Administrateur CRM Salesforce

il y a 1 semaine


Paris, Île-de-France LoungeUp Temps plein
Poste : Administrateur CRM Salesforce (H/F/NB)

Vous rejoindrez l'équipe des Customer Service Operations & Quality composée de 6 personnes, dont trois développeurs Salesforce, un responsable de projet qualité et un responsable de projet opérationnel. Vous serez sous la responsabilité d'Élodie Roy, directrice des opérations de support client. L'objectif principal de l'équipe est de fournir un CRM fiable et adapté à l'expérience client pour les équipes internes de D-EDGE.

Responsabilités
  • Répondre aux demandes entrantes de premier niveau sur Salesforce,
  • Créer des tickets Jira pour l'équipe de développement, facilitant ainsi une résolution rapide et efficace,
  • Collecter les exigences et les informations pour documenter les besoins spécifiques,
  • Configurer les accès et les profils des utilisateurs internes,
  • Établir une hiérarchie des rôles et des autorisations, garantissant un accès approprié et sécurisé,
  • Assurer une mise en page optimale pour une expérience utilisateur fluide,
  • Garantir la sécurité dans la gestion des données,
  • Gérer les tableaux de bord et les rapports.
Compétences requises
  • Expérience en entreprise,
  • Bonne communication, à l'écrit comme à l'oral,
  • Connaissance de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit,
  • Sens de l'organisation, rigueur et méthode,
  • Sens du service,
  • Compétences en construction de rapports et tableaux de bord.
Avantages
  • Salaire attractif selon votre profil,
  • 50% des frais de transport de la maison au travail,
  • Indemnité de repas (9,48 euros/jour payés à 60 %),
  • Carte employé Accor : Réduction sur les réservations d'hôtel,
  • Epargne salariale, Participation, Intéressement, Prime vacances.
Processus de recrutement
  • Premier échange avec Mawa Kassé, Senior Contract & Talent Acquisition Specialist (~20 minutes),
  • Premier entretien avec Elodie Roy, directrice des opérations de support client (~30 minutes),
  • Deuxième entretien avec Sonia Ganivet et Ahmad Amin, développeurs Salesforce de l'équipe (~60 minutes).

  • Expert en CRM Salesforce

    il y a 6 jours


    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    CRM CENTRIC est une entreprise qui accompagne ses clients dans une stratégie CRM 360° avec pragmatisme et professionnalisme. Nous recherchons un expert en CRM Salesforce pour rejoindre notre équipe. Compétences requises : - Connaissances approfondies de Salesforce - Expérience dans la mise en œuvre de stratégies CRM - Capacité à travailler en...

  • Consultant Salesforce CRM

    il y a 6 jours


    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    CRM CENTRIC accompagne ses clients dans une stratégie CRM 360° avec pragmatisme et professionnalisme. Nos clients sont au cœur de notre stratégie et les transformations métiers que nous menons pour eux sont aussi déterminantes. Nous recherchons un expert en CRM Salesforce pour rejoindre notre équipe. Compétences requises : - Connaissances...


  • Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    Rejoindre CRM CENTRIC, c'est rejoindre une aventure diversifiante, humaine et enrichissante où les talents sont mis en valeur dans le but d'attendre l'excellence. Nous sommes à la recherche d'un spécialiste CRM Salesforce pour rejoindre notre équipe. Compétences requises : - Connaissances approfondies de Salesforce - Expérience dans la mise en œuvre...


  • Paris, Île-de-France Vusion Group Temps plein

    Administrateur CRM Salesforce - Développement et AdministrationNous sommes à la recherche d'un administrateur CRM Salesforce pour rejoindre notre équipe de développement et de support.En tant qu'administrateur, vous serez chargé de l'assistance et de l'accompagnement des utilisateurs, ainsi que de la réalisation d'analyses des...


  • Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    CRM CENTRIC : votre partenaire pour une stratégie CRM 360°Nous sommes un partenaire Salesforce qui accompagne ses clients dans une stratégie CRM 360° avec pragmatisme et professionnalisme. Nos clients sont au cœur de notre stratégie et les transformations métiers que nous menons pour eux sont aussi déterminantes.Rejoignez notre équipeVous rejoindrez...

  • Consultant Salesforce CRM

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    CRM CENTRIC : un partenaire de confiance pour votre stratégie CRM 360°Nous sommes un partenaire Salesforce qui accompagne ses clients dans une stratégie CRM 360° avec pragmatisme et professionnalisme. Nous mettons nos clients au cœur de notre stratégie et menons des transformations métiers déterminantes pour eux.Rejoindre CRM CENTRIC, c'est rejoindre...

  • Consultant Salesforce CRM

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    CRM CENTRIC : un partenaire de confiance pour votre stratégie CRM 360°Nous sommes un partenaire Salesforce qui accompagne ses clients dans une stratégie CRM 360° avec pragmatisme et professionnalisme. Nous mettons nos clients au cœur de notre stratégie et menons des transformations métiers déterminantes pour eux.Rejoindre CRM CENTRIC, c'est rejoindre...

  • Consultant Salesforce CRM

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    CRM CENTRIC : un partenaire de confiance Nous sommes un partenaire Salesforce qui accompagne ses clients dans une stratégie CRM 360°. Nous sommes pragmatiques et professionnels dans notre approche. Nos clients sont au cœur de notre stratégie et les transformations métiers que nous menons pour eux sont déterminantes. Une aventure diversifiante et...


  • Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    Join CRM Centric, a leading digital transformation company, as a Salesforce CRM Functional ConsultantCrm Centric is a digital transformation company that specializes in Salesforce.com and has been a partner since 2006. We help businesses of all sizes implement their customer relationship management tools, synchronize their data, and train their employees.Our...

  • CRM Salesforce Consultant

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    Join CRM Centric as a CRM Salesforce ConsultantCrm Centric est une entreprise de services du numérique spécialisée dans la transformation digitale et partenaire certifié Salesforce.com. Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles dans la mise en place de leurs outils de relation client, la synchronisation de leurs données et la formation de...

  • Consultant Salesforce CRM

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    CRM CENTRIC est un partenaire Salesforce qui accompagne ses clients dans une stratégie CRM 360° avec pragmatisme et professionnalisme. Nous mettons les besoins de nos clients au cœur de notre stratégie et menons des transformations métiers déterminantes.Rejoindre CRM CENTRIC c'est rejoindre une aventure diversifiante, humaine et enrichissante où les...

  • Spécialiste Salesforce

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Vusion Group Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez l'équipe de Vusion Group, une entreprise de retail tech en forte croissance, implantée dans 19 pays sur 3 continents et leader mondial des solutions de digitalisation du commerce physique.Nos équipes sont internationales et curieuses du monde qui nous entoure. La diversité culturelle est inscrite dans notre ADN. La...

  • Administrateur CRM Salesforce

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France D-EDGE Temps plein

    Poste d'Administrateur CRM SalesforceVous rejoindrez l'équipe des Opérations et de la Qualité Client, composée de 6 personnes, dont trois développeurs Salesforce, un responsable de projet de qualité et un responsable de projet d'opération. Vous serez sous la responsabilité d'Élodie Roy, directrice des Opérations Client....


  • Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    CRM CENTRIC : votre partenaire pour une stratégie CRM 360°Nous sommes un partenaire Salesforce qui accompagne ses clients dans une stratégie CRM 360° avec pragmatisme et professionnalisme. Nos clients sont au cœur de notre stratégie et les transformations métiers que nous menons pour eux sont aussi déterminantes.Rejoignez notre équipeRejoindre CRM...


  • Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    CRM CENTRIC : votre partenaire pour une stratégie CRM 360°Nous sommes un partenaire Salesforce qui accompagne ses clients dans une stratégie CRM 360° avec pragmatisme et professionnalisme. Nos clients sont au cœur de notre stratégie et les transformations métiers que nous menons pour eux sont aussi déterminantes.Rejoignez notre équipeRejoindre CRM...


  • Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    Une stratégie CRM 360° pour vos clientsEn tant que partenaire Salesforce, nous accompagnons nos clients dans une stratégie CRM 360° qui répond à leurs besoins spécifiques. Nous mettons en place des solutions personnalisées pour améliorer leur efficacité et leur productivité.Une équipe de professionnels de la technologieNos équipes sont...


  • Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnels de la transformation digitaleCe poste est à pourvoir au sein de notre équipe de consultants fonctionnels CRM Salesforce, spécialisée dans la mise en place de solutions Salesforce pour les entreprises de toutes tailles.MissionNous recherchons un(e) consultant(e) fonctionnel CRM Salesforce pour accompagner nos...


  • Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    CRM CENTRIC : votre partenaire en stratégie CRM 360°Nous sommes un partenaire Salesforce qui accompagne nos clients dans une stratégie CRM 360° avec pragmatisme et professionnalisme. Nos clients sont au cœur de notre stratégie et les transformations métiers que nous menons pour eux sont aussi déterminantes.Notre approcheNous sommes convaincus que la...


  • Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    Une stratégie CRM 360° avec pragmatisme et professionnalismeNous sommes un partenaire Salesforce qui accompagne ses clients dans une stratégie CRM 360°. Nous mettons en valeur les talents de nos clients et menons des transformations métiers déterminantes.Une aventure diversifiante, humaine et enrichissanteRejoindre CRM CENTRIC, c'est rejoindre une...

  • Consultant CRM Salesforce

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    Accompagnement dans la transformation digitaleCRM Centric est une entreprise de services du numérique spécialisée dans la transformation digitale et partenaire certifié. Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles dans la mise en place de leurs outils de relation client, la synchronisation de leurs données et la formation de leurs...