Responsable de la livraison de services

il y a 6 jours


Paris, Île-de-France ECONOCOM France Temps plein
Présentation du poste

Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de la livraison de services au sein de notre équipe de Services en région Occitanie. Vous serez en charge du pilotage de projets de services complexes et de la gestion d'une équipe de 14 personnes.

Responsabilités
  • Piloter les engagements contractuels et les indicateurs SLA
  • Préparer et animer les comités de pilotage et de suivi hebdomadaire
  • Mettre en place et suivre les plans de progrès et/ou de transformation identifiés dans le périmètre du contrat de service
  • Identifier les besoins et valoriser nos offres de services
  • Prioriser les incidents/crises et gérer les projets
Compétences requises
  • Expérience de 3 à 4 ans dans le pilotage de projet et la gestion d'équipes techniques
  • Connaissance de l'infrastructure et du milieu de la production
  • Compétences en gestion de crise, gestion de la relation client, management de la qualité informatique et du delivery
Avantages
  • Salaire annuel brut selon profil et compétences
  • Basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
  • Plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
  • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
  • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
Comment postuler

Veuillez postuler sur notre site Carrière Econocom ou via l'un de nos partenaires. Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures.



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