Gestionnaire de relations clientèle

il y a 3 semaines

Paris, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein
Description de la mission

L'Union sociale pour l'habitat recherche un Gestionnaire de relations clientèle pour rejoindre son équipe dynamique.

Vous serez rattaché(e) à la Responsable Clientèle et chargé de la continuité de l'exploitation courante pour un ensemble de logements déterminé. Vous contribuerez à l'atteinte des objectifs de satisfaction clientèle, de maîtrise des impayés et de lutte contre la vacance.

Vous serez responsable de la gestion courante jusqu'à l'établissement du compte locataire et garant de la mise à jour de la gestion documentaire (récupération et numérisation des baux, avenants, EDL entrée). Vous participerez à l'évolution des loyers à la relocation ainsi qu'à la consolidation des données sur les différents supports internes de gestion.

En matière de qualité et de satisfaction clients, vous gérez les réclamations locatives, traitez les congés et participez aux actions permettant un niveau optimal de traitement de la réclamation et de suivi à l'aide d'indicateur, de tableaux de bord et des enquêtes de satisfaction.

Vous suivez les comptes clients, enregistrez les dépenses d'exploitation des immeubles et gérez le relationnel clientèle. Vous veillez à l'application des procédures d'imputation notamment en matière de charges. Vous saisissez et suivez les compteurs d'eau, gaz et autres énergies.

En matière de recouvrement, vous procédez à une analyse de l'impayé et mettez en œuvre les actions précontentieuses en vue de l'apurement de la dette.

Vous contribuerez aux résultats opérationnels en matière de vacance et d'impayés et aux actions mises en place selon les évolutions règlementaires.

Vous serez amené(e) à participer au suivi budgétaire, à la gestion des mutations internes et au relogement des locataires ainsi qu'à la gestion des commerces.

Vous souhaitez donner du sens à votre métier?

Dans le cadre de sa politique diversité, ICF HABITAT étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Profil

Idéalement, vous êtes issu(e) d'une formation BAC minimum en immobilier et justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans une fonction similaire.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(e), possédez le sens de l'analyse et avez de l'aisance relationnelle.

Disponible et dynamique, vous savez gérer les priorités et organiser votre travail.

Vous aimez travailler en équipe, avez une vision orientée client et vous adapter à tous les interlocuteurs.

  • Gestionnaire de Relation Clientèle

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France RAYN Temps plein

    MissionEn tant que Gestionnaire de Relation Clientèle chez RAYN, vous serez chargé de concevoir et d'implémenter le programme de CRM pour améliorer l'expérience client et augmenter la fidélité des clients.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques et commerciales pour identifier les besoins des clients et concevoir des...

  • Gestionnaire de Relations Clientèle Trade Finance

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Adsearch Temps plein

    Développez votre carrière en tant que Gestionnaire de Relations Clientèle Trade Finance chez Adsearch! **Mission** Nous recrutons un Gestionnaire de Relations Clientèle Trade Finance pour rejoindre notre équipe de Banque étrangère. Vous serez chargé de gérer et d'optimiser les relations commerciales avec la clientèle résidente et non-résidente...

  • Gestionnaire de relations clientèle

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Poste : Gestionnaire de relations clientèleMissions principales :Gestion des demandes clients : traiter les demandes quotidiennes, gérer les communications avec les clients en anglaisOpérations et coordination : Collaborer avec les équipes internes (logistique, marketing, qualité) pour résoudre les demandes clients et gérer les retours, coordonner les...

  • Gestionnaire de Relations Clientèle Bilingue

    il y a 5 heures

    Paris, Île-de-France Ergalis SAS Temps plein

    {"h1": "Mission et Objectifs", "p": "Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Relations Clientèles pour rejoindre notre équipe d'assistance voyage. Votre mission sera de fournir un service exceptionnel aux clients en France et à l'étranger, en leur apportant une assistance médicale et logistique de qualité. "}

  • Gestionnaire de relations clientèle

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Description de la missionL'Union sociale pour l'habitat recherche un Gestionnaire de relations clientèle pour rejoindre son équipe dynamique.Vous serez rattaché(e) à la Responsable Clientèle et chargé de la continuité de l'exploitation courante pour un ensemble de logements déterminé. Votre mission consiste à contribuer à l'atteinte des objectifs...

  • Gestionnaire de relations clientèle

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Description de la missionL'Union sociale pour l'habitat recherche un Gestionnaire de relations clientèle pour rejoindre son équipe dynamique.Vous serez rattaché(e) à la Responsable Clientèle et chargé de la continuité de l'exploitation courante pour un ensemble de logements déterminé. Votre mission consiste à contribuer à l'atteinte des objectifs...

  • Gestionnaire de relations clientèle

    il y a 5 heures

    Paris, Île-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un Gestionnaire de relations clientèle pour rejoindre son équipe de spécialistes en assurances. **Mission** Vous serez chargé de conseiller et de renseigner les assurés sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat. Vous réaliserez des devis de...

  • Gestionnaire de relations clientèle

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Baudouin Temps plein

    À propos de l'entrepriseBaudouin est un leader mondial dans la fabrication de moteurs de bateaux et de groupes électrogènes, avec une histoire centenaire marquée par l'excellence, l'innovation et un engagement indéfectible envers la satisfaction client.Le rôleNous recherchons un Gestionnaire de relations clientèle pour rejoindre notre...

  • Gestionnaire de Relations Clientèle

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France WeRecruit Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Gestionnaire de Relations Clientèle pour rejoindre notre équipe à Japan Experience, Paris 1er.ResponsabilitésAccueillir et conseiller les clients sur les produits touristiquesSélectionner et présenter les caractéristiques des produitsEffectuer les réservations et établir les documents contractuelsContrôler...

  • Gestionnaire de Relations Clientèle

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France WeRecruit Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de Relations Clientèle pour rejoindre notre équipe à Japan Experience, Paris 1er.ResponsabilitésAccueillir et conseiller les clients sur les produits touristiquesSélectionner et présenter les caractéristiques des produitsEffectuer les réservations et établir les documents contractuelsContrôler...

  • Gestionnaire de Relations Clientèle

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Boulanger Temps plein

    Rejoignez notre équipe de BoulangerNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Relations Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionTu seras le premier interlocuteur des clients et assureras le traitement des appels entrants et sortants en apportant des solutions adaptées à leurs besoins.ResponsabilitésAssurer l'accueil...

  • Gestionnaire de la Relation Clientèle

    il y a 4 heures

    Paris, Île-de-France Skello Temps plein

    À propos de l'offreNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de la Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe à Skello. Vous serez chargé de faciliter la communication et de simplifier la vie de nos employés.Compétences requisesUtilisation des outils de CRM (Salesforce/Intercom)Connaissance des outils d'e-learningMaîtrise de...

  • Gestionnaire de Relation Clientèle

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France RAYN Temps plein

    MissionEn tant que Gestionnaire de Relation Clientèle chez RAYN, vous serez chargé de concevoir et d'implémenter le programme de CRM pour améliorer l'expérience client et augmenter la fidélité des clients.Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe technique et commerciale pour identifier les besoins des clients et concevoir des...

  • Gestionnaire de Relation Clientèle

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France IKEA Temps plein

    À propos de l'emploiNous recherchons un Gestionnaire de Relation Clientèle passionné par la vie à la maison et déterminé à améliorer le quotidien des clients.Qui sommes-nous?Chez IKEA, nous sommes animés par notre culture et nos valeurs. Nous sommes passionnés par la vie à la maison et nous voulons que nos clients soient satisfaits de leur...

  • Gestionnaire de Relation Clientèle

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France RAYN Temps plein

    MissionEn tant que Gestionnaire de Relation Clientèle chez RAYN, vous serez chargé de concevoir et d'implémenter le programme de CRM pour améliorer l'expérience client et augmenter la fidélité des clients.Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe technique et commerciale pour identifier les besoins des clients et concevoir des...

  • Gestionnaire de Relation Clientèle

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France RAYN Temps plein

    MissionEn tant que Gestionnaire de Relation Clientèle chez RAYN, vous serez chargé de concevoir et d'implémenter le programme de CRM pour améliorer l'expérience client et augmenter la fidélité des clients.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques et commerciales pour identifier les besoins des clients et concevoir des...

  • Gestionnaire de Relation Clientèle

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France IKEA Temps plein

    À propos de l'emploiNous recherchons un Gestionnaire de Relation Clientèle passionné par la vie à la maison et déterminé à améliorer l'expérience des clients d'IKEA.Qui sommes-nous?Chez IKEA, nous sommes animés par notre culture et nos valeurs. Nous sommes passionnés par la vie à la maison et nous voulons aider les gens à créer un...

  • Gestionnaire de la Relation Clientèle

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Agapée (ex Agapé Studio) Temps plein

    Rejoignez notre équipe de gestion des clientsNous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire de la Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe de gestion des clients.ContexteTournés vers l'international, nous vendons en ligne dans plus de 100 pays et sommes distribués dans plus de 700 points de vente. Nous cherchons des talents...

  • Gestionnaire de Relations Clientèle

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France WeRecruit Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel dynamique pour occuper le poste de Gestionnaire de Relations Clientèle au sein de notre équipe de WeRecruit.ResponsabilitésAccueil et conseil client : Accueillir les clients, physique et téléphonique, et leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins.Sélection et présentation de produits...

  • Gestionnaire de la Relation Clientèle

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Agapée Temps plein

    ObjetifsNous recherchons un(e) Gestionnaire de la Relation Clientèle pour rejoindre nos équipes à Paris 2e. Ce poste est basé sur notre service client et a pour objectif de piloter notre service après-vente tout en mettant au coeur de toutes nos préoccupations l'expérience de nos clients.ResponsabilitésPiloter notre service après-vente (3 personnes)...