Chef de projet client

il y a 3 semaines


Nanterre, Île-de-France TWININ Temps plein
Mission

En tant que Chef de projet client, vous êtes chargé de diriger une équipe de chargés de relation client dans la gare de Sèvres. Votre objectif est de garantir la qualité du service client et de contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux de l'entreprise.

Compétences requises
  • Organisation et gestion d'équipe
  • Qualité du service client
  • Communication et leadership
  • Flexibilité et adaptabilité
Responsabilités
  • Diriger l'équipe de chargés de relation client
  • Assurer la qualité du service client
  • Contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux
  • Travailler en collaboration avec les autres managers
Formation et développement

Afin de répondre aux exigences de qualité de service et de sécurité, une formation interne rémunérée et validée par un examen théorique et pratique vous prépare à l'exercice du métier. Plusieurs modules couvrent l'ensemble des compétences et des missions pour le poste.



  • Nanterre, Île-de-France Circana Temps plein

    Circana recherche un(e) Chef de Projet en Succès ClientVous rejoignez notre équipe Client Service Opérations en tant que Chef de Projet en Succès Client. Vous aurez pour mission d'accompagner vos clients dans l'usage de la donnée, de renforcer leur compréhension des bases de données et des solutions de Big Data, et de participer au développement de...


  • Nanterre, Île-de-France KRYS GROUP Temps plein

    Vous êtes un chef de projet expérimenté, vous recherchez une opportunité de croissance professionnelle dans une entreprise leader de l'optique et de l'audition en France ?KRYS GROUP est une entreprise innovante qui met l'expérience client au cœur de ses activités. Nous sommes à la recherche d'un(e) Chef de Projet Expérience Clients pour rejoindre...


  • Nanterre, Île-de-France KRYS GROUP Temps plein

    MissionKRYS GROUP, leader de l'optique et acteur majeur de l'audition en France, recherche un(e) Chef de Projet Expérience Clients pour rejoindre son équipe.Vous serez chargé(e) de promouvoir et d'aider au déploiement de la Voix du Client chez Krys Group, en analysant et en suivant les indicateurs de pilotage de l'expérience client et en proposant des...


  • Nanterre, Île-de-France KRYS GROUP Temps plein

    MissionKRYS GROUP, leader de l'optique et acteur majeur de l'audition en France, recherche un(e) Chef de Projet Expérience Clients pour rejoindre son Pôle Expérience Clients.Vous serez chargé(e) de promouvoir et d'aider au déploiement de la Voix du Client chez Krys Group, en analysant et en suivant les indicateurs de pilotage de l'expérience clients et...

  • Chef de projet marketing

    il y a 3 semaines


    Nanterre, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Chef de projet marketingApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.Un partenaire de l'école OpenClassrooms recherche un Chef de projet marketing en contrat d'apprentissage, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Vous aurez pour mission d'animer notre programme de mesure de la satisfaction clients,...

  • Chef de Projet H/F

    il y a 3 semaines


    Nanterre, Île-de-France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Chef de Projet H/FDans le cadre de sa forte croissance et du développement constant de son activité, notre client souhaite recruter un Chef de Projet H/F :Piloter une équipe de 7 chargés d'affaires et assurer leur développementAnalyser les demandes clientsGérer la planification des projets et l'organisation du service en fonction des priorités...

  • Chef de Projet H/F

    il y a 2 semaines


    Nanterre, Île-de-France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Dans le cadre de sa forte croissance et du développement constant de son activité, notre client souhaite recruter un Chef de Projet H/F : Après une période de formation au poste de chargé d'affaires, les principales missions du chef de projet seront de :Piloter une équipe de 7 chargés d'affaires et assurer leur développementAnalyser les...


  • Nanterre, Île-de-France KRYS GROUP Temps plein

    MissionKRYS GROUP est un leader de l'optique et un acteur majeur de l'audition en France, avec 4 enseignes et 10 millions de clients. Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6 000 spécialistes répartis sur près de 1 550 points de vente.Le Groupe s'appuie sur 1 100 associés fédérés en coopérative.Nous portons une vision différente de...


  • Nanterre, Île-de-France KRYS GROUP Temps plein

    MissionKRYS GROUP est un leader de l'optique et un acteur majeur de l'audition en France, avec 4 enseignes et 10 millions de clients. Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6 000 spécialistes répartis sur près de 1 550 points de vente.Le Groupe s'appuie sur 1 100 associés fédérés en coopérative.Nous portons une vision...

  • Ingénieur en projets client

    il y a 3 semaines


    Nanterre, Île-de-France VusionGroup SA Temps plein

    Rôle et responsabilitésVous serez directement rattaché(e) au département en charge des projets clients Europe et aurez en charge les responsabilités suivantes :Piloter les projets clients en collaboration étroite avec les équipes commerciales de la zone afin de présenter les solutions VusionGroup, puis de définir et recueillir les besoins...

  • Chef de Projets MOA

    il y a 4 semaines


    Nanterre, Île-de-France CFA Sup de Vinci Temps plein

    Offre de Contrat d'ApprentissageL'entreprise CFA Sup de Vinci, spécialisée dans la transformation digitale, recherche un(e) Chef de Projets MOA pour un contrat d'apprentissage de 12 mois.Compétences requisesRigueur organisationnelleSensibilité technique (web/mobile)Bonne compréhension des enjeux techniques et des activités de...

  • Chef de Projets MOA

    il y a 1 mois


    Nanterre, Île-de-France CFA Sup de Vinci Temps plein

    Recherche d'un Chef de Projet MOAL'entreprise CFA Sup de Vinci, spécialisée dans la transformation digitale, recherche un Chef de Projet MOA pour un contrat d'apprentissage de 12 mois. Le poste est basé dans les Hauts-de-Seine et commence en septembre 2021.Compétences requisesRigueur organisationnelleSensibilité technique (web/mobile)Bonne...

  • Chef de projet client

    il y a 3 semaines


    Nanterre, Île-de-France C:yllene Temps plein

    Compétences requises- Capacité à gérer des relations client stratégiques- Connaissance des SLAs et des contrats- Capacité à animer des comités de pilotage et de sécurité- Capacité à détecter des opportunités de croissance pour l'entreprise- Capacité à piloter des projets et des équipes techniques- Capacité à collecter, traiter, analyser et...

  • Chef de projet marketing

    il y a 2 semaines


    Nanterre, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Chef de projet marketing en alternanceUn partenaire de l'école OpenClassrooms recherche un Chef de projet marketing en alternance pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l'issue de...

  • Chef de projet métier SI

    il y a 3 jours


    Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    L'objectif du Département des Hauts-de-Seine est de proposer des projets innovants qui répondent aux besoins de la collectivité territoriale. Le chef de projet métier SI est responsable de spécifier, organiser et planifier la mise en œuvre des projets de son périmètre, depuis les phases de cadrage des besoins jusqu'à leurs déploiements en...

  • Chef de Projet Risques

    il y a 3 semaines


    Nanterre, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Nous recherchons un Chef de Projet Risques pour rejoindre notre équipe de direction Performance et Excellence Opérationnelle et du Département Bancaire. Le Chef de Projet Risques sera chargé de développer et de superviser les processus de suivi des risques clients, notamment sur la gestion des impayés, la surveillance des découverts et plafonds...


  • Nanterre, Île-de-France Pôle Léonard de Vinci Temps plein

    Un Défi Excitant en Marketing DigitalL'équipe marketing de Pôle Léonard de Vinci recherche un chef de projet marketing digital pour rejoindre son équipe dynamique. Vous serez chargé de piloter les projets de marketing et de communication, en collaboration avec les agences, pour développer la stratégie marketing de...


  • Nanterre, Île-de-France Veolia RVD - Ile-de-France Temps plein

    Présentation du posteLa région Ile de France de la branche Recyclage et Valorisation des Déchets de VEOLIA recherche un(e) Chef de Projet Stratégie Collectivités pour rejoindre sa Direction de la Stratégie et du Développement en Île-de-France.Ce poste est chargé de piloter l'offre de services et le développement d'infrastructures pour les...

  • Chef de Projet Commercial

    il y a 3 semaines


    Nanterre, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 45 000 € - 65 000 €

    beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de Projet Commercial à Nanterre, France. En tant que Chef de Projet Commercial, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités...


  • Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Présentation du PosteLe Département des Hauts-de-Seine est à la recherche d'un Chef de Projet SI Métier pour rejoindre son équipe de professionnels chevronnés et dynamiques. Ce poste est essentiel pour la réussite de nos projets informatiques et nous sommes à la recherche d'une personne motivée et passionnée pour rejoindre notre...