Chargé de Relation Clients H/F

il y a 4 semaines


Longjumeau, Île-de-France Intersport Temps plein
Poste

Nous sommes à la recherche d'un.e Chargé.e de Relation Clients pour renforcer notre pôle Service Clients. Sous la responsabilité de la directrice satisfaction clients, votre rôle consiste à garantir et développer la satisfaction et de la fidélisation des clients.

Votre mission sera de répondre aux courriers et emails de réclamation en respectant les objectifs délais et qualité, de traiter les demandes depuis la plateforme « SignalConso » et les demandes de médiation, de prendre en charge et résoudre les dossiers clients en escalade de N4, d'adapter les solutions au besoin du client, en les négociant et en les argumentant.

Vous serez également chargé.e de soutenir et accompagner nos adhérents sur toutes les actions utiles à la satisfaction client en magasin et d'assurer le back-up du service client niveau 3 en cas de besoin.

Compétences requises
  • Expérience réussie d'au moins 5 à 7 ans sur un poste équivalent (service client, call center, etc)
  • Bonne compréhension de l'expérience client en magasin et en ligne
  • Excellente connaissance du pack Office, d'Excel ainsi que des outils collaboratifs du Cloud (Google Drive, Dropbox, Asana, Slack...)
  • Force de proposition, sens des priorités et capacité à traiter les urgences
  • Autonomie, organisation et souplesse
Conditions d'emploi

Mission de 3 mois à compter de décembre 2024

Poste basé à [ville]


  • Chargé relation clients H/F

    il y a 2 semaines


    Longjumeau, Île-de-France Intersport Temps plein

    Intersport RENT vous propose un poste de Chargé relation clients H/F en CDD pour renforcer l'équipe le temps de la saison 2024/2025.MissionL'objectif principal de ce poste est de répondre aux sollicitations de nos clients qui nous contactent par mail via la rubrique contact du site RENT www.intersport-rent.fr.Compétences requisesVous devez avoir...


  • Longjumeau, Île-de-France Intersport Temps plein

    Intersport RENTNous sommes une entreprise de sport dynamique en France, engagée pour le sport et déterminée à rendre le sport plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre ensemble.PosteNous recherchons un chargé de relations clients H/F pour rejoindre notre équipe de direction satisfaction clients. Vous serez rattaché au pôle...


  • Longjumeau, Île-de-France Intersport Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chargé de Relation Clients H/F pour renforcer notre équipe de Service Clients. Vous serez chargé de garantir et de développer la satisfaction et la fidélisation des clients, en vous assurant de répondre à leurs besoins et à leurs attentes.MissionsRépondre aux courriers et emails de réclamation en respectant...


  • Longjumeau, Île-de-France Intersport Temps plein

    PosteL'équipe de Direction Satisfaction Clients d'Intersport RENT recherche des chargés de réponses clients H/F pour renforcer l'équipe le temps de la saison 2024/2025.Rattaché(e) au pôle Service Clients Intersport RENT, votre rôle consiste à apporter une réponse et à résoudre les sollicitations de nos clients qui nous contactent par...


  • Longjumeau, Île-de-France Intersport Temps plein

    Intersport - Chargé de Relation Clients H/FNous sommes à la recherche d'un.e Chargé.e de Relation Clients pour renforcer notre équipe de service clients.Sous la responsabilité de la directrice satisfaction clients, votre rôle consiste à garantir et développer la satisfaction et de la fidélisation des clients. À l'écoute des besoins et des...


  • Longjumeau, Île-de-France Intersport Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Relation Clients pour renforcer notre pôle Service Clients. Vous serez chargé(e) de garantir et de développer la satisfaction et la fidélisation des clients. Vous travaillerez sous la responsabilité de la directrice Satisfaction Clients pour répondre à leurs questions et demandes, respecter les...


  • Longjumeau, Île-de-France Intersport Temps plein

    PosteNous sommes à la recherche d'un.e Chargé.e de Relation Clients pour renforcer notre équipe de satisfaction client.Sous la responsabilité de la directrice satisfaction clients, votre rôle consiste à garantir et développer la satisfaction et de la fidélisation des clients.Vos missions seront :Répondre aux courriers et emails de réclamation en...


  • Longjumeau, Île-de-France Intersport Temps plein

    Intersport - Rejoignez notre équipe dynamique !Nous sommes une entreprise de sport en pleine croissance, et nous recherchons un.e Chargé.e de Relation Clients pour renforcer notre pôle Service Clients.MissionVous serez chargé.e de garantir et de développer la satisfaction et la fidélisation des clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec...

  • Chargé relation clients H/F

    il y a 2 semaines


    Longjumeau, Île-de-France Intersport Temps plein

    À propos de l'entrepriseINTERSPORT est une entreprise de sport dynamique qui a pour mission de rendre le sport accessible, solidaire et durable pour mieux vivre ensemble.Nous sommes une coopérative de 938 magasins avec plus de 19 000 collaborateurs qui travaillent ensemble pour atteindre nos objectifs.Le posteNous recherchons un chargé de réponses...


  • Longjumeau, Île-de-France Intersport Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chargé de Relation Clients pour renforcer notre équipe de satisfaction client. Vous serez en charge de garantir et de développer la satisfaction et la fidélisation des clients.MissionsRépondre aux courriers et emails de réclamation en respectant les objectifs de délais et de qualité.Traiter les demandes...

  • Chargé d'Affaires ETI

    il y a 2 semaines


    Longjumeau, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un poste de Chargé d'Affaires ETI qui vous permettra de développer vos compétences en matière de gestion de portefeuille et de relations bancaires ?L'entreprise Fed Group recherche un(e) Chargé(e) d'Affaires ETI pour renforcer son équipe commerciale. En tant que Chargé d'Affaires ETI, vous serez...

  • Employé de maison à domicile

    il y a 4 semaines


    Longjumeau, Île-de-France O2 F Temps plein

    Rejoignez notre équipe O2 FNous recherchons des candidats sérieux et motivés pour de nombreuses missions à Longjumeau et dans ses environs (jusqu'à 10km). Selon vos goûts et vos capacités, vous pourrez choisir d'alléger le quotidien de nos clients en prenant la responsabilité de l'entretien de leur domicile et de leur linge.Avantages de l'emploiUn...


  • Longjumeau, Île-de-France Intersport Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe d'Intersport RENT, spécialisée dans le prêt de matériel de sport, pour jouer un rôle clé dans la satisfaction de nos clients.MissionVous serez responsable de la gestion des sollicitations de nos clients par mail via la rubrique contact du site RENT www.intersport-rent.fr, apportant une réponse et résolvant les...


  • Longjumeau, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Description de l'entrepriseLa Banque Populaire Rives de Paris est une banque coopérative présente dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise, avec un réseau de 223 points de vente et la confiance de près de 732 000 clients dont 216 500 sociétaires.Nous sommes une banque attentive à l'épanouissement professionnel de nos collaborateurs, avec...


  • Longjumeau, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un professionnel passionné et ambitieux pour rejoindre notre Centre d'Affaires Entreprise ESSONNE.Résolument orienté vers la conquête interne et externe, vous contribuerez à la satisfaction et au développement de la clientèle Petites Entreprise (CA < 5 M€) de la Banque et apporterez conseils et...


  • Longjumeau, Île-de-France O2 F Temps plein

    Rejoignez notre équipe O2 FNous recherchons des candidats motivés et sérieux pour des missions à Longjumeau et dans ses environs.MissionNous proposons des missions de ménage, de garde d'enfants et d'aide aux seniors. Vous aurez la possibilité de choisir entre un et trois métiers parmi les suivants :Ménage/repassageGarde d'enfantsAide aux seniorsVous...


  • Longjumeau, Île-de-France O2 F Temps plein

    Rejoignez notre équipe de garde d'enfants à LongjumeauNous recherchons des personnes motivées et engagées pour rejoindre notre équipe de garde d'enfants à Longjumeau. Si vous aimez partager des moments complices avec des enfants de plus de 3 ans, nous sommes à la recherche de vous!MissionVous serez en charge d'aller récupérer les enfants à...


  • Longjumeau, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Rôle et responsabilitésVous rejoindrez notre équipe de professionnels de la finance en tant que Chargé d'Affaires ETI au sein de la Direction Banque de Financement et d'Investissement (DBFI). Votre mission consiste à développer et à gérer un portefeuille de clients et de prospects constitué d'entreprises de taille intermédiaire...


  • Longjumeau, Île-de-France O2 F Temps plein

    Mission de confianceNous recherchons des candidats sérieux et motivés pour de nombreuses missions à Longjumeau et dans ses environs (jusqu'à 10km). Selon vos goûts et vos capacités, vous pourrez choisir d'alléger le quotidien de nos clients en prenant la responsabilité de l'entretien de leur domicile et de leur linge.Avantages salariauxUn CDI proche...


  • Longjumeau, Île-de-France O2 F Temps plein

    Offre de travail à temps partiel ou temps pleinNous recherchons des candidats sérieux et motivés pour de nombreuses missions à Longjumeau et dans ses environs (jusqu'à 10km).Choix de métiersNous proposons la possibilité de choisir entre un et trois métiers parmi les suivants:Ménage/repassageGarde d'enfantsAide aux seniorsPrincipales tâchesVous...