Responsable Technique de Contrats d'Assurance Automobile H/F

il y a 4 semaines


Rennes, Bretagne, France GROUPE SMA Temps plein

RESPONSABLE TECHNIQUE DE CONTRATS D'ASSURANCE AUTOMOBILE H/F - CDI - GROUPE SMA

Type de contrat : CDI Localisation : Bretagne - Rennes Secteur : Opérations d'assurance

Missions

Description du poste

Vous souhaitez vous engager dans un projet novateur et ambitieux ?

En intégrant cette équipe dynamique à Rennes, vous serez responsable de la gestion d'un portefeuille de contrats pour nos sociétaires, en collaboration avec les équipes commerciales et techniques.

Examiner les documents requis pour la souscription, Évaluer et traiter les demandes écrites des clients et sociétaires, en ajustant les garanties des contrats en vigueur, renseigner nos outils de gestion et produire les documents contractuels nécessaires, Répondre aux questions téléphoniques des entreprises et/ou bénéficiaires transmises par le service client, Tenir informés nos réseaux de distribution sur l'évolution des contrats gérés ou les demandes des clients VIP, Gérer l'instruction et l'ordonnancement des prestations, Informer les sociétaires sur l'état d'avancement de leurs dossiers, Traiter les réclamations, Gérer les dénonciations reçues ou les préventions en lien avec nos réseaux de distribution.

De manière occasionnelle, vous accompagnerez nos réseaux de distribution lors de visites auprès de nos sociétaires ou clients courtiers.

Votre aisance relationnelle sera un atout majeur pour la négociation et la gestion de la relation client, et vous travaillerez en synergie avec nos équipes de Rennes.

Profils

Qualifications

Titulaire d'un Bac +2 en assurance ou équivalent, Expérience préalable en assurance dommages aux biens et/ou automobile, en compagnie ou courtage, Une expérience dans la production de contrats est souhaitée, Organisé et rigoureux, avec d'excellentes compétences relationnelles et rédactionnelles, Votre autonomie, vos capacités d'analyse, votre écoute client et votre esprit d'équipe seront essentiels pour réussir dans ce rôle où les interactions sont fréquentes et variées.

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