Ingénieur Support Informatique H/F

il y a 3 semaines


Forbach, Grand Est, France Michael Page Temps plein

À propos de Michael Page :
Filiale de PageGroup, Michael Page est un acteur majeur dans le domaine du recrutement et de l'intérim spécialisés, présent dans de nombreux pays. Depuis sa création en 1976 à Londres, le Groupe a su s'imposer avec 141 bureaux dans 37 pays et plus de 9000 collaborateurs engagés.

Nous avons pour mission d'accompagner nos clients et candidats dans une démarche de partenariat durable, en les aidant à réaliser leur plein potentiel.

Votre rôle :
En tant qu'Ingénieur Support Informatique, vous serez le premier point de contact pour toutes les questions liées à la production, concernant les utilisateurs de la plateforme de core banking ainsi que des applications satellites gérées par notre équipe. Vos responsabilités incluront :

  • La gestion et le suivi des incidents et problèmes via notre outil central de gestion des services informatiques,
  • La communication efficace avec les utilisateurs et la coordination avec les autres équipes IT.

Tâches principales :
Vous serez également chargé de :

  • Définir, créer et contrôler tous les rapports et indicateurs clés de performance pour surveiller la qualité du service,
  • Améliorer continuellement le processus de gestion des incidents et des problèmes pour optimiser la qualité du service,
  • Participer aux comités pertinents en tant que responsable de la qualité de service,
  • Contribuer aux phases de mise en œuvre des projets majeurs,
  • Gérer les vulnérabilités informatiques en collaboration avec les équipes IT concernées.

Profil recherché :
Vous êtes titulaire d'un master (Bac +5 minimum) avec une spécialisation en IT/IS ou en ingénierie. Vous avez une expérience préalable dans des fonctions de support technique. Une bonne maîtrise des outils tels que Jira et SQL est requise, ainsi que d'excellentes compétences en communication pour interagir avec divers métiers.

Une connaissance du secteur bancaire, en particulier des systèmes de core banking, est un atout. La maîtrise de l'anglais, de l'allemand et/ou du français est fortement appréciée.



  • Forbach, Grand Est, France Michael Page Temps plein

    Poste : Ingénieur Support Informatique H/FDans le cadre de ce rôle, vos principales responsabilités incluront : * Servir de point de contact initial pour toutes les questions liées à la production pour les utilisateurs de la plateforme bancaire centrale et des applications satellites gérées par l'équipe, qu'elles soient développées en interne ou...


  • Forbach, Grand Est, France MICHAEL PAGE Temps plein

    **Poste :** En tant qu'Ingénieur Support Informatique, vos principales responsabilités incluent : * Être le premier interlocuteur pour toutes les questions liées à la production pour les utilisateurs de la plateforme bancaire centrale et des applications satellites gérées par l'équipe, qu'elles soient développées en interne ou sous-traitées, *...


  • Forbach, Grand Est, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Spécialiste Support Informatique H/FÀ ce titre, les missions principales sont : * Être le premier point de contact pour les sujets de production pour tous les utilisateurs de la plateforme de gestion des banques centrales et des applications satellites gérées par l'équipe, qu'elles soient développées en interne ou externalisées,...


  • Forbach, Grand Est, France Camo Emploi Temps plein

    Mission de Spécialiste en Support Informatique H/FCaméo Emploi recrute pour son client un spécialiste en support informatique H/F pour renforcer ses équipes.Compétences requisesSupport utilisateur : dépannage et résolution de problèmesInstallation et configuration des postes de travailAdministration du serveur (Windows et Linux)Gestion et support du...


  • Forbach, Grand Est, France Michael Page Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Notre client est un acteur majeur dans le secteur financier en France, ayant récemment élargi ses activités avec l'acquisition d'une institution bancaire allemande. Ce groupe gère actuellement plus de 125 milliards d'euros d'actifs, avec des services clés tels que la banque privée, la gestion d'actifs, ainsi que la banque...


  • Forbach, Grand Est, France Michael Page Temps plein

    **Description du poste**Notre client est un groupe financier international.Le groupe a récemment acquis une banque allemande.Le groupe gère aujourd'hui un peu plus de 125 milliards d'euros d'actifs.Les trois principales activités du groupe sont :La banque privée,La gestion d'actifs,La banque de financement et d'investissement.Vous travaillerez...


  • Forbach, Grand Est, France Michael Page Temps plein

    **Description du poste**Notre client est un groupe financier international.Le groupe a récemment acquis une banque allemande.Le groupe gère aujourd'hui un peu plus de 125 milliards d'euros d'actifs.Les trois principales activités du groupe sont :La banque privée,La gestion d'actifs,La banque de financement et d'investissement.Vous travaillerez...

  • Technicien Support IT H/F

    il y a 3 semaines


    Forbach, Grand Est, France Michael Page Temps plein

    Poste : Ingénieur Support Informatique H/FDans ce rôle, vos principales responsabilités incluront : * Être le point de contact initial pour toutes les questions liées à la production pour les utilisateurs de la plateforme bancaire centrale et des applications satellites gérées par l'équipe, qu'elles soient développées en interne ou...

  • Technicien Support IT H/F

    il y a 3 semaines


    Forbach, Grand Est, France MICHAEL PAGE Temps plein

    **Poste :** En tant qu'Ingénieur Support Informatique, vos responsabilités principales incluent : * Être le premier interlocuteur pour toutes les questions de production concernant les utilisateurs de la plateforme bancaire centrale et des applications associées gérées par l'équipe, qu'elles soient développées en interne ou par des tiers, *...


  • Forbach, Grand Est, France Camo Emploi Temps plein

    Notre agence Camo Emploi de Sarreguemines est à la recherche d'un TECHNICIEN EN ASSISTANCE INFORMATIQUE H/F pour renforcer les équipes de notre client.Dans le cadre de cette mission, vos responsabilités incluront :Fournir un support technique de premier et deuxième niveau (diagnostic et résolution de problèmes)Effectuer l'installation, la configuration...


  • Forbach, Grand Est, France Michael Page Temps plein

    Poste d'Ingénieur Support Informatique H/FDans ce rôle, vos principales responsabilités incluront : * Être le point de contact initial pour toutes les questions de production concernant les utilisateurs de la plateforme bancaire centrale et des applications satellites gérées par l'équipe, qu'elles soient développées en interne ou sous-traitées, *...

  • Ingénieur en automatisme

    il y a 1 semaine


    Forbach, Grand Est, France B-HIVE Temps plein

    Description du posteB-HIVE, une société de conseil en ingénierie, recrute un(e) ingénieur(e) en automatisme pour renforcer son équipe.MissionsRésoudre les problèmes complexes des outils de production en utilisant des méthodes de dépannage rigoureuses.Assister les autres dépanneurs dans les cas de dépannage complexe.Effectuer des analyses...

  • IT Support Engineer H/F

    il y a 1 mois


    Forbach, Grand Est, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?À ce titre, les missions principales sont : * Être le premier point de contact pour les sujets de production pour tous les utilisateurs de la plateforme core banking et des applications satellites gérées par l'équipe, qu'elles soient développées en interne ou externalisées, * Suivre, gérer et traiter tous les incidents et...

  • IT Support Engineer H/F

    Il y a 2 mois


    Forbach, Grand Est, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?À ce titre, les missions principales sont : * Être le premier point de contact pour les sujets de production pour tous les utilisateurs de la plateforme core banking et des applications satellites gérées par l'équipe, qu'elles soient développées en interne ou externalisées, * Suivre, gérer et traiter tous les incidents et...


  • Forbach, Grand Est, France MICHAEL PAGE Temps plein

    **Poste :** En tant qu'Ingénieur Support Informatique, vos principales responsabilités incluent : * Servir de point de contact initial pour toutes les questions de production liées aux utilisateurs de la plateforme bancaire centrale et des applications satellites gérées par l'équipe, qu'elles soient développées en interne ou sous-traitées, *...


  • Forbach, Grand Est, France Achil Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Achil recherche un Administrateur Systèmes F/H pour renforcer son équipe de spécialistes en réseaux et systèmes informatiques. Ce poste est basé à Forbach (57) et consiste à garantir le bon fonctionnement de l'infrastructure informatique de l'entreprise.Missions principalesExploitation quotidienne du...


  • Forbach, Grand Est, France S&YOU NANCY Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Cabinet de recrutement de renommée internationale, S&you est un acteur clé dans le domaine du recrutement d'Experts, Cadres et Métiers du secteur tertiaire. Nos 50 consultants expérimentés mettent à votre disposition leur savoir-faire pour vous accompagner dans vos projets de recrutement, bilan professionnel, coaching et...


  • Forbach, Grand Est, France S&YOU NANCY Temps plein

    A propos de l'entreprise :S&YOU NANCY est un cabinet de recrutement de portée internationale, bénéficiant de l'expertise d'un grand Groupe RH. Nous sommes spécialisés dans le recrutement d'Experts, Cadres et Métiers du secteur tertiaire. Nos 50 consultants expérimentés mettent en œuvre tout leur savoir-faire pour vous accompagner dans vos projets de...


  • Forbach, Grand Est, France S&YOU NANCY Temps plein

    A propos de l'entreprise :S&YOU NANCY est un cabinet de recrutement de renommée internationale, s'appuyant sur l'expertise d'un grand groupe de ressources humaines. Nous sommes spécialisés dans le recrutement d'experts, de cadres et de professionnels du secteur tertiaire. Nos 50 consultants expérimentés mettent en œuvre leur savoir-faire pour vous...


  • Forbach, Grand Est, France S&YOU NANCY Temps plein

    A propos de l'entreprise :S&YOU NANCY est un cabinet de recrutement de portée internationale, bénéficiant de l'expertise d'un grand groupe de ressources humaines. Nous sommes spécialisés dans le recrutement d'experts, de cadres et de professionnels du secteur tertiaire. Nos 50 consultants expérimentés mettent en œuvre leur savoir-faire pour vous...