Conseiller Allocataire

il y a 4 semaines

Auxerre, Bourgogne-Franche-Comté, France CAF DE L'YONNE Temps plein

Description du poste

Le Conseiller Allocataire est chargé de garantir l'accès aux droits des allocataires dans le cadre d'une approche globale des situations rencontrées.

Intégré à une équipe de 15 personnes au sein du Département Prestations :

  • Il analyse, gère les dossiers allocataires et les traite au juste droit
  • Il assure la relation de service en garantissant la réponse téléphonique de 2nd niveau (les RV physiques sont gérés par une équipe dédiée)
  • Il contribue à la promotion des offres de service et participe à l'atteinte des engagements de service.

Le Conseiller Allocataire concourt à la maîtrise des risques financiers, à la qualité du traitement des dossiers allocataires et à la détection des fraudes. Intégré(e) à une équipe de 10 personnes, dont 1 experte et 1 cadre de proximité, ses deux activités principales seront :

  • La vérification métier, c'est à dire le contrôle des dossiers traités par les techniciens ordonnateurs tant pour le paiement des prestations familiales que pour celui des aides individuelles d'action sociales (qualité du traitement des données et exactitude des droits)
  • La vérification des situations allocataires en appliquant le protocole de contrôle sur pièces (Data pièces et Rac annuels). Les vérificateurs sont amenés à liquider les régularisations.

Profil recherché

Vos compétences

Pour mener à bien ces missions, la personne devra :

  • Maîtriser la législation des prestations familiales,
  • Posséder un fort sens du collectif et du travail en équipe, et bénéficier d'un bon relationnel,
  • Avoir des capacités d'analyse et de synthèse pour mettre en œuvre une règlementation complexe et évolutive
  • Être rigoureux(se) et organisé(e) dans son travail,
  • S'adapter facilement aux évolutions réglementaires et technologiques,
  • Être parfaitement à l'aise avec les outils informatiques et numériques
  • Participer à la démarche d'amélioration continue en identifiant les dysfonctionnements et en étant source de proposition

Votre formation

Critère obligatoire : Être diplômé GCA ou équivalent

Informations complémentaires

Poste basé prioritairement à Auxerre - Possibilité sur le site de Sens (à étudier)

Niveau 4

Candidature : envoyer CV + lettre de motivation à

Des tests pourront être organisés

Toute candidature ne correspondant pas aux conditions exigées dans l'offre ne recevra pas de réponse.

  • Gestionnaire Conseil Allocataire

    il y a 1 mois

    Auxerre, Bourgogne-Franche-Comté, France CAF DE L'YONNE Temps plein

    Présentation du posteL'objectif principal du Gestionnaire Conseil Allocataire est de garantir l'accès aux droits des allocataires dans le cadre d'une approche globale des situations rencontrées.Intégré à une équipe de 15 personnes au sein du Département Prestations :Il analyse, gère les dossiers allocataires et les traite au juste...

  • Gestionnaire Conseil Allocataire

    il y a 3 semaines

    Auxerre, Bourgogne-Franche-Comté, France CAF DE L'YONNE Temps plein

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    il y a 1 semaine

    Auxerre, Bourgogne-Franche-Comté, France CAF DE L'YONNE Temps plein

    Description Du PosteLe Conseiller Financier a pour mission de garantir l'accès aux droits des allocataires dans le cadre d'une approche globale des situations rencontrées.Intégré à une équipe de 15 personnes au sein du Département Prestations :Il analyse, gère les dossiers allocataires et les traite au juste droitIl assure la relation de service en...

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    il y a 4 semaines

    Auxerre, Bourgogne-Franche-Comté, France CAF DE L'YONNE Temps plein

    Description du posteLe Conseiller en Allocation Familiale a pour mission de garantir l'accès aux droits des allocataires dans le cadre d'une approche globale des situations rencontrées.Intégré à une équipe de 15 personnes au sein du Département Prestations :Il analyse, gère les dossiers allocataires et les traite au juste droitIl assure la relation...

  • Gestionnaire Conseil Allocataire

    Il y a 5 mois

    Auxerre, France CAF DE L'YONNE Temps plein

    **Gestionnaire Conseil Allocataire (GCA) : mutation**: - CDI - AUXERRE - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD93213 **CAF DE L'YONNE**: La Caf de l'Yonne recrute un Gestionnaire Conseil allocataire (GCA) (H/F) en CDI. **Vous êtes GCA, rejoignez-nous dans l'Yonne où il fait bon vivre et où la Caf souhaite partager avec vous les défis du service à...

  • Gestionnaire Conseil Allocataire

    Il y a 6 mois

    Auxerre, France CAF DE L'YONNE Temps plein

    Description du poste Le GCA a pour mission de garantir l'accès aux droits des allocataires dans le cadre d'une approche globale des situations rencontrées. Intégré à une équipe de 15 personnes au sein du Département Prestations : Il analyse, gère les dossiers allocataires et les traite au juste droit Il assure la relation de service en...

  • Gestionnaire Conseil Afic

    Il y a 6 mois

    Auxerre, France CAF DE L'YONNE Temps plein

    **Gestionnaire conseil Afic**: - CDI - AUXERRE - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD89358 **CAF DE L'YONNE**: Depuis 1945, les Allocations familiales accompagnent les familles dans leur vie quotidienne. Actrice majeure de la solidarité nationale, la branche Famille est un réseau piloté par la Caisse nationale des Allocations familiales (Cnaf),...

  • Chargé(E) de Conseil Et de Développement

    Il y a 3 mois

    Auxerre, France CAF DE L'YONNE Temps plein

    **CHARGÉ(E) DE CONSEIL ET DE DÉVELOPPEMENT**: - CDI - AUXERRE - 30 862 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD97213 **CAF DE L'YONNE**: Depuis 1945, les Allocations familiales accompagnent les familles dans leur vie quotidienne. Actrice majeure de la solidarité nationale, la branche Famille est un réseau piloté par la Caisse nationale...

  • Manager de La Relation de Service Au Sein Du

    Il y a 3 mois

    Auxerre, France CAF DE L'YONNE Temps plein

    **Manager de la relation de service au sein du service prestations**: - CDI - Auxerre - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD96694 **CAF DE L'YONNE**: La Caf de l'Yonne, c'est 140 salariés mobilisés au quotidien pour accompagner ses usagers dans le département, dont une soixantaine relavant du département Prestations (incluant une équipe de 7...