Responsable de Pôle Proximité

il y a 2 semaines

RisOrangis, Île-de-France CDC Habitat Temps plein

Description du poste

Intitulé du poste

Responsable de Pôle Proximité - CDC Habitat

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Statut

Cadre

% de temps de travail

100

Description de la mission

Le Responsable pôle proximité pilote et anime la filière proximité de l'agence. Il veille à la qualité des prestations fournies aux différents clients externes et internes, au suivi des réponses apportées, dans le respect des enveloppes budgétaires.

En lien avec le directeur d'agence, il organise et optimise les moyens, les processus et les ressources dédiés au pôle proximité et il met en place des synergies entre les pôles de l'agence afin d'atteindre les objectifs opérationnels de l'agence.

Il est le garant de la politique de proximité et de la politique patrimoniale.

Missions et principales activités

1. Management et animation d'une équipe

Participer au recrutement, aux décisions liées à la mobilité et aux évolutions salariales

Intégrer, former, informer, accompagner et conseiller les collaborateurs de son équipe

Réaliser les entretiens de management

Favoriser l'autonomie et la responsabilisation de l'équipe

Animer et fédérer ses collaborateurs et faciliter la cohésion d'équipe

Fixer des objectifs opérationnels et contrôler leurs réalisations

Définir les priorités, organiser et planifier le travail de ses collaborateurs en veillant à la bonne répartition de la charge de travail afin de garantir la continuité de service

Assurer le dialogue social sur le périmètre de son agence

Veiller à la qualité de vie au travail, à la santé et à la sécurité au travail de leur équipe

Contribuer à l'intégration et la formation des nouveaux embauchés

2. Gestion du pôle proximité

Piloter l'activité du pôle proximité et accompagner ses collaborateurs dans leurs activités et problématiques quotidiennes

Participer à la définition des objectifs de gestion locative et de maintenance en lien avec les responsables des pôles et le directeur d'agence

Piloter les budgets des différents secteurs, suivre et analyser les indicateurs financiers et d'exploitation, partager son reporting et ses préconisations

Être le garant de la veille, de l'entretien et de l'évolution du patrimoine et contribuer à sa pérennité et son renouvellement

Garantir le respect des prescriptions légales et règlementaires inhérentes à ses activités

Accompagner les responsables de secteur dans le cadre des GPA (garantie parfaite achèvement)

Garantir l'application par ses équipes des règles en matière de sécurité des biens et des personnes

Veiller à la bonne intégration et mise en service des nouvelles opérations

Veiller à la bonne exécution des contrats

Contribuer à l'élaboration de la programmation pluriannuelle des travaux

Piloter / suivre le plan Qualité de service

Participer et représenter la société aux réunions avec les associations de locataires, aux AG de copropriété (en lien avec le RS), aux conseils syndicaux et auprès des institutions publiques

Assurer, en lien avec le RS, les relations avec les locataires, leurs associations, les copropriétés

Profil

Le candidat idéal pour nous rejoindre :

  • est diplômé d'un Bac+3/5 en Management de l'Habitat Social et Durable, ou dispose d'une expérience confirmée de 2 à 5 ans minimum dans des fonctions similaires, notamment dans le management d'équipe et dans le secteur de l'immobilier
  • possède de solides connaissances en gestion locative, technique, et en copropriété
  • démontre un sens aigu du service client, un goût pour le terrain, un excellent relationnel, une autorité naturelle, et de la rigueur
  • a une capacité d'écoute et d'analyse des situations
  • maîtrise les outils informatiques (idéalement IKOS) et la rédaction des écrits

Vous bénéficierez des avantages sociaux tels que :

  • Télétravail occasionnel (condition 3 mois d'ancienneté)
  • Temps de travail forfait 208 jours et 14 RTT/an (nombre variable)
  • Prime d'ancienneté, 13ème mois, prime de vacances, prime de participation et intéressement, prime de performance
  • Indemnité transport (remboursement Navigo sur justificatif à hauteur de 75%)
  • CET, restaurant d'entreprise selon les sites ou une carte de paiement pour les déjeuners (Swile)

  • Responsable de Pôle Proximité

    il y a 4 jours

    Ris-Orangis, Île-de-France CDC Habitat Temps plein

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    il y a 2 semaines

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  • Responsable pôle analytique et méthode

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  • Responsable pôle analytique et méthode

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    Ris-Orangis, Île-de-France Carrefour Temps plein

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