Conseiller en ligne

il y a 3 jours


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Temps plein

Qui sommes-nous ?

Le Crédit Mutuel est une banque régionale innovante et engagée sur ses territoires. Nous sommes présents sur le grand quart sud-est de la France et agissons en proximité pour participer au développement économique local.

Mission principale

Vous êtes intégré à notre Centre de Relation Clients à Lyon Part Dieu.

Vous prenez en charge les appels des clients et prospects des agences du Crédit Mutuel.

Vous transmettez aux commerciaux spécialisés les demandes de clients que vous ne pouvez pas satisfaire vous-même et vous veillez à leur bonne prise en charge.

Activités / Tâches spécifiques du poste

  • Gestion à distance de la relation clients
  • Réponse téléphonique à des demandes courantes (informations/conseils)
  • Vente de produits et services en adéquation avec les besoins de la clientèle
  • Transmission aux agences des informations utiles à la consolidation de la relation clientèle

Connaissances et compétences

Vous avez au minimum un Bac+2 et au moins une expérience commerciale sur de la vente de services (stage et alternance compris). Vous êtes motivé par les carrières du secteur bancaire.

Savoir-être - savoir-faire

Vous êtes une personne rigoureuse, curieuse, habituée à travailler en équipe, vous faites preuve d'un excellent relationnel et êtes doté d'un véritable esprit d'entreprise.


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