Spécialiste en Clientèle Bancaire

il y a 4 jours


Puteaux, Île-de-France Fed Group Temps plein

Poste de Chargé(e) de Clientèle Bancaire

Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé(e) de Clientèle Bancaire dans notre équipe. En tant que spécialiste en clientèle bancaire, vous serez responsable de la gestion des comptes clients, de la résolution des problèmes et de la fourniture de conseils personnalisés.

Ressources et responsabilités

  • Rattaché(e) au Service Relation Clientèle, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients.
  • Vos responsabilités seront les suivantes :
    • Réceptionner les appels entrants des clients et des prospects.
    • Traiter les demandes des clients, les réclamations.
    • Accompagner les clients, les conseiller sur les différents produits bancaires.
    • Effectuer des rebonds commerciaux.
    • Développer la relation clientèle sur le plan de la satisfaction.
    • Promouvoir l'image de la structure auprès de la clientèle.
    • Contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux du service.
  • Vous assurez également une veille sur le risque, tout en respectant les obligations réglementaires et de conformité.

Compétences requises

  • De formation Bac+2.
  • Expérience de 2 ans sur un poste de Conseiller(e) Clientèle Bancaire, en agence, ou en banque en ligne.
  • Connaître les produits de la banque au quotidien et maîtriser les techniques de vente.
  • Capacité à convaincre, sens du service client et esprit d'équipe.

Avantages de l'offre

  • Rejoindre un projet de transformation et d'internationalisation.
  • 2 jours de télétravail par semaine flexibles.
  • 25 jours de congés + 18 jours de RTT.
  • Une mutuelle d'entreprise.
  • Des frais de transports remboursés à 75%.
  • Un restaurant d'entreprise.


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