Conseiller en ligne

il y a 4 semaines


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

Mission principale

Vous intégrez notre Centre de Relation Clients situé à Lyon Part Dieu, où vous prenez en charge les appels des clients et prospects des agences du CIC Lyonnaise de Banque.

Vous transmettez aux commerciaux spécialisés les demandes de clients que vous ne pouvez pas satisfaire vous-même et vous veillez à leur bonne prise en charge.

Vous vendez des produits bancaires simples et êtes directement intégrés dans les compagnes commerciales du CIC Lyonnaise de Banque.

Véritable tremplin pour évoluer vers les métiers en agence, le Conseiller en ligne est un poste clé de la relation clientèle au CIC.

Activités / Tâches spécifiques du poste

  • Gestion à distance de la relation clients
  • Réponse téléphonique à des demandes courantes (informations/conseils)
  • Vente de produits et services en adéquation avec les besoins de la clientèle
  • Transmission aux agences des informations utiles à la consolidation de la relation clientèle

Connaissances et compétences

Vous avez au minimum un Bac+2 et au moins une expérience commerciale sur de la vente de services (stage et alternance compris) et vous êtes motivé/motivée par les carrières du secteur bancaire.

Savoir-être - savoir-faire

Vous êtes une personne rigoureuse, curieuse, habituée à travailler en équipe, vous faites preuve d'un excellent relationnel et êtes doté/dotée d'un véritable esprit d'entreprise.



  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    Roles et responsabilités Notre équipe de conseillers en ligne est à la recherche d'un(e) conseiller/conseillère en ligne (H/F) pour rejoindre notre Centre de Relation Client situé à Lyon Part-Dieu. Vous serez intégré(e) dans une équipe dynamique et motivée, où vous travaillerez en étroite collaboration avec les commerciaux spécialisés...

  • Conseiller en ligne bancaire

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    Mission principaleVous intégrez notre Centre de Relation Clients situé à Lyon Part Dieu et prenez en charge les appels des clients et prospects des agences du CIC Lyonnaise de Banque.Vous transmettez aux commerciaux spécialisés les demandes de clients que vous ne pouvez pas satisfaire vous-même et vous veillez à leur bonne prise en charge.Vous vendez...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LCL Temps plein

    MissionsVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en matière de relation client et de services financiers ?LCL, la banque urbaine du Groupe Crédit Agricole, vous propose un poste de Conseiller Bancaire en ligne H/F au sein de son Centre de Relation à Distance.En tant que Conseiller Bancaire en ligne, vous...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LCL Temps plein

    MissionsVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en matière de relations client et de services bancaires ?LCL, la banque urbaine du Groupe Crédit Agricole, vous propose un poste de Conseiller Bancaire en ligne H/F au sein de son Centre de relation à distance.En tant que Conseiller Bancaire en ligne, vous...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LCL Temps plein

    Description du posteVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en matière de relation client et de services financiers ?LCL, la banque urbaine du Groupe Crédit Agricole, recherche un Conseiller Bancaire en ligne H/F pour rejoindre son Centre de relation à distance.En tant que Conseiller Bancaire en ligne, vous...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LCL Temps plein

    Description du poste Vous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en conseil bancaire et en relation client ? LCL, la banque urbaine du Groupe Crédit Agricole, recherche un(e) Conseiller Bancaire en ligne H/F pour rejoindre son Centre de relation à distance. En tant que Conseiller Bancaire en ligne, vous serez...

  • Conseiller en ligne bancaire

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LCL Temps plein

    MissionsRendez-vous indispensable à tous ceux qui veulent évoluer dans un environnement dynamique !Au sein de la banque élue service client de l'année 2023, LCL, vous rejoindrez le Centre de relation à distance : LCLMonContact.En tant que conseiller en ligne bancaire, vous apporterez un conseil personnalisé et contribuerez à améliorer l'expérience...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LCL Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un spécialiste en relations client digitales pour rejoindre notre équipe au sein de la banque urbaine LCL. Vous serez chargé de conseiller et de proposer des solutions adaptées aux besoins de nos clients et de nos prospects.MissionsConseiller et proposer des solutions en ligne (téléphone, mail, chat) adaptées aux...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LCL Temps plein

    Description du posteVous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et contribuer à la satisfaction client ?LCL, la banque urbaine du Groupe Crédit Agricole, recherche un Conseiller Bancaire en ligne H/F pour rejoindre son Centre de relation à distance.En tant que Conseiller Bancaire en ligne, vous apporterez un conseil personnalisé et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LCL Temps plein

    Description du posteVous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et contribuer à la satisfaction client ?LCL, la banque urbaine du Groupe Crédit Agricole, recherche un Conseiller Bancaire en ligne H/F pour rejoindre son Centre de relation à distance.En tant que Conseiller Bancaire en ligne, vous apporterez un conseil personnalisé et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DRSM AUVERGNE-RHONE-ALPES Temps plein

    {"p": "Vous rejoindrez notre équipe comme Conseiller en ligne Responsable de la relation client au sein de notre Plateforme de Services.Mission du poste :En tant que membre d'une équipe de 12 personnes, vous serez chargé(e) de traiter les appels et les courriels des différents publics de l'Assurance maladie.Compétences requises :Vous êtes à l'aise au...

  • Conseiller en ligne bancaire

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    Mission principaleVous intégrez notre Centre de Relation Clients situé à Lyon Part Dieu et prenez en charge les appels des clients et prospects des agences du CIC Lyonnaise de Banque.Vous transmettez aux commerciaux spécialisés les demandes de clients que vous ne pouvez pas satisfaire vous-même et vous veillez à leur bonne prise en charge.Vous vendez...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LCL Temps plein

    MissionsVous aimez la relation client et les usages digitaux ?Évoluez dans un environnement dynamique au sein de la banque élue service client de l'année 2023 LCL est La banque urbaine du Groupe Crédit Agricole.Intégrez le Centre de relation à distance : LCLMonContact est au cœur de la Presquîle de Lyon, dans les prestigieux locaux du Siège social...

  • Conseiller en ligne bancaire

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est une banque innovante et engagée sur ses territoires. Nous sommes présents sur le grand quart sud-est de la France et agissons en proximité pour participer au développement économique local.Votre rôleVous serez intégré à notre Centre de Relation Clients situé à Lyon Part Dieu et prendrez en...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? Le Crédit Mutuel est une banque régionale agissant en proximité avec ses clients. Nous sommes présents dans le grand quart sud-est de la France et nous sommes engagés dans le développement économique local. Nous sommes convaincus que notre réussite réside dans le développement des compétences collectives et individuelles,...

  • Conseiller en ligne bancaire

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ?Le Crédit Mutuel est une banque régionale innovante et engagée sur ses territoires. Nous sommes présents sur le grand quart sud-est de la France et agissons en proximité pour participer au développement économique local.Nous croyons que l'avenir se construit avec celles et ceux qui ont l'esprit d'entreprendre leur vie. Nous sommes...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DEPARTEMENT DU RHONE Temps plein

    À propos du posteLe conseiller en développement RH est chargé de concevoir, de diffuser et d'animer des dispositifs en matière de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences. Il recueille des informations de terrain pour établir des états des lieux qui aideront à l'établissement de fiches métiers. Il participe à la mise en œuvre des...

  • Conseiller en ligne

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ?Le Crédit Mutuel est une banque régionale innovante et engagée sur ses territoires. Nous sommes présents sur le grand quart sud-est de la France et agissons en proximité pour participer au développement économique local.Mission principaleVous êtes intégré à notre Centre de Relation Clients à Lyon Part Dieu.Vous prenez en charge...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LCL Temps plein

    MissionsVous souhaitez développer vos compétences en matière de relation client et d'usages numériques ?Vous rejoindrez le Centre de Relation à Distance de LCL, situé dans les locaux historiques de la banque à Lyon.En tant que conseiller en banque et assurance, vous apporterez un conseil personnalisé à nos clients et contribuerez à améliorer...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Quaternaire Temps plein

    Présentation de l'entrepriseNous sommes une entreprise de soixante-dix personnes qui défend une posture originale dans le monde du conseil et de la formation. Nous incarnons et défendons des valeurs singulières comme :Écouter c'est déjà construireNourrir aux défis depuis tout-petitsOser être pertinents et impertinentsCultiver...