Responsable client IT

il y a 15 heures


Reims, Grand Est, France Réseau Talents Temps plein
Responsable client IT

Description du poste

Vous rejoignez notre équipe de Réseau Talents en tant que Responsable client IT, où vous occuperez une position clé dans l'intégration de nos clients et l'optimisation quotidienne de l'utilisation de nos services.

Vos tâches quotidiennes

  • Assurer l'intégration des nouveaux clients et maintenir leur satisfaction en offrant un soutien proactif.
  • Planifier des sessions d'accueil pour les nouveaux clients.
  • Surveiller et évaluer la satisfaction des clients à travers des enquêtes et des entretiens.
  • Collaborer étroitement avec les équipes de support technique pour résoudre les problèmes des clients.
  • Recueillir les retours des clients et suggérer des améliorations.
  • Générer des rapports réguliers sur les performances des clients.
  • Développer des stratégies de fidélisation des clients.

Les avantages du poste

  • Évolution de carrière rapide.
  • Rémunération au-dessus du marché.
  • Télétravail possible.
  • Proche de la station de train.

Compétences requises

  • Expérience exigée sur un poste similaire.
  • Organisation de projets de la réunion de départ à la remise des livrables.
  • Connaissance générale en technologies (infrastructures, réseaux, télécommunications) et aptitude à comprendre les informations techniques lors des échanges avec les spécialistes.
  • Focalisé sur le client : Excellentes compétences en communication et en écoute.

Culture de l'entreprise

  • Vous êtes rigoureux/se voir un poil perfectionniste.
  • Vous appréciez travailler en équipe.
  • Vous êtes investi(e) dans la vie de l'entreprise.

Nous sommes Réseau Talents

Nous sommes un collectif de recruteurs passionnés, qui agit concrètement pour une approche respectueuse des clients en valorisant l'expérience candidat avant tout.

Notre valeurs

Excellence, Authenticité, Plaisir et Transparence.


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