Employé Relation Clients F/H

il y a 3 semaines


Lille, Hauts-de-France Ikea Temps plein

Qui es-tu ?

Tu es quelqu'un qui aime le contact avec les clients et qui est à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie. Tu es curieux et souple, tu sauras t'adapter aux tâches diverses et variées qui relèvent de la Relation clients (accueil, caisses, chariots, service après-vente, sortie marchandises).

Qu'est-ce que tu feras au quotidien ?

En tant que collaborateur Relation client, ton rôle est d'accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins en veillant à ce que ta zone de travail soit toujours opérationnelle.

Missions

  • Accueillir les enfants dans notre aire de jeux et animer dans le respect des règles de sécurité.
  • En ligne de caisses, enregistrer les articles en caisse avec fiabilité, assister et accompagner les clients en caisses rapides.
  • Tu t'assures que le client dispose toujours des outils d'aide à l'achat dans le magasin (chariots, sacs par ex).
  • Au retrait des marchandises/transport, tassurer du bon contrôle de la marchandise préparée avant la remise au client ou au transporteur dans le respect des procédures.
  • Au comptoir du service après-vente, accueillir avec bienveillance les clients dans le cadre de la politique de retours et échanges et gérer les réclamations.

Avantages

  • Rémunération : à partir de brut mensuel (salaire de référence pour un temps plein).
  • Une prime de 13e mois.
  • Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
  • Une mutuelle santé offrant des prestations de qualité, dès ton arrivée.
  • Une prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans).
  • Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans).
  • La possibilité de prendre un déjeuner sain et varié pour moins de 3.
  • Une remise personnelle de 15% sur tes achats chez IKEA.

Notre équipe

Chez IKEA, nous pensons avant tout à nos clients. À la Relation client, nous construisons et alimentons des relations à long terme avec nos nouveaux clients et nos clients plus anciens dans un environnement de distribution multicanal. Nous formons un groupe hétérogène de personnes qui collaborent pour garantir une expérience agréable et positive à tous nos clients et visiteurs. Nous mettons en place des services, nous collectons du feedback et nous améliorons notre fonctionnement. Notre mode de fonctionnement consiste à connecter les personnes en étant à l'écoute de leurs besoins et en créant de vraies interactions. Nous formons un groupe de personnes passionnées par les personnes


  • Employé Relation Clients F/H

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Ikea Temps plein

    Qui es-tu ? Chez IKEA, nous sommes passionnés par la vie à la maison. Nous vivons la culture suédoise au quotidien et nous nous tutoyons tous, peu importe notre poste ou notre unité. C'est pourquoi nous le faisons aussi dès cette annonce et pendant tout le processus de recrutement. Tu aimes le contact avec les clients et tu es à l'aise pour les...

  • Employé Relation Clients F/H

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Ikea Temps plein

    Qui es-tu ? IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison. Chez IKEA, nous vivons la culture suédoise...

  • Spécialiste Relation Client

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Bac Plus Deux Temps plein

    Présentation de l'entrepriseB&S Recrutement est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de la Relation Client. Nous sommes présents sur le territoire national et nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l'Immobilier ou le E-Commerce.MissionLe téléconseiller H/F aura pour mission la...


  • Lille, Hauts-de-France CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing Temps plein

    A propos de l'entreprise : CRIT est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Découvrez notre offreNous sommes présents dans plus de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous accompagnons les entreprises publiques et privées dans tous les secteurs...


  • Lille, Hauts-de-France Izi Confort Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller Relation Client H/F pour rejoindre notre équipe à Lille.Vous serez chargé de l'accueil des appels téléphoniques, de l'analyse et du traitement des demandes des clients, ainsi que de la proposition et de la vente de contrats clients.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour garantir la...


  • Lille, Hauts-de-France Pigier Performance Paris Temps plein

    Détails du posteVous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel ? Nous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) de relations clientèle pour rejoindre notre équipe à Pigier Performance Paris.DomaineBTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Type de posteCHARGÉ(E) DE RELATIONS CLIENTÈLE H/FCompétences...


  • Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteGestionnaire de Recouvrement et de Relations Clients - Lille - CDD 8 mois H/FDescription de la missionLe Groupe Groupama est un acteur majeur dans le domaine de l'assurance. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Lille.Compétences...


  • Lille, Hauts-de-France ACR PAS DE CALAIS Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de l'Agence Conseil Retraite d'Arras, composée de 13 personnes, en tant que Conseiller Relation Client Retraite F/H.MissionsQuelles serons vos missions ?Vous serez chargé de l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite et les informerez...

  • Conseiller commercial H/F

    il y a 2 semaines


    Lille, Hauts-de-France Groupe Pomona Temps plein

    Mission clé pour le Groupe PomonaLe Conseiller commercial H/F est appelé à jouer un rôle essentiel dans la réussite collective du Groupe Pomona. En effet, ce poste est responsable de la gestion des commandes, de l'étude de marché et de la relation avec les clients.Principales responsabilitésPrise de commande : le Conseiller commercial H/F est...


  • Lille, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    TRAITEMENT DES DEMANDES DES CLIENTS FINAUXLe Chargé de relation client (H/F) du secteur cosmétique garantit la satisfaction des clients en traitant leurs demandes quotidiennes, qu'elles soient issues de l'email, du webform ou du téléphone. La qualité d'accueil et la rapidité de réponse sont essentielles pour répondre aux besoins des...


  • Lille, Hauts-de-France Bureau Veritas Group Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraimentVous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ?Rejoignez l'équipe de Bureau Veritas en tant que Responsable de relations clients (F-H-X)...


  • Lille, Hauts-de-France Bureau Veritas Group Temps plein

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  • Chargé de relation client

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Bureau Veritas Group Temps plein

    Transformez votre carrièreVous cherchez un nouveau défi professionnel qui vous permet de contribuer à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ?Rejoignez l'équipe de Bureau Veritas en tant que Chargé de relation client (F-H-X) à Lille (59), en CDD de 12 mois.Nous sommes un des leaders mondiaux du testing,...


  • Lille, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Coordinateur des Relations avec les ClientsbeBee Professionals recherche un Coordinateur des Relations avec les Clients pour rejoindre son équipe à Lille.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, ainsi qu'une bonne compréhension des processus commerciaux et...


  • Lille, Hauts-de-France Leroy Merlin Temps plein

    MissionVous aspirez à vous accomplir dans une mission stratégique qui permet de construire en collectif la relation client de demain ?Chez Leroy Merlin, nous recherchons un Chargé de satisfaction client h/f pour rejoindre notre équipe de Relation & Expérience client.ResponsabilitésRéceptionner et traiter les demandes de nos clients via plusieurs...


  • Lille, Hauts-de-France Vilogia Temps plein

    Description du posteMétierGestion Locative / Relation clients - Gestion de la Clientèle Intitulé du posteResponsable de la relation client H/F Type de contratCDD Durée du contrat4 à 5 mois Temps de travailTemps complet MissionVos principales missions sont :- Conseiller et accompagner le client sur son parcours résidentiel -Etre l'interlocuteur des...


  • Lille, Hauts-de-France Inopia Finance Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, société spécialisée dans les solutions de financement d'équipements aux professionnels, un Responsable de Relations Client et Recouvrement (H/F) en CDI.Les missions de ce poste incluent :Relation client :• Accueillir et traiter avec soin et prévenance les demandes des clients et partenaires.•...

  • Conseiller Relation Client H/F

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Izi Confort Temps plein

    MissionUn Conseiller relation client (H/F) - CDD 6 mois.Directement rattaché au responsable d'agence, vous assurez un rôle clef dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients.Pour ce faire, votre rôle sera :• D'assurer l'accueil des très nombreux appels téléphoniques,• D'analyser, suivre et traiter des demandes du client,• De conseiller...


  • Lille, Hauts-de-France EuraTechnologies Temps plein

    Gestionnaire de Relations Clients CybersécuritéAllistic, le Pure Player de la Cybersécurité, recherche un Business Manager Cybersécurité confirmé F/H basé à Lille.En tant que Business Manager, vous serez responsable de la prospection, du développement et de la gestion des relations clients, en lien avec notre équipe de consultants en...


  • Lille, Hauts-de-France Izi Confort Temps plein

    MissionPour Izi Confort, agence de services énergétiques leader sur le marché, nous recherchons un Conseiller Relation Client H/F pour renforcer notre équipe de vente. Vous serez le point de contact principal pour nos clients, garantissant leur satisfaction et la fidélisation.Compétences requisesMaîtrise des techniques de relations clients à...