Chargé de Relation Client en Alternance
il y a 1 mois
MISSIONS :
Au sein de l'agence de Valenciennes et rattaché(e) au Responsable du service relation client, vous aurez pour principales missions de :
- Assurer la qualité des relations et représenter l'entreprise au quotidien auprès des clients expéditeurs et des destinataires;
- Respecter, dans l'ensemble de vos contacts, les standards de la relation client écrite et orale définis;
- Suivre la qualité de la prestation rendue au client et anticiper et/ou corriger les anomalies pour les clients concernés et éventuellement les informer selon les modalités validées
- Suivre tous les envois d'un ou de plusieurs clients
- Enregistrer les non-conformités
- Identifier et analyser les causes de non-respect de nos engagements contractuels et, si nécessaire, intervenir dans le processus d'acheminement
- Rendre compte et proposer à votre management des solutions d'amélioration
- Engager, avec les autres services concernés, des solutions de traitement ou des actions correctives; Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise;
- Conseiller le client sur les aspects techniques (conditions de prise en charge, délai, manutention, entreposage, emballage) et sur le fonctionnement de l'acheminement de ses marchandises.
- Cette alternance vous permettra de mettre en œuvre votre réactivité et votre capacité à prendre des décisions dans un milieu en mouvement et sans routine.
PROFIL RECHERCHE :
En préparation d'un Bac, votre aisance en communication orale et écrite, votre rigueur, votre adaptabilité, votre esprit d'équipe, et, votre autonomie seront des atouts pour réussir à ce poste. Vous recherchez une école de renommée pour votre bac ? Vous recherchez un poste dans une entreprise de renommée ? C'est chez Ipac Bachelor Factory alors n'attendez pas
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Chargé de Relation Client en Alternance
il y a 4 semaines
Valenciennes, Hauts-de-France IPAC Bachelor Factory Temps pleinMISSIONS : Au sein de l'équipe de l'IPAC Bachelor Factory, vous aurez pour principales missions de : Assurer la qualité des relations et représenter l'entreprise au quotidien auprès des clients expéditeurs et des destinataires; Respecter, dans l'ensemble de vos contacts, les standards de la relation client écrite et orale...
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Assistant en gestion de relation client en alternance
il y a 3 semaines
Valenciennes, Hauts-de-France IPAC Bachelor Factory Temps pleinCe poste d'Assistant en gestion de relation client en alternance est une opportunité pour les étudiants en école de commerce Bac de se former dans un environnement professionnel. Vous serez chargé de valider le titre CHARGE DE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL en apprentissage au sein de notre campus. Pour postuler à cette offre, il est nécessaire de...
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Conseiller Relation Client en Alternance
il y a 4 semaines
Valenciennes, Hauts-de-France L'ÉCOLE FRANÇAISE Temps pleinPrésentation du posteL'École Française recherche un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client pour rejoindre son équipe en alternance. Ce poste est idéal pour les étudiants en commerce qui souhaitent acquérir une expérience professionnelle enrichissante.MissionsRenseigner et accompagner les clients finauxValoriser la marque et générer de...
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Conseiller Relation Client en Alternance
il y a 1 mois
Valenciennes, Hauts-de-France L'ÉCOLE FRANÇAISE Temps pleinMissionVous recherchez une formation en commerce et en alternance de niveau Bac+3 et une expérience professionnelle enrichissante ?L'École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, Konecta, un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client en contrat d'apprentissage, pour...
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Conseiller(ère) relation client en alternance H/F
il y a 4 semaines
Valenciennes, Hauts-de-France L'ÉCOLE FRANÇAISE Temps pleinMissionVous recherchez une formation en commerce de niveau Bac+3 et une entreprise dans laquelle réaliser votre alternance. L'École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, Konecta, un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client en contrat d'apprentissage, pour...
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Spécialiste Relation Client Expert
il y a 7 jours
Valenciennes, Hauts-de-France Lyreco Group Temps pleinPrésentation de l'entreprise Lyreco est une entreprise internationale, spécialiste de la distribution de produits et services pour l'environnement de travail. En tant que leader sur le marché européen des fournitures de bureau, nous sommes présents dans 32 pays avec plus de 25 000 collaborateurs. Nous sommes convaincus que les relations...
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Chargé(e) de communication publicité en alternance H/F
il y a 2 semaines
Valenciennes, Hauts-de-France IPAC Bachelor Factory Temps pleinIPAC Bachelor Factory recrute un(e) Chargé(e) de communication publicité en alternance pour renforcer son équipe.
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Ingénieur Commercial en Alternance H/F
il y a 4 semaines
Valenciennes, Hauts-de-France IPAC Bachelor Factory Temps pleinIPAC Bachelor Factory recherche un Ingénieur Commercial en Alternance H/F pour renforcer son équipe de développement commercial. Vous serez en charge de valider le titre CHARGE DE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL en apprentissage au sein de notre campus. Missions : Vous interviendrez auprès d'entreprises dans le secteur VALENCIENNES, MAUBEUGE, CAMBRAI...
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Assistant(e) d'agence en alternance H/F
il y a 4 semaines
Valenciennes, Hauts-de-France Azaé Hainaut Temps pleinDescription de l'offre :Vous souhaitez développer vos compétences dans un environnement stimulant et contribuer à une mission sociale importante ? Nous avons un poste d'assistant(e) d'agence en alternance à proposer.VOTRE RÔLERattaché(e) au Responsable de l'agence, vous intégrez l'équipe en place, tout en bénéficiant de...
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Commercial Attaché
il y a 3 semaines
Valenciennes, Hauts-de-France TalentPeople Temps pleinA propos de l'entreprise : TalentPeople est un leader incontesté dans le domaine de la communication. Nous sommes à la recherche d'un Attaché(e) Commercial(e) pour rejoindre notre équipe de premier plan.A propos du poste : Votre mission consiste à développer et à fidéliser un portefeuille de clients. Vous travaillerez en étroite...
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Conseiller Relationnel International
il y a 1 mois
Valenciennes, Hauts-de-France Lecolefrancaise Temps pleinPrésentation de l'offreL'École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, Konecta, un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer un Bachelor en commerce reconnu par l'État de niveau Bac+3.Compétences...
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Spécialiste Commercial des Relations Industrielles F/H
il y a 2 semaines
Valenciennes, Hauts-de-France VIRAGE CONSEIL Force de Vente Temps pleinLa force de vente de Virage Conseil accompagne de nombreuses marques prestigieuses dans l'univers de la grande consommation.Nos collaborateurs sont au service de plus de 250 marques nationales et internationales.Motiver et fidéliser nos collaborateurs sur la réussite de nos projets est notre ambition.Description du poste : Vous serez chargé(e) de...
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Conseiller de Clientèle ESSENTIEL Junior
il y a 4 semaines
Valenciennes, Hauts-de-France Société Générale Assurances Temps pleinAccompagner vos clients dans le développement de leurs projets Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets. Concrètement, vous serez amené à : Accompagner et conseiller vos clients sur leurs opérations bancaires Proposer des produits et services personnalisés...
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Assistant administratif et commercial en alternance
il y a 4 semaines
Valenciennes, Hauts-de-France IPAC Bachelor Factory Temps pleinIPAC Bachelor Factory recrute un(e) Assistant(e) administratif et commercial en alternance pour valider la 3ème année de bachelor en Administration des Entreprises. Vous serez chargé(e) de la gestion administrative et commerciale du partenaire de l'entreprise, en collaboration avec l'équipe de direction. Les tâches incluent la gestion des documents, la...
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Assistant administratif et commercial en alternance
il y a 4 semaines
Valenciennes, Hauts-de-France IPAC Bachelor Factory Temps pleinIPAC Bachelor Factory recrute un(e) Assistant(e) administratif et commercial en alternance pour valider la 3ème année de bachelor en Administration et gestion des entreprises. Vous serez chargé(e) de la gestion administrative et commerciale du partenaire de l'entreprise, en travaillant en étroite collaboration avec l'équipe de direction. Les tâches...
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Développeur Commercial en Alternance
il y a 3 semaines
Valenciennes, Hauts-de-France IPAC Bachelor Factory Temps pleinOffre départementale : Ingénier Commercial (H/F) en alternance au sein de lécole de commerce. Dans le cadre de cette formation, vous serez en apprentissage au sein de notre campus et validerez le titre CHARGE DE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL en apprentissage. Titre RNCP Niveau 6 (Bac). Missions : Sous la responsabilité du Responsable de secteur, vous...
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Responsable clientèle en alternance Valenciennes H/F
il y a 4 semaines
Valenciennes, Hauts-de-France IPAC Bachelor Factory Temps pleinIPAC Bachelor Factory recherche un(e) Chargé(e) de clientèle en alternance H/F pour son partenaire, entreprise spécialisée dans la banque. Vous validerez au sein de notre Campus Lillois la 3ème année Bachelor Banque et Assurance (Titre RNCP Niveau 6) . Les frais de formation sont pris en charges dans le cadre de l'apprentissage.MISSIONSVous...
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Représentant(e) de clientèle en alternance Valenciennes H/F
il y a 4 semaines
Valenciennes, Hauts-de-France IPAC Bachelor Factory Temps pleinIPAC Bachelor Factory recherche un(e) Représentant(e) de clientèle en alternance pour son partenaire, entreprise spécialisée dans la banque.MissionsVous validerez au sein de notre Campus Lillois la 3ème année Bachelor Banque et Assurance (Titre RNCP Niveau 6). Les frais de formation sont pris en charge dans le cadre de l'apprentissage.Vous serez...
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Représentant commercial en alternance
il y a 4 semaines
Valenciennes, Hauts-de-France BestDrive Temps pleinAccueil et Vente Vous intégrez une équipe soudée, dynamique et ambitieuse, à taille humaine, en tant que représentant commercial en alternance. Vos missions seront les suivantes : Accueil des clients Accueillir les clients de l'agence (physique, téléphonique), Organiser la prise de rendez - vous entre l'atelier et les clients, ...
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Représentant Commercial en Alternance
il y a 4 semaines
Valenciennes, Hauts-de-France BestDrive Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un(e) Représentant Commercial en Alternance pour rejoindre notre équipe dynamique à Valenciennes. MissionsAccueillir les clients de l'agence (physique, téléphonique),Organiser la prise de rendez-vous entre l'atelier et les clients,Assurer un premier niveau de vente en proposant et en conseillant les...