Chargé de Gestion des Dossiers Clients
il y a 4 semaines
Nous recherchons un.e collègue pour rejoindre l'équipe d'Isabelle en tant que Chargé de Gestion des Dossiers Clients.
Le Chargé de Gestion des Dossiers Clients est responsable de la résolution des demandes post passage de la première commande de nos clients.
Vos futures missions
- Assurer le traitement des demandes RGPD Edenred France et ProwebCE (demandes d'accès aux données personnelles, de rectification, d'opposition, de portabilité...) sur Onetrust en collaboration avec le service juridique et selon les règlementations en vigueur.
- Analyser, contrôler et suivre les dossiers de contestation de transactions en collaboration avec les services financiers et contrôle interne.
- Assurer le traitement des demandes des clients B2B, bénéficiaires, affiliés et des clients internes.
- Accompagner et conseiller nos clients.
- Qualifier et tracer dans nos outils les échanges.
- Garantir la satisfaction de nos clients à travers l'atteinte des objectifs.
- Garantir la réponse client en conformité avec les valeurs Customer Inside de Edenred.
- Faire des retours constructifs à son Responsable.
- En plus de ces missions, une partie contrôle peut être nécessaire.
Vos expériences et compétences qui feront votre succès
- Vous avez le sens de l'organisation et savez gérer les dossiers de bout en bout.
- Issu(e) d'une formation de type bac+2/bac +3, vous avez 1 à 2 ans d'expérience professionnelle dans la relation client.
- Vous avez une bonne orthographe.
- C'est aussi votre savoir-être qui prime
- Véritable team player, pour vous le travail d'équipe est synonyme de réussite.
- La satisfaction client est pour vous une priorité.
- Grâce à vos capacités d'analyse, rien ne vous échappe Vous êtes méthodique et rigoureux.
- Vous maîtrisez l'outil informatique (Pack Office). Salesforce est un +.
Notre offre
- CDI
- Bureaux : Malakoff (92)
- Télétravail : 2 jours par semaine (à partir de 3 mois d'ancienneté)
- Navigo : pris en charge à 55%
Ce que vous allez trouver au sein de Edenred
- Nos avantages groupe : La meilleure carte ticket restaurant (11,52€ par jour, pris en charge à 60%), une prime d'intéressement et de participation annuelle, RTT, un CSE aux petits soins, un forfait mobilité douce avec notre partenaire Betterway, une subvention télétravail, des chèque cadeaux, chèques CESU...
- Des événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle (séminaires, afterwork, événements, programme sport & bien-être, crèches d'entreprise,...)
- Un processus d'onboarding de qualité, une formation continue et un coaching collaborateur tout au long de votre parcours.
- De réelles perspectives d'évolution au sein de l'entreprise à la croissance pérenne.
Processus de recrutement
- Découvrons-nous (15 à 30') : Vous ferez connaissance avec Emmanuelle et échangerez sur vos motivations et aspirations à nous rejoindre.
- Rencontrez le manager (60') : Vous ferez la connaissance de votre futur responsable et pourrez échanger avec lui sur les missions, votre personnalité, vos attentes, etc.
Nous avons suscité votre intérêt? N'hésitez pas à postuler
#Edenredfamily #Vibewithus #Topemployer2024
-
Spécialiste en Gestion de Dossiers Clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Bureau Veritas Switzerland AG Temps pleinSpécialiste en Gestion de Dossiers Clients Nous recherchons un professionnel expérimenté pour gérer les relations avec nos clients et prendre en charge la gestion de projets. Vous serez en charge de la réception des contrats clients, de la saisie et de la mise à jour quotidienne dans nos bases de données de gestion, ainsi que de l'archivage. Vous...
-
Chargé de dossiers
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Ministère - Ministère de l'Économie Temps pleinFonction publique de l'État Le Ministère de l'Économie recherche un Chargé de dossiers pour rejoindre son équipe de gestion administrative. Vous serez en charge de la gestion des dossiers administratifs, de l'information et de l'accueil des agents. Vous travaillerez en lien étroit avec les services RH de la Direction Générale et les agents de la...
-
Chargé de Gestion de Dossiers Sinistres
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Groupama Temps pleinFonctions et responsabilités Vous êtes chargé de la gestion de dossiers sinistres Responsabilité et Construction. Vous ouvrez et instruisez des dossiers en matière de Responsabilité amiables ou judiciaires. Vous analysez les enjeux juridiques, techniques et financiers des dossiers. Vous appliquez le contrat d'assurance, la Convention de Règlement...
-
Spécialiste en Gestion de Dossiers Sinistres
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Ville de Saint-Imier Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Gestion de Dossiers Sinistres pour rejoindre notre équipe de Direction des Centres Clients 3C Expertises. En tant que Spécialiste, vous serez chargé de la gestion des dossiers sinistres Construction, en organisant et en planifiant les interventions de nos experts sur le terrain. Vos missions consistent à...
-
Chargé de Gestion des Dossiers Sinistres
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Groupama Temps pleinFonctions et Responsabilités Vous êtes chargé de gérer les dossiers sinistres les plus complexes au sein du Pôle Sinistres Dommages RC Entreprises et Collectivités. Vous mettez en œuvre les mesures conservatoires, déterminez les responsabilités, évaluez les provisions et vérifiez l'opportunité d'exercer un recours. Vous pilotez la gestion du...
-
Assistant de gestion
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Capitole Finance - Tofinso Temps pleinPoste : Assistant de gestionVous rejoindrez l'équipe de Capitole Finance-Tofinso, spécialiste du financement locatif, pour occuper le poste d'assistant de gestion. Cette fonction consiste à assister les assistantes de gestion dans le contrôle des dossiers clients et la gestion de la vie des contrats.MissionsVérification des opérations...
-
Responsable de la Gestion des Dossiers
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Mutuelle Generale de l'Education Nationale Temps pleinGestionnaire Prestations SantéVous rejoindrez notre équipe en tant que Gestionnaire Prestations Santé H/F en CDD de 7 mois. Votre rôle sera de prendre en charge la gestion des dossiers de nos assurés et/ou adhérents.Vous réaliserez des activités téléphoniques (appels entrants et sortants) liées aux activités du centre de gestion.Vous devrez...
-
Responsable de la Gestion des Dossiers
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Mutuelle Generale de l'Education Nationale Temps pleinCentre de Services de MontpellierVous rejoindrez notre équipe en tant que Gestionnaire Prestations Santé H/F en CDD.Vous devrez prendre en charge la gestion des dossiers de nos assurés et/ou adhérents.Classer et numériser les documents pour l'archivage des documents du centre de gestion.Réaliser des activités téléphoniques (appels entrants et...
-
Spécialiste en Gestion de Dossiers d'Expertise
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France L'Argus de l'Assurance Temps pleinLe poste Vous serez chargé(e) de soutenir l'Expert dans la réalisation de sa mission en veillant aux différents indicateurs liés à son activité. Vous devrez gérer un portefeuille de dossiers dans le respect des délais et des attentes de nos clients. Vous aurez également pour mission de rédiger et relire des courriers, comptes-rendus ou rapports...
-
Chargé de la gestion administrative des dossiers
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Elsan SAS Temps pleinRejoignez notre équipe de Santé Atlantique, établissement du groupe ELSAN, classé 1e clinique privée de France dans le dernier classement Newsweek The World's Best Hospitals 2023.Nous recherchons un chargé de facturation H/F en CDI, à temps plein, pour rejoindre notre équipe de qualité dans un environnement hospitalier d'excellence et de...
-
Responsable de la gestion des dossiers
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Groupama Temps pleinNous recherchons un(e) responsable de la gestion des dossiers pour rejoindre notre équipe à Nanterre. Vous serez chargé(e) de la gestion des dossiers, de la validation des indemnisations et de la communication avec les membres de l'équipe et les clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour optimiser le recouvrement...
-
Spécialiste en Gestion de Dossiers d'Expertise
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Lemoniteur Temps pleinExpertise et Gestion de DossiersRejoignez notre équipe de spécialistes en expertise et gestion de dossiers d'expertise.Votre rôle sera de soutenir l'Expert dans la réalisation de sa mission en veillant aux différents indicateurs liés à son activité.Vous aurez en charge la gestion administrative et le suivi des dossiers d'expertises du groupe...
-
Gestionnaire de Dossiers Clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France In Extenso Temps pleinIn Extenso, nous sommes un réseau d'experts-comptables et de conseil, créé en 1991, composé de 250 agences à taille humaine.Nos missions?Gestion de dossiers clients TPE/PME : vous assurez la gestion de vos dossiers clients TPE/PME et la supervision de votre équipe.Supervision de l'équipe : vous gérez l'organisation de votre équipe en répartissant...
-
Responsable de la gestion des dossiers
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Cision Temps pleinÀ propos de l'offreCision recherche un Chargé de Dossiers pour rejoindre son équipe Panorama. Ce poste est un excellent opportunité pour les passionnés de l'industrie de la technologie qui souhaitent développer leur carrière dans le domaine de la communication.Compétences requisesConception de panoramas multimédiaSuivi de la qualité des...
-
Responsable de la Gestion des Dossiers Sinistres
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Expectra Temps pleinVous êtes chargé de la gestion des dossiers sinistres liés aux immeubles, depuis la déclaration jusqu'au règlement.Missions clés :Analyser et traiter les déclarations de sinistres.Instruire les dossiers d'indemnisation en veillant au respect des procédures et des délais.Assurer la relation avec les assurés, les experts, et les compagnies...
-
Spécialiste en Gestion de Dossiers Techniques
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Novae Engineering & Services Temps pleinFonction Vous serez chargé de la préparation et de l'administration des dossiers de visite de maintenance avion, ainsi que de la gestion des rapports de visite pendant les chantiers de maintenance d'aéronefs. Compétences requises Capacité à préparer des dossiers de visite maintenance à partir de la commande client et des consignes contractuelles....
-
Comptable auxiliaire
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Dragon Rouge Temps pleinDragon Rouge est une agence de création par le design et l'innovation qui recherche un comptable auxiliaire pour rejoindre son équipe de 3 personnes.Missions :Vous serez en charge du traitement des factures fournisseurs, de l'établissement des factures vente, du suivi de dossiers clients en relation avec le service marketing et les sociétés du...
-
Spécialiste en Gestion de Dossiers Incapacité
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France HOWDEN FRANCE Temps pleinNous recherchons un Spécialiste en Gestion de Dossiers Incapacité pour rejoindre notre équipe de gestion de prévoyance. Vous serez chargé de la gestion des dossiers incapacité, notamment l'analyse des sinistres, l'instruction et la saisie informatique des dossiers, le calcul des indemnités journalières complémentaires et la liquidation. Vous...
-
Paris, Île-de-France Achil Temps pleinVous rejoignez un cabinet d'expertise comptable à Paris, 3e arrondissement, comme Responsable de dossier H/F. Le cabinet est composé de 3 associés experts-comptables ou commissaires aux comptes, et d'une équipe de 15 collaborateurs.L'entreprise propose une expertise dans différents domaines comme la comptabilité, la paie, le social,...
-
Responsable Paie et Gestion des Dossiers
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France AP-HP Temps pleinPrésentation du posteLe Responsable Paie et Gestion des Dossiers est chargé de la gestion des dossiers individuels des professionnels de l'hôpital. Il travaille en étroite collaboration avec les cadres et responsables de service pour élaborer les documents administratifs et assurer le suivi des situations individuelles.ResponsabilitésAssurer la gestion...