Responsable du Contrôle de Comptes IT

il y a 3 jours


Nanterre, Île-de-France ScaleSquad Temps plein
Présentation du Poste

Nous recherchons, rattaché au Pôle Gouvernance, un Responsable de Contrôle de Comptes.

Missions

Vous serez responsable du pilotage du contrat pour l'un de nos clients et en charge d'assurer le suivi global de nos engagements. Vous serez amené (e) à :

  • Gérer un Contrat d'Infogérance :
    • Participer et s'engager dans l'élaboration du contrat de services
    • Définir le contenu et les modalités de mise en œuvre de services à travers les descriptifs des SLA et SLR
    • Suivre les engagements (internes et clients)
    • Veiller à la prise en compte des évènements pouvant impacter le contrat de services tout au long de son cycle de vie
    • Prendre la responsabilité de l'élaboration des plans de progrès et formuler les plans d'actions
    • S'assurer de l'impact de tout changement sur le niveau de service, particulièrement sur les engagements de niveau de service et sur les accords opérationnels (interne et sous-traitance)
    • Analyser et évaluer les résultats des indicateurs et proposer des plans d'actions
    • Suivre le budget du contrat de services
    • Mettre en place des tableaux de reporting / P&L de vos contrats
    • Préparer et animer les comités de pilotage avec le client
    • Gérer des risques opérationnels
  • Organiser, conduire et suivre les Projets :
    • Détecter et suivre le foisonnement sur des comptes infogérance dont vous avez la responsabilité
    • Assurer la gestion de la relation client
    • Gérer les activités associées à l'exécution des prestations de service
    • Manager les moyens humains et matériels
    • Qualifier des affaires avec l'équipe commerce
    • Gestion des collaborateurs en relation avec le service RH
Compétences et Qualifications Requises

Vous êtes diplômé(e) d'une école d'Ingénieur ou d'une formation supérieure et vous avez acquis une expérience probante d'au moins 3 à 5 ans en tant que Responsable ou Directeur de Compte ou de Delivery Manager. Vous êtes à l'aise avec tous les aspects du management de compte, notamment la gestion des enjeux financiers.

Votre autonomie, votre capacité d'adaptation à des environnements mouvants et un sens aigu de la communication et du service client seront des qualités indispensables à la réussite de votre mission.

Rémunération

Nos offres de salaire varient entre 80 000€ et 120 000€ par an, selon votre niveau d'expérience.

Bénéfices

Possibilité de promotion rapide, environnement de travail dynamique et stimulating, possibilité de travailler avec des technologie dernier cri.



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