidat idéal sera directement rattaché au directeur de la business unit et sera chargé d'organiser et de piloter une ou...
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Gestionnaire de Livraison de Services
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France UMANTIC TECHNOLOGIES Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de Livraison de Services pour rejoindre notre équipe de support. Vous serez chargé de gérer les équipes et les ressources nécessaires pour offrir un service qualitatif et efficient.Compétences requisesAnglais : Maîtrise de la communication avec les différentes business unit.Compétences humaines...
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Gestionnaire de Livraison de Services
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Orange SA Temps pleinÀ propos du rôleEn tant que Gestionnaire de Livraison de Services, vous êtes l'interlocuteur privilégié d'un de nos clients stratégiques sur la région Méditerranée. Vous êtes chargé de la mise en œuvre et du bon déroulement des contrats de Services Managés et de Maintenance.Vous êtes le point de contact privilégié du client pour toutes les...
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Gestionnaire de Livraison de Services
il y a 10 heures
Paris, Île-de-France Meritis Temps pleinPrésentation du posteMerci de votre intérêt pour le poste de Gestionnaire de Livraison de Services au sein de notre équipe Infrastructures.Vous serez chargé de suivre et de coordonner les acteurs de la résolution des incidents et des demandes, d'identifier et de classifier les incidents critiques, et de gérer la cellule de crise en cas...
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Gestionnaire de Livraison
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France NEURONES Temps pleinRecherche de Gestionnaires de LivraisonNEURONES, une entité experte en accompagnement des utilisateurs, recherche des professionnels expérimentés pour occuper le poste de Gestionnaire de Livraison - Responsable Opérationnel IT. Ce poste est basé à Paris ou ses environs.MissionsSuivi et pilotage des services proposés par l'infogérant.Vérification de...
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Gestionnaire de Livraison
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France NEURONES Temps pleinRecherche de Gestionnaires de LivraisonNEURONES, une entité experte en accompagnement des utilisateurs, recherche des professionnels expérimentés pour occuper le poste de Gestionnaire de Livraison - Responsable Opérationnel IT. Ce poste est basé à Paris ou ses environs.MissionsSuivi et pilotage des services proposés par l'infogérant.Vérification de...
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Gestionnaire de Livraison de Services
il y a 15 heures
Paris, Île-de-France Econocom Temps pleinMissionEconocom recherche un Gestionnaire de Livraison de Services pour piloter un contrat d'infogérance proximité en Ile de France et en région.La mission consiste à piloter l'ensemble du contrat sur trois axes principaux :· Opération : qualité de service, respect de nos engagements (SLA), reporting client, comité de pilotage, relation avec le...
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Gestionnaire de Livraison
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France NEURONES Temps pleinRecherche de Gestionnaires de LivraisonNEURONES, une entité experte en accompagnement des utilisateurs, recherche des professionnels expérimentés pour occuper le poste de Gestionnaire de Livraison - Responsable Opérationnel IT. Ce poste est basé à Paris ou ses environs.MissionsSuivi et pilotage des services proposés par l'infogérant.Vérification de...
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Gestionnaire de Livraison
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France NEURONES Temps pleinRecherche de Gestionnaires de LivraisonNEURONES, une entité experte en accompagnement des utilisateurs, recherche des professionnels expérimentés pour occuper le poste de Gestionnaire de Livraison - Responsable Opérationnel IT. Ce poste est basé à Paris ou dans ses environs.MissionsAssurer le suivi et le pilotage de tous les services proposés par...
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Gestionnaire de Livraison
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : Gestionnaire de LivraisonLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, spécialisé dans le travail temporaire, la gestion de transition et l'évaluation d'experts, de cadres et de dirigeants, recherche pour son client basé à Bourges (18), un Gestionnaire de Livraison H/F.En tant que Gestionnaire de Livraison, vous aurez à piloter...
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Gestionnaire de Livraison de Services
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France GREEN-SI Consulting Temps pleinRecherche de notre futur collaborateurNous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Livraison de Services. Ce poste est essentiel pour la gestion des incidents, des changements et des problèmes dans notre équipe de support.Missions principalesGestion des incidents : Suivre et résoudre les tickets...
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Gestionnaire de Livraison
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France NEURONES Temps pleinRecherche de Gestionnaires de LivraisonNEURONES, une entité experte en accompagnement des utilisateurs, recherche des professionnels expérimentés pour occuper le poste de Gestionnaire de Livraison - Responsable Opérationnel IT. Ce poste est basé à Paris ou dans ses environs.MissionsAssurer le suivi et le pilotage de tous les services proposés par...
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Gestionnaire de Livraison de Services
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France AS International Group Temps pleinAS International Group, une société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME dans leur stratégie de transformation digitale.Nous recherchons un Gestionnaire de Livraison de Services pour intégrer notre client grand compte.Mission principale :Mise en relation...
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Gestionnaire de Livraison
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France NEURONES Temps pleinRecherche de Gestionnaires de LivraisonNEURONES, une entité experte en accompagnement des utilisateurs, recherche des professionnels expérimentés pour occuper le poste de Gestionnaire de Livraison - Responsable Opérationnel IT. Ce poste est destiné à des candidats motivés et passionnés par la gestion de services IT.MissionsAssurer le suivi et le...