Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques de France Travail

il y a 1 semaine


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France POLE EMPLOI LYON CONFLUENCE Temps plein
Mission de Service Civique

Vous serez chargé(e) d'accompagner les usagers de l'agence France Travail de Lyon Confluence dans l'utilisation des outils numériques.

Objectifs

Il s'agit d'une mission d'aide à la lutte contre la fracture numérique. Aujourd'hui, tous les services publics utilisent des espaces dématérialisés sur leur site et pour certains publics, ces démarches sont difficiles à comprendre et à réaliser car ils ne sont pas à l'aise avec l'informatique.

Vous contribuerez à lutter contre la fracture numérique en aidant les usagers à accéder à leurs espaces personnels et à réaliser les démarches nécessaires.

Actions
  • Accompagnement vers les ordinateurs des demandeurs d'emploi
  • Aide à l'utilisation de leur compte personnel
Votre environnement

Vous travaillerez dans un environnement professionnel et vous serez en contact avec les usagers de l'agence France Travail de Lyon Confluence.

Formations obligatoires

Vous devrez suivre des formations pour vous familiariser avec les outils numériques utilisés par l'agence France Travail.



  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France POLE EMPLOI LYON PART-DIEU Temps plein

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    Mission de Service CiviqueVous rejoindrez l'équipe de France Travail Lyon Confluence pour accompagner les usagers dans leur accès à l'espace personnel France Travail et les aider à réaliser les démarches nécessaires.Votre missionObjectifsVous contribuerez à lutter contre la fracture numérique en aidant les usagers à comprendre et à...


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    Mission de Service CiviqueVous serez amené à accompagner les usagers de l'agence France Travail de Lyon Confluence dans leur accès à leur espace personnel France Travail et à les aider à réaliser les démarches nécessaires.Votre rôleVous serez chargé de :Accompagner les usagers dans leur utilisation des ordinateursAider les usagers à utiliser leur...


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